黃總得救了？“黃總邀請你去包廂”事件迎來大結(jié)局，結(jié)局和大家想象的實在不太一樣

火爆全網(wǎng)的“請服務(wù)員搭訕女生”事件，到頭來調(diào)查結(jié)果就兩字:誤會。沒有擺拍是真的，黃總只是普通客人是真的，認錯人是真的，服務(wù)員只是傳話也是真的。

只有一點不是真的，就是服務(wù)員不是服務(wù)員，是老板娘。

我倒是對這樣的結(jié)果表示滿意，因為不是擺拍就好，最怕的就是擺拍，消耗我們的熱心，消耗我們的信任。

誤會就誤會吧，但這個餐廳以后怕是沒顧客光顧了，還好是老板娘本人犯錯，要是服務(wù)員犯錯，那不得把服務(wù)員開除呀，甚至索賠。

發(fā)生在杭州的“黃總請你去包廂”事件迎來相關(guān)部門的核查結(jié)果，和我意料的差不多，事情最后還是有些許反轉(zhuǎn)，雙方愉快和解。

事情經(jīng)過很簡單，一女子獨自去飯店用餐遭服務(wù)員多次傳話，說有黃總與其相識，請女子去包廂，女子拒絕以后還被冷處理，幸好該女子是一個網(wǎng)絡(luò)博主，通過直播自拍手段平安離開。

事件核實結(jié)果又如何呢：是誤會，說黃姓男子并非餐廳老板，而是一名普通消費者，也是第一次到這家餐廳就餐，因為認錯了人，誤以為那個女孩是他認識的朋友，于是托服務(wù)員代為傳話邀請。

為此該黃姓男子對自己的行為給就餐女孩和服務(wù)員帶來的困擾深表歉意。而餐廳方面也向該博主正式道歉并停業(yè)整頓，目前雙方已達成和解。

誤會解除，問題解決，看似一切向好。

可是這解釋怎么都覺得有點牽強呢？

一個普通的消費者能三番五次的讓服務(wù)員去打擾一個吃飯的女孩，而且在女孩明確拒絕之后飯店對女孩用各種方式拖延上菜并冷處理。

如果女孩不是一個博主，事情又會怎樣？

如果只是一個簡單誤會，店家用停業(yè)整改么？

呵呵，慢慢琢磨吧。

如果此人后續(xù)帶貨后續(xù)整流量就是劇本，黃總這個抬頭好像很掉牙。官方通報終于揭開全網(wǎng)熱議“黃總”的真實身份，他只是第一次來這家杭州餐廳消費的普通市民，沒有資本、特殊背景。當天遠遠看錯人，把獨自吃飯的女博主認成自己熟人，才托服務(wù)員傳話邀約上樓包廂。

女博主多次明確拒絕，店員卻反復勸說，還故意壓著她的菜品不上，行為越界。經(jīng)公安、市監(jiān)核查，男子無騷擾意圖，事后主動致歉，雙方已經(jīng)和解。涉事門店因店員服務(wù)失當，現(xiàn)已停業(yè)整改，強化員工服務(wù)邊界培訓。

這件事的真假，大概率今天就能知道，因為昨天警察就調(diào)查了，今天估計會發(fā)布通告了，因為擺拍很容易調(diào)查，幾個小時就能查清。

如果不是擺拍，是真實的事情，那么事件后面可能涉及違法犯罪，一時間可能還查不清，發(fā)布通告反而不會那么快。

所以我認為，如果是擺拍，今天大概率能看到通報和處罰。

如果沒有發(fā)布通告，反而事件是真實的可能性大大提升。

這位服務(wù)員嘴里的“黃總”的男子至少在這家飯店眼里肯定不是所說的普通顧客。

服務(wù)員傳話一次邀約被拒，如果說是認錯人情有可原，如果是多次邀約被拒，那就不是一句認錯人那么簡單，是不是涉嫌騷擾？

至于飯店整改那是必須做的。

劇本的概率很大，正常的服務(wù)員在出現(xiàn)這類事件，會想值班經(jīng)理報告，值班經(jīng)理會介入，如果值班經(jīng)理擺不平，還是會聯(lián)系老板，而不是這樣一遍一遍的替黃總傳話，畢竟黃總也是客人，這位女博主也可客人，作為服務(wù)員，能弄清楚這些客人背景嗎，萬一女客人背景有官方背景呢？

另一面，女博主再多次店員遭擾，不要求值班經(jīng)理出面，解釋;不投訴，不報警，菜也不上，人也不走，全程就是為了拍攝。

黃總是飯店領(lǐng)導嗎？店員為啥硬著頭皮給自己找麻煩？女孩，就差一口吃的，為了口吃的忍辱負重。

女博主落座完成點單流程，服務(wù)員第一次走到桌前，主動確認她獨自一人就餐的狀態(tài)，隨即轉(zhuǎn)述包廂男子的邀約內(nèi)容。對方給出的說辭為兩人相識，讓博主移步包廂共同用餐，還反復強調(diào)“去了后看了他就知道了”。

博主當場給出明確拒絕答復，自身社交圈不存在任何黃姓熟人，素未和包廂內(nèi)男子產(chǎn)生任何交集。熟人碰面不存在委托店員代為傳話的行為，正常相識之人會親自走到大堂打招呼，隔著房間托服務(wù)員牽線的行為充滿違和感，潛在安全隱患清晰可見。

服務(wù)員沒有尊重顧客的拒絕意愿，間隔一段時間后再次上前勸說，連續(xù)多次傳遞包廂男子的邀約，博主全程堅持拒絕態(tài)度。

店內(nèi)上菜節(jié)奏出現(xiàn)明顯延遲，多名店員停留在大堂視線范圍內(nèi)，持續(xù)注視博主所在餐桌，緊繃的氛圍加重博主內(nèi)心不安。

手機直播功能被博主當場開啟，完整記錄店內(nèi)人員的言行舉止，留存全程影音證據(jù)。店內(nèi)往來客流逐漸增多，大堂聚集多名其他用餐顧客，現(xiàn)場環(huán)境安全系數(shù)提升，博主跟隨大批食客同步離開門店，沒有繼續(xù)留在店內(nèi)完成用餐。

結(jié)論：邏輯上不符合正常邏輯，行為也不符合正常行為。

黃認為姑娘是朋友，想見面，請服務(wù)員帶話，兩種心態(tài)，一是沒按好心，二是太自以為是了。

服務(wù)員安全培訓和職業(yè)素質(zhì)是不合格的，這種情況，在帶話的時候應(yīng)該提醒姑娘要確認，且陪同進入包廂，而不是一味的勸說，說明服務(wù)員的眼里黃總就是大客戶。飯店的安全培訓是不合格的，該不該整頓好像說不好，提醒是必須的。

有一點我不太明白，這女孩首先肯定不知情服務(wù)員會來傳話，視頻開頭服務(wù)員和女孩的對話絕對是剛開始搭話，那么視頻是怎么被完整拍攝的，難道女孩提前就知道有人要邀請她么，還有女孩為保留證據(jù)開啟的是直播，而不是錄像，都知道錄像是最快速最直接的手段，開啟直播除非你是大網(wǎng)紅，剛開播就會有大批粉絲的光臨，怎么能有效的保留證據(jù)。

難道通過直播回放功能看證據(jù)么，我們也看到了最后結(jié)果雙方和解，這之間又有什么內(nèi)容不得而知，自從有了盲人女孩被撞，出租車里的小孩，我已經(jīng)很難相信視頻的真實性，就讓子彈飛一會吧。