“魔豆媽媽”系列人物故事丨游林冰：生命因苦難而精彩

2026年，中國紅十字基金會淘寶公益基金“魔豆媽媽”公益項目迎來二十周年。二十年來，項目累計幫助近三萬名身處困境的女性通過電商、手工藝等方式實現就業創業，重拾生活信心。我們陸續推出“魔豆媽媽”系列人物故事，記錄她們從受助到自助、再到助人的真實歷程。她們的故事沒有劇本，每一步都是自己走出來的。愿這些真實的人生，帶給你我一些力量。

游林冰：生命因苦難而精彩

游林冰的書桌上，擺著幾張泛黃的卡片，端端正正地放在一個硬紙板盒里，卡片上寫著“永不放棄”四個字。

今年，游林冰62歲，即將要做一場腦部手術，但說起話來依然平穩有力。從2006年成為中國紅十字基金會淘寶公益基金“魔豆愛心工程”第一位受助母親，到如今成為無數困境女性的領路人，有人問她怎么定義自己，她說：“生命因苦難而精彩。”

從頂峰到深淵

1997年之前，游林冰的人生是所有人羨慕的模板。

34歲，她是日本東芝公司在杭州合作企業的中方工廠廠長，先后管理了兩家工廠、一百多名員工。年輕、能干、意氣風發，所有人都覺得她前途無量。

然而，一場車禍把所有東西都碾碎了。

丈夫當場去世，兒子頭部重傷，她高位截癱——胸椎以下完全失去知覺。她徹底明白——自己再也站不起來了。

“我那時非常絕望。”她說。

最讓人崩潰的不是失去行走的能力，而是失去最基本的尊嚴。高位截癱患者大小便失禁，生活完全無法自理，連上廁所都需要別人幫忙——這種落差幾乎摧毀了她。

“很多截癱朋友走不出去，就是因為這個，”她說，“他們只能把自己封閉起來。”

那時候，她常常問自己：人活著到底是為了什么？難道只是做一個會喘氣、卻不能行走的軀殼嗎？尊嚴呢？理想呢？人生的意義呢？難道要一輩子拖累年邁的父母，一直依靠國家的救助嗎？

站起來，先幫別人

車禍之后，從身體到心理，都需要時間康復。但真正把她從絕望深淵里拉出來的，是2004年的一件小事。

那年她和杭州另外五位截癱朋友一起創辦了“站起來”公益網站，為困在輪椅上的殘疾人打造一個精神家園。“就是想幫助別人，也想讓自己有事做。”

“幫助別人的時候，其實也在幫助自己，”她說，“你把精力從自我的痛苦上移開，開始關注別人，自己就走出來了。”

但生存的壓力一直沒有消失。2005年父親去世，家里的頂梁柱徹底倒了。母親是家庭婦女，一個人支撐不起這個家，兒子還在讀小學1年級，生活開支壓得她喘不過氣。游林冰說，那段時間“被生存的壓力逼到了懸崖邊上”。她需要一個出路，一個能靠自己活下去的辦法。

1號“魔豆媽媽”

2006年，中國紅十字基金會淘寶公益基金“魔豆愛心工程”（2017年更名為“魔豆媽媽”項目）剛剛啟動。這個項目專門幫扶困境女性通過電商實現就業創業——給一臺電腦、一萬元啟動資金、一套系統的電商課程。游林冰作為杭州市殘聯重點推薦的對象，成為該項目第一位受助母親——1號“魔豆媽媽”。

“整個魔豆愛心工程只推薦了我一個人，其他人都是自己申請審批的。”她說。

項目派了阿里巴巴資深員工到她家，手把手教她上傳圖片、上架商品、運營店鋪。“那時我才知道，開店有這么多講究，不是把產品放上去就能賣的。標題怎么寫、圖片怎么拍、客服怎么回，全都有學問。”

她開了自己的淘寶店。第一個訂單，只賺了幾塊錢，但她激動得不行——只要去做，就一定可以成功。第一個月，她賺了幾百塊錢。“拿到錢的時候我哭了。我知道，我可以靠自己活下去了。”

對一個高位截癱、無法外出工作的殘疾人來說，這幾百塊錢的意義遠遠超出了數字本身。“殘疾人沒有生活來源，非常絕望的時候，突然看見了一束光。就像抓住了一根救命稻草。”

魔豆寶寶小屋，永不打烊

2010年，游林冰做了一個重要的決定——接手“魔豆寶寶小屋”。

“魔豆寶寶小屋”是“魔豆媽媽”項目的官方店鋪，銷售“魔豆媽媽”們的手工藝品和特色產品。前兩任店長因為各種原因無法繼續，游林冰主動向阿里巴巴提出由她來管理。“當時店里已經沒什么生意了，”她說，“我心里很難受。如果不做起來，就沒法幫助更多‘魔豆媽媽’。我覺得這個店鋪有價值，應該有人把它撐下去。把愛傳遞下去。”

她帶著一群“魔豆媽媽”一起運營店鋪——有人做圖片，有人當客服，有人負責運營。各司其職，艱難起步。后來很多人堅持不下去離開了，最后只剩下她和一位客服。即便如此，她們堅持了十年。“店鋪一直在開著，沒有關過。”她說。后來有人把這總結為一句話：“因為愛，魔豆寶寶小屋永不打烊。”

2017年，游林冰又組建了“魔豆媽媽客服團隊”。她對殘疾人群體有著深刻的共情——“開店對于我們殘疾人來說太難了，一個人要干所有事情，根本拼不過人家團隊。但做客服相對簡單，只要會打字、有耐心，就能做。至少能讓他們有一份穩定的收入。”

客服團隊里有很多身體殘缺的人——有人無法坐直，需要靠墻支撐；有人雙手變形，只能用嘴含著筆敲鍵盤；有人只能躺著工作，連翻身都做不到。“在外面很難找到工作，”游林冰說，“但這兒能成為他們家庭唯一的收入來源。”

她教他們打字、教他們溝通技巧、教他們應對客戶。每月收入一兩千到三千不等，雖然不多，“但對他們來說，夠一個家庭的基本開銷了”。

把苦難活成一束光

2026年，游林冰62歲，剛剛查出腦膜瘤，需要手術。打電話時她語氣平穩，說“心態好，一切都不是問題”。

她依然活躍在“魔豆媽媽”社群里，教大家做AI圖片、AI視頻。從2006年學電腦到現在，整整二十年，她一直在學新東西。她說自己“接受能力強，學會了就分享，希望更多人受益。我們要跟上時代，不能掉隊。”

今年是“魔豆媽媽”項目實施20周年。作為項目的親歷者、見證者和1號受益者，游林冰最想對二十年前的自己說一句話：“你很幸運。遇到了‘魔豆媽媽’，遇到了魔豆愛心工程。你有了新的生命。”

她還想對所有未來的“魔豆媽媽”說：“永不放棄。無論多艱難都不要放棄，你就有可能成功。”

她說自己的人生哲學是八個字：“生命因苦難而精彩。”沒有人愿意經歷苦難，但苦難來臨時，選擇怎樣面對它，決定了一個人能走多遠。游林冰從頂峰跌入深淵，又從深淵里站起來——不是用雙腿，而是用一顆永不放棄的心。然后她轉過身，把手伸向身后那些同樣困在黑暗中的人。

“我把自己的苦難活成了一束光，去照亮更多的人。”她說，“‘魔豆’不是悲情故事，而是女性自立自強的精神符號。”

供稿：中國紅十字基金會社區發展與志愿服務項目中心

執行主編：張一諾

本期編輯：肖杭