同一卷衛(wèi)生紙,超市貨架標(biāo)著二十九塊九,隔壁App上九塊九包郵還送兩包濕巾。這種價(jià)差不是偶爾,幾乎成了常態(tài)。
很多人都嘀咕過(guò)一個(gè)問(wèn)題:一樣的東西,憑啥這家平臺(tái)就能賣這么便宜?是老板虧本做慈善,還是里頭有什么外人看不透的門路?
這背后的賬本,做過(guò)供應(yīng)鏈的人算得明明白白。
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要弄清便宜的來(lái)路,得從賣家是誰(shuí)說(shuō)起。
淘寶京東上不少店鋪,商品要過(guò)品牌方、代理商、區(qū)域分銷這幾道手,每一道都要留點(diǎn)利潤(rùn)。而這家平臺(tái)從一開始就把工廠拉到了前排,廣東、義烏、汕頭這些產(chǎn)業(yè)帶的作坊,機(jī)器一停就直接打包出貨,中間那幾層加價(jià)被砍掉了。
再一個(gè)是走量的思路。工廠做一百件掙兩百塊和做一萬(wàn)件掙兩千塊,賬面上后者賺得更多。
拼團(tuán)、砍一刀、限時(shí)秒殺,看著熱鬧,本質(zhì)是把訂單集中起來(lái)喂給工廠。生產(chǎn)線轉(zhuǎn)起來(lái)不停,單件成本自然往下掉。平臺(tái)自己也在真金白銀地貼錢。
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百億補(bǔ)貼維持了好幾年,專挑蘋果手機(jī)、飛天茅臺(tái)這類硬通貨往下砸價(jià)。今年3月中旬,百億補(bǔ)貼又更新了一版規(guī)則,把臨期食品的判定標(biāo)準(zhǔn)寫得更細(xì)了。
補(bǔ)貼燒掉的是平臺(tái)的錢,換回來(lái)的是用戶天天打開App的習(xí)慣。還有一層原因,不太上得了臺(tái)面,就是清庫(kù)存。
服裝鞋帽換季就貶值,日用品堆在倉(cāng)庫(kù)里每天都在燒倉(cāng)儲(chǔ)費(fèi)。廠家把這些貨掛上來(lái),價(jià)格壓到腳脖子也愿意,回點(diǎn)現(xiàn)金流總比砸手里強(qiáng)。
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運(yùn)氣好的買家,幾十塊就能撿到不錯(cuò)的品牌尾貨。不過(guò)便宜從來(lái)都是有代價(jià)的。做零售的老手都明白一句話:羊毛出在羊身上。
價(jià)格被死死摁在地板上,商家只能從別的地方找補(bǔ),要么是用料縮水,要么是省掉了必要的資質(zhì)和檢測(cè)。這不是隨便一說(shuō)。
有分析指出,該平臺(tái)的核心打法是品類和價(jià)格雙重下沉,這種模式和供應(yīng)鏈質(zhì)量管控之間本身就存在悖論,壓低成本的競(jìng)爭(zhēng)壓力,容易帶來(lái)資質(zhì)與質(zhì)量管理上的風(fēng)險(xiǎn)。這個(gè)矛盾幾年下來(lái)越來(lái)越明顯。
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監(jiān)管層面已經(jīng)動(dòng)手了。今年4月,國(guó)家市場(chǎng)監(jiān)管總局公布了針對(duì)7家電商平臺(tái)“幽靈外賣”系列案的處罰結(jié)果,7家平臺(tái)合計(jì)罰沒(méi)款35.97億元,創(chuàng)下《食品安全法》實(shí)施以來(lái)最大單次罰單紀(jì)錄,其中該平臺(tái)一家被罰沒(méi)款合計(jì)15.22億元,居榜首。
這個(gè)數(shù)字夠沉,足以說(shuō)明問(wèn)題不是零星個(gè)案。具體查出來(lái)的東西挺嚇人。
僅裱花蛋糕這一個(gè)品類,平臺(tái)內(nèi)就有4522家經(jīng)營(yíng)者根本沒(méi)上傳食品經(jīng)營(yíng)許可證,另有4941家上傳的許可證根本不包含裱花蛋糕這一項(xiàng),超過(guò)9000家問(wèn)題商家繞過(guò)了審核在接單賣貨。給孫輩買生日蛋糕的爺爺奶奶們,看到這個(gè)數(shù)據(jù)心里得掂量掂量。
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消費(fèi)者的抱怨也在堆積。第三方數(shù)據(jù)顯示,2023年到2025年三年間,該平臺(tái)累計(jì)收到相關(guān)投訴31.97萬(wàn)件,涉訴金額超過(guò)2.68億元,問(wèn)題集中在售后缺位、退款扯皮、貨不對(duì)板這幾塊。
買之前多翻翻評(píng)論,別只看銷量和標(biāo)價(jià)。平臺(tái)自己的日子也沒(méi)那么好過(guò)了。
2025年全年?duì)I收4318億元,增速?gòu)纳弦荒甑慕傻舻搅瞬坏揭怀桑瑑衾麧?rùn)出現(xiàn)上市以來(lái)首次年度負(fù)增長(zhǎng)。今年一季度更是難看,營(yíng)收增速只有11%,凈利潤(rùn)同比下降15%,財(cái)報(bào)出來(lái)當(dāng)天股價(jià)一口氣跌了超過(guò)一成。
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低價(jià)這條路走到今天,邊際效應(yīng)在往下滑。平臺(tái)自己也在琢磨轉(zhuǎn)型,據(jù)報(bào)道整合了主站和海外Temu的資源,砸下重金推自營(yíng)品牌,喊出的口號(hào)是三年再造一個(gè)新的自己。
這個(gè)動(dòng)作說(shuō)明,靠白牌硬扛的時(shí)代快過(guò)去了。風(fēng)向確實(shí)在轉(zhuǎn)。
整個(gè)電商行業(yè)都在喊便宜的時(shí)候,消費(fèi)者反倒開始疲憊,不是不想省錢,而是被劣質(zhì)貨坑過(guò)幾回之后,對(duì)價(jià)格標(biāo)簽起了戒心。這種心態(tài)在中老年群體里其實(shí)更普遍,一分價(jià)錢一分貨的老理兒,很多長(zhǎng)輩心里比誰(shuí)都清楚。
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監(jiān)管的敲打也沒(méi)停。今年6月,北京市市場(chǎng)監(jiān)管局把包括該平臺(tái)在內(nèi)的5家頭部平臺(tái)一起約談,通報(bào)了平臺(tái)內(nèi)卷式競(jìng)爭(zhēng)綜合整治發(fā)現(xiàn)的第二批典型問(wèn)題,涉及虛假宣傳、促銷規(guī)則不透明、商家信息未公示等。
這些外部壓力,最終會(huì)傳導(dǎo)到普通消費(fèi)者的下單體驗(yàn)上。那么關(guān)鍵問(wèn)題來(lái)了——知道了這些內(nèi)情,還去不去這個(gè)平臺(tái)買?話不能一棍子打死。
買些標(biāo)準(zhǔn)化的日用消耗品,紙巾、洗衣粉、掃把拖把、五金螺絲,價(jià)格實(shí)惠又沒(méi)啥品質(zhì)雷區(qū),閉眼下單風(fēng)險(xiǎn)很小。真正得留神的是三類東西。
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第一是入口的,生鮮、熟食、保健品,資質(zhì)和冷鏈缺一不可;第二是貼身的,內(nèi)衣、襪子、嬰兒用品,材質(zhì)不合格皮膚第一個(gè)抗議;第三是關(guān)系安全的,插座、電熱毯、兒童玩具,便宜幾十塊換來(lái)隱患不劃算。
給友友們一個(gè)實(shí)在建議:下單前把店鋪評(píng)分、銷量、買家秀這三樣都翻一遍,遇到某個(gè)品牌貨價(jià)格比市場(chǎng)價(jià)低出一大截,先別急著搶,多半有貓膩。
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收到貨第一時(shí)間拆開檢查,感覺(jué)不對(duì)勁馬上申請(qǐng)退款,現(xiàn)在“僅退款”的規(guī)則用起來(lái)并不復(fù)雜,實(shí)在搞不定就讓子女幫忙操作一下。便宜是把雙刃劍,一頭是省下的錢,一頭是可能踩的坑。
這個(gè)平臺(tái)的低價(jià)不是變戲法變出來(lái)的,是砍中間商、清庫(kù)存、燒補(bǔ)貼、走量走出來(lái)的,同時(shí)也伴隨著資質(zhì)審核松、售后維權(quán)難的老毛病。看透了這層窗戶紙,買什么、避什么,心里就有了準(zhǔn)數(shù)。
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