深圳自然博物館今日開放試運(yùn)營(yíng)參觀預(yù)約，系統(tǒng)一度被“擠爆”，網(wǎng)友：“堪比搶頂流演唱會(huì)門票！”

備受矚目的深圳新文化地標(biāo)——深圳自然博物館，將于7月28日正式與市民見面。為了在開館當(dāng)天提供最佳的觀展服務(wù)，場(chǎng)館原定于7月22日及25日舉辦兩場(chǎng)“首批體驗(yàn)官探館”測(cè)試活動(dòng)，并于今日（7月20日）上午9:00準(zhǔn)時(shí)在官方小程序開放“0元實(shí)名預(yù)約”通道。然而，由于全城蓄積已久的期待瞬間井噴，預(yù)約系統(tǒng)在開放瞬間便遭遇了超負(fù)荷的流量沖擊，引發(fā)服務(wù)器短時(shí)間內(nèi)陷入癱瘓狀態(tài)。

市民反響猛烈

搶票熱度超乎預(yù)期

據(jù)了解，本次“體驗(yàn)官探館”活動(dòng)是深圳自然博物館正式開館前的公眾壓力測(cè)試，官方計(jì)劃在7月22日（周三）和7月25日（周六）分別發(fā)放5000個(gè)和8000個(gè)名額，共計(jì)13000個(gè)名額實(shí)行“0元免費(fèi)預(yù)約”。

上午9:00，預(yù)約通道準(zhǔn)時(shí)開啟。數(shù)以萬(wàn)計(jì)甚至可能超十萬(wàn)計(jì)的深圳市民在同一秒涌入官方小程序，直接導(dǎo)致系統(tǒng)卡死。各大社交平臺(tái)與本地民生社群迅速被市民的反饋刷屏：“剛進(jìn)九點(diǎn)就提示手機(jī)號(hào)快捷登錄授權(quán)失敗”“一直卡在購(gòu)票界面根本刷不出來”“完全顯示不了場(chǎng)館場(chǎng)次”。有市民打趣稱：“完全低估了深圳人對(duì)自然博物館的熱情，堪比搶頂流明星演唱會(huì)門票。”

官方緊急響應(yīng)

技術(shù)團(tuán)隊(duì)全力搶修

面對(duì)突發(fā)的服務(wù)器癱瘓與市民的焦急等待，深圳自然博物館官方迅速作出了公開回應(yīng)。場(chǎng)館官方運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)第一時(shí)間在微信公眾號(hào)等互動(dòng)平臺(tái)發(fā)布緊急置頂公告，展現(xiàn)出了極其誠(chéng)懇和負(fù)責(zé)的服務(wù)態(tài)度。

官方回應(yīng)表示：“各位等待預(yù)約體驗(yàn)官活動(dòng)的觀眾朋友們，非常理解大家此刻焦急的心情。由于小程序訪問量過大，我們正在緊急處理服務(wù)器壓力問題，技術(shù)團(tuán)隊(duì)已經(jīng)在全力搶修。請(qǐng)大家稍安勿躁，暫時(shí)先別頻繁刷新，以免加劇擁堵——問題修復(fù)后，我們會(huì)第一時(shí)間通知大家，并會(huì)預(yù)留充足的預(yù)約時(shí)段。給您帶來的不便，我們深表歉意。感謝每一份耐心與包容。”

針對(duì)此次因“甜蜜的負(fù)擔(dān)”導(dǎo)致的技術(shù)故障，館方表示技術(shù)團(tuán)隊(duì)正采取緊急擴(kuò)容與鏈路優(yōu)化措施。為了保障預(yù)約的公平性，官方特別強(qiáng)調(diào)，在系統(tǒng)完全修復(fù)并重新上線前，將給市民預(yù)留明確的通知前置時(shí)間，并承諾“預(yù)留充足的預(yù)約時(shí)段”，確保廣大熱情市民不會(huì)因系統(tǒng)擁堵而錯(cuò)失公平獲取名額的機(jī)會(huì)。

貼心提示：

錯(cuò)峰預(yù)約 精彩在后頭

針對(duì)市民關(guān)心的后續(xù)參觀問題，館方溫馨提示：本次活動(dòng)僅為開館前的公眾壓力測(cè)試，未搶到首批體驗(yàn)官名額的市民也完全不必沮喪。7月28日正式開館后，八大展廳及館內(nèi)公共區(qū)域?qū)⒊B(tài)化全面開放。關(guān)于正式開館后的門票價(jià)格、常態(tài)化預(yù)約流程及參觀細(xì)則，館方也將在近期通過官方平臺(tái)統(tǒng)一發(fā)布。

一座充滿“超自然設(shè)計(jì)風(fēng)格”與科普魅力的頂級(jí)博物館即將在鵬城綻放，而這場(chǎng)突發(fā)的小程序“秒崩潰”插曲，無疑成為了深圳市民對(duì)文化生活無限向往的最佳佐證。館方誠(chéng)摯呼吁廣大市民朋友在系統(tǒng)修復(fù)期間關(guān)注官方最新公告，保持耐心，共同期待更加順暢、驚艷的首次親密接觸。

采寫 | 深圳報(bào)業(yè)集團(tuán)記者 楊慧

編輯 | 劉 珂

審讀 | 陳建國(guó)

二審 | 潘韻琪

三審 | 王 博

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展覽時(shí)間：7月24~26日（周五~周日）

展覽地點(diǎn)：深圳會(huì)展中心 - 福田區(qū)福華三路

開放時(shí)間：10:30~18:30（18:00 停止入場(chǎng)）

注意事項(xiàng)：

1、進(jìn)入抽獎(jiǎng)小程序會(huì)有一個(gè)5秒的開屏廣告，請(qǐng)勿點(diǎn)擊！請(qǐng)勿點(diǎn)擊！請(qǐng)勿點(diǎn)擊！（重要的事情說三遍）；

2、本獎(jiǎng)品為贈(zèng)品，嚴(yán)禁轉(zhuǎn)賣交易，違規(guī)者或?qū)⑦M(jìn)入深晚福利黑名單；

3、請(qǐng)中獎(jiǎng)?wù)呒皶r(shí)填寫信息，逾期未填寫視為放棄獎(jiǎng)項(xiàng)；

4、本活動(dòng)最終解釋權(quán)歸深圳晚報(bào)所有。