河北
文旅出圈，重在品質，贏在細節。今年以來，秦皇島國際旅游港持續優化園區服務，河北港口集團西港產業園分公司聚焦氣味、聲音、動線、蠅蟲防控四大維度，深耕精細化管理，用一系列暖心細節提升游園體驗，讓景區人氣流量穩穩轉化為文旅發展的持久留量。
細微服務，始于一呼一吸的體驗。在氣味管理方面，園區因地制宜打造四季清新環境，戶外依托綠植資源，四季芬芳各異，搭配濱海通透氣候，體感舒適宜人。室內從嚴管控餐飲油煙，要求商戶全部安裝并定期清洗油煙凈化設備，從源頭杜絕異味滋生。同時，園區在公共衛生間布設智慧空氣質量監測系統，實時監測多項空氣指標，配合定時通風與香薰調節，全天候保持園區空氣潔凈清爽。
在聽覺服務升級上，園區創新推行場景化背景音樂體系，特邀專業人士定制適配旋律。教育營地播放輕柔純音樂，營造靜謐研學氛圍；咖啡廳搭配舒緩樂曲，提升休閑質感；臨街商戶使用輕快民謠，嚴格控制音量，兼顧氛圍與秩序。公共區域按時段動態切換音樂，同步穿插安全提示與應急播報，兼顧游覽氛圍感與園區安全管理。不少商戶坦言，舒適的視聽環境有效穩住客流，留住了更多游客。
通暢的游覽動線，是提升游客幸福感的關鍵。園區結合場地特點和人流規律，科學優化通行路線，全面落實人車分流，增設清晰指引標識，優化重點區域通行動線，減少人流交叉擁堵，方便老人、兒童等群體安全出行。游客紛紛稱贊園區路線清晰、游玩省心。針對五一、端午客流高峰，園區更新22處引導標識、調整80處點位名稱，規劃8條專屬入園路線并發布引導視頻，切實解決外地游客找路、停車難題，大幅提升入園通行效率。
為筑牢游園安全防線，園區堅持綠色生態防控，扎實開展蠅蟲治理工作。園區對垃圾桶、污水井、化糞池等易滋生點位實行分區管控、常態化巡查，落實垃圾日產日清，及時清理海灘雜物，從源頭遏制蠅蟲滋生。同時通過種植驅蠅綠植、布設誘蠅設備、生態防蟲等綠色手段，減少化學藥劑使用，全力打造干凈、安全、生態的游覽環境。
以細節暖人心，以品質聚人氣。秦皇島國際旅游港全方位打磨服務細節，用精細化服務提升游客獲得感，成功實現流量向留量的轉變，持續擦亮港城優質文旅招牌。
來源： 河北廣播電視臺冀時新聞
編輯：崔婷婷 編審：高源
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