廣東
7月20日
市交通運輸局發(fā)布消息稱
該局聯(lián)合市公安局、市市場監(jiān)管局組織召開
網(wǎng)約車行業(yè)專項約談工作會議
針對近期高校周邊
網(wǎng)約車隨意抬價、線下宰客等突出營運亂象
部署跨部門聯(lián)合整治行動
全面規(guī)范全市交通運輸經(jīng)營秩序
近期，湛江高校師生通過12328交通熱線、社交平臺集中反映校園周邊出行難題，行業(yè)亂象頻發(fā)。每到周末、放假返校高峰時段，部分網(wǎng)約車司機存在線上接單后惡意取消訂單，私下聯(lián)系學生線下漫天抬價行為，短短數(shù)公里路程收費遠超平臺標價；不少無資質黑車混入校園周邊攬客，依托網(wǎng)約車平臺漏洞違規(guī)接單，車輛、駕駛員資質不全，不僅價格欺詐學生，還存在交通安全隱患，嚴重擾亂校園周邊營運環(huán)境，引發(fā)群眾強烈投訴。除高校片區(qū)外，湛江吳川國際機場、湛江西站、徐聞港等客流樞紐也存在網(wǎng)約車私下加價、黑車扎堆攬客等同類問題。
為回應群眾訴求、整治行業(yè)頑疾，三部門聯(lián)合召集全市各網(wǎng)約車平臺負責人開展集中約談。會議梳理通報近期網(wǎng)約車投訴、違規(guī)查處數(shù)據(jù)，直指平臺在人車資質審核、訂單價格管控、司機日常管理上存在的管理漏洞，明確要求各企業(yè)壓緊壓實主體責任。
會議強調，各網(wǎng)約車平臺要立刻開展全面自查整改，重點針對高校、交通場站兩大重點區(qū)域，清理無資質車輛與違規(guī)司機，完善后臺風控系統(tǒng)，杜絕隨意加價、撤單宰客行為；建立投訴快速處置閉環(huán)，常態(tài)化開展駕駛員安全與合規(guī)經(jīng)營培訓，嚴格執(zhí)行明碼標價規(guī)定，暢通學生、市民維權渠道。對查實的違規(guī)駕駛員，平臺須依據(jù)行業(yè)公約從嚴懲戒，相關違法線索第一時間移交交通、公安執(zhí)法部門立案處置。
下一步
交通、公安、市場監(jiān)管三部門
將建立常態(tài)化聯(lián)合執(zhí)法機制
在高校門口、機場車站等重點區(qū)域定點布控
嚴查網(wǎng)約車加價、黑車攬客等違法行為
同時暢通舉報渠道
市民遇到違規(guī)營運
可通過12328交通熱線投訴
來源：湛江云媒（記者張永幸）
編輯：謝文雅
審核：鄭時雨 羅穎露
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