廣東
據媒體報道，山東煙臺萊州市考生郭同學今年高考考了644分，目標是沖刺廈門大學，沒想到填報志愿時沒看清楚，被錄取到了廈門大學馬來西亞分校。一年學費折合人民幣5.1萬元，普通務農家庭無力承擔，只能選擇復讀。一年前，多名貴州考生誤報廈大馬來西亞分校的殷鑒就在眼前，類似的“烏龍填報”一再重演，不能再以“考生填報不細心”一筆帶過。
不可否認，高考志愿是考生自主填報的選擇，仔細核對院校名稱、辦學地點、專業代碼、學費標準，本就是考生與家長的分內之事。每年各地招生考試院都會提前發布填報提醒，明確要求區分同名院校、不同校區與辦學類型，考生填報前理應研讀招生章程、對照專業目錄。郭同學一家此前不了解廈大設有馬來西亞分校，填報時忽略頁面備注信息，最終釀成無法挽回的結果，自身確實存在疏忽，按照現行錄取規則，正式錄取后無法退檔、不能參與當年后續批次錄取，復讀成為唯一出路，個人需要承擔相應后果。
但連續兩年出現誤報，也證明問題早已超出“個別考生粗心”范疇，志愿填報系統的信息展示缺陷，無疑是催生烏龍錄取的重要推手。國內異地分校如山東大學（威海），會在院校名稱欄單獨標注地域后綴，區分清晰直觀。可廈門大學馬來西亞分校在部分省份填報系統中，僅依靠細微備注、末尾專業代碼與本部區分，“馬來西亞分校”字樣藏在小字備注中，院校主名稱統一顯示為“廈門大學”，視覺上極易混淆。對于數十個志愿集中填報、頁面信息繁雜的考生而言，快速操作時很難留意到角落的提示文字，尤其農村家庭、信息渠道有限的考生，很難提前預判“同名院校分境內本部與境外分校”的巨大差異。
更值得反思的是，境外分校與本部存在天壤之別：辦學地點遠在馬來西亞吉隆坡、全英文授課、年均學費五萬余元，錄取分數線、培養模式、就讀成本完全不在同一維度，這些直接決定考生選擇的關鍵信息，本該在填報界面醒目高亮提示，甚至設置強制確認彈窗。可部分省份系統僅依靠紙質目錄區分代碼，線上填報界面弱化關鍵提示，把全部識別壓力轉移給缺乏經驗的考生。當考生向招考部門反饋困境時，得到的回應卻多是強調“考生應自行留意”，回避系統標注不清、提示機制缺失的核心問題，這種“甩鍋式回應”，忽視了招考部門本應具備的便民服務意識。
從技術層面看，完善填報系統、避免同類失誤應該不存在門檻：為境外分校分配獨立院校代碼，與本部代碼形成明顯區分；在院校名稱后強制標注“馬來西亞分校（境外辦學，高收費）”，使用彩色字體、底色標簽突出警示；考生選中分校專業時，自動彈出彈窗列明辦學地點、學費、授課語言，必須手動勾選確認后方可保存志愿；系統增設篩選分類，將境內院校、境外分校、中外合作辦學分開分組展示……這些簡單改造，能大幅降低誤填概率，卻在上年輿情發酵后仍未全面落地，背后是服務考生的責任意識缺位。
高考志愿填報關乎考生多年努力、家庭數年積蓄，一次失誤，就要讓高分考生付出復讀一年的時間成本，普通家庭背負經濟壓力，代價過于沉重。招考系統不能只追求流程合規，更要兼顧人性化、容錯性，不能將所有風險都轉嫁到考生身上。
對于當下已發生的誤錄個案，各地招考部門應建立柔性申訴渠道，協調高校厘清退檔流程，盡可能為考生提供補救空間。著眼長遠，全國各省市招生考試院應當統一規范同名院校、異地校區、海外分校的標注標準，全面升級志愿填報系統的防錯提示功能，常態化開展志愿填報科普宣講，提前向考生普及分校、中外合作辦學的區別。
高考招生體系的核心是公平與便民，一套完善的填報系統，應當主動為考生掃清信息盲區。考生的細心自律是底線，招考部門的貼心服務是本分，考生固然負有核對志愿的責任，但各地招生考試部門更應扛起服務考生的主體責任。唯有摒棄“出問題全是考生不小心”的推諉思維，主動優化系統、完善提示、補齊服務短板，才能真正減少烏龍錄取，不讓寒窗苦讀的高分考生因系統設計疏漏而白白耽誤前程。□胡欣紅
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