河北
劉女士孩子是叢臺(tái)區(qū)漢光實(shí)驗(yàn)中學(xué)初三畢業(yè)班的學(xué)生，近期她在填寫孩子資料時(shí)發(fā)現(xiàn)，孩子學(xué)籍卡監(jiān)護(hù)人信息需要更正。劉女士說，2017年孩子入學(xué)時(shí)，劉女士再婚，學(xué)籍信息上監(jiān)護(hù)人填寫了再婚丈夫的姓名，后二人離婚，但孩子學(xué)籍信息上的監(jiān)護(hù)人信息未及時(shí)變更。如今，她想修改監(jiān)護(hù)人信息，有點(diǎn)不太順利。
劉女士：我正在學(xué)校和老師溝通，老師說需要向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示，查看能否更改。
劉女士因孩子即將初中畢業(yè)，心中十分焦急。記者隨即聯(lián)系叢臺(tái)區(qū)教育局，工作人員表示會(huì)對(duì)此事核實(shí)處置。通話結(jié)束僅5分鐘，記者便接到了劉女士來電。
劉女士：孩子改學(xué)籍的事基本解決了，說可以改。
記者：老師說的嗎？
劉女士：是。叢臺(tái)區(qū)教育局說如果老師改不了，就協(xié)助改。太速度了，謝謝。
學(xué)生的學(xué)籍信息填寫、更改是一項(xiàng)十分嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ?，什么情況下可以修改信息？
叢臺(tái)區(qū)教育局教育科佘同志：目前負(fù)責(zé)學(xué)籍管理的老師正在授課，我已提前與其溝通說明情況。監(jiān)護(hù)人信息不屬于學(xué)籍關(guān)鍵信息，無需線上提交至區(qū)教育局審核；像姓名、身份證號(hào)、年級(jí)這類才是需要教育局復(fù)核的關(guān)鍵信息。群眾反映的監(jiān)護(hù)人信息變更，學(xué)?？勺灾鞑僮?，待學(xué)籍管理員下課后就能當(dāng)場(chǎng)修改。
從記者致電叢臺(tái)區(qū)教育局到收到區(qū)教育局確切的回復(fù)，前后用時(shí)10分鐘，這種高效的工作效率和為民服務(wù)的態(tài)度體現(xiàn)出職能部門務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)。反觀前期劉女士與學(xué)校的溝通中，如果工作人員能夠?qū)议L(zhǎng)焦急的心情多一些理解，多一些溝通，或許問題的解決會(huì)更早一些。在今后的工作中，希望學(xué)校方面能夠多站在學(xué)生和家長(zhǎng)的角度，在傳授知識(shí)之外，也能夠多替學(xué)生解決后顧之憂。
（記者：白楊）
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