新快報訊近日,廣州市交通運輸局公布2026年第二季度廣州市互聯網租賃自行車經營企業服務質量考核評價結果,其中,青桔單車得分為89.76分,排名第一;美團單車得分為88.02分,排名第二;哈啰單車得分為84.27分,排名第三。綜合2026年第一、二季度的考核得分,美團單車平均得分88.43分,為第一名;青桔單車平均得分87.36分,為第二名;哈啰單車平均得分為83.91分,為第三名。根據運營配額調整規則,青桔單車在廣州市中心六區(越秀區、海珠區、荔灣區、天河區、白云區、黃埔區,下同)的生效互聯網租賃自行車運營配額調增為99000輛,美團單車調增為109000輛,哈啰單車不作調整,仍為80000輛。
本次考核由市、區、街三級政府管理部門共同完成,包括市交通運輸、城管、公安交警部門,以及中心六區(越秀區、荔灣區、海珠區、白云區、天河區、黃埔區)的屬地區、街兩級政府管理部門,共計有122個單位參與了本次考核評分。
本次季度服務考核指標未作調整變化,仍為六大類別共20項具體考核指標(不計獎懲項),滿分為100分,分別從運營服務(17分)、企業管理(20分)、秩序管理(48分)、信息共享(9分)、行政處罰(3分)、公眾滿意度(3分)等方面對經營企業的管理服務能力進行全面考核。從考核結果看,三家企業的得分都超過了80分;在得分率方面(即單項得分占該項總分的比值),與上季度相同,有15項的指標得分率都高于80%;但“車輛投放及調度管理”“嚴管區禁停區管理”及“公眾滿意度”這三項指標的得分率仍較低。這說明三家單車企業仍需將提升現場秩序管理效果作為當前運維管理的重點和目標。
從第二季度考核結果看,三家共享單車經營企業的管理服務水平仍有較大的提升空間,尤其是在當前廣州市電動自行車數量仍處于持續增長的現實情況下,非機動車停放區等道路資源供需失衡矛盾愈加凸顯,部分地鐵站點、寫字樓商圈周邊等熱點區域的結構性、時段性現場秩序管理問題仍較為突出,這就要求三家共享單車經營企業要進一步加大現場管理人員、清運貨車等運維力量投入,并根據各行政區、各熱點點位的用車需求和現場停放空間資源變化情況,更加科學、有效、及時地做好車輛均衡調度和現場停放秩序管理,以讓市民更滿意為目標,不斷優化現場運維管理體系。
采寫:新快報記者 王彤 通訊員 交通宣
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