劉同學(xué)真是太有先見(jiàn)之明了…

喵～大家周四好呀～

最近發(fā)生了一件事，讓我不得不感慨，劉同學(xué)真是太有先見(jiàn)之明了！也引發(fā)了我關(guān)于“用人”的一些思考。

早在月嫂還沒(méi)下戶的時(shí)候，我跟劉同學(xué)就有過(guò)一番討論，等月嫂下戶之后，要不要請(qǐng)一個(gè)專業(yè)的育兒嫂來(lái)帶寶寶。我當(dāng)時(shí)的想法是，從專門的育嬰師機(jī)構(gòu)請(qǐng)一個(gè)經(jīng)過(guò)培訓(xùn)、熟悉0-3歲寶寶養(yǎng)育的人來(lái)我家，這樣照顧寶寶會(huì)更加專業(yè)，我也更放心；而劉同學(xué)認(rèn)為，讓我家之前負(fù)責(zé)做飯和保潔的阿姨來(lái)全天就行（之前阿姨只來(lái)半天）。

我和幾位朋友講了這件事，大家都驚呆了，表示：你老公心也太大了吧！會(huì)做飯會(huì)打掃衛(wèi)生和會(huì)帶小孩，這是完全不同的兩種能力??！怎么能請(qǐng)一個(gè)做飯阿姨看護(hù)寶寶呢？

劉同學(xué)給出的理由有三點(diǎn)：

其一，我們之間有很深的信任基礎(chǔ)。阿姨已經(jīng)在我家工作好幾年了，能入的了我的眼且還能在我身邊呆這么多年都不是一般人（我懷疑他在陰陽(yáng)我但沒(méi)有證據(jù)）。阿姨的人品我們信得過(guò)，這個(gè)信任基礎(chǔ)是任何新人都替代不了的。

其二，阿姨學(xué)習(xí)能力很強(qiáng)，之前跟她講過(guò)的改進(jìn)意見(jiàn)，從來(lái)沒(méi)有重復(fù)說(shuō)過(guò)第二遍，她一定會(huì)改。新的菜式，她一看就會(huì)做，而且她會(huì)花心思琢磨怎么給我們做不一樣的好吃的，眼里有活兒。而且她執(zhí)行力非常強(qiáng)，我跟她一講，她就能get到我的意思，并且能夠效率很高地完成。

其三，最最重要的是，她會(huì)按照我的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)做，不會(huì)抬杠。她只會(huì)很好地執(zhí)行我的每個(gè)指令。她邊界感也很強(qiáng)，從不會(huì)主動(dòng)探知我們隱私，來(lái)我家這么多年，都不知道我是做什么職業(yè)的，只知道是用電腦的工作。而且她也不會(huì)表面答應(yīng)，背后另一種做法，說(shuō)好的什么就是什么。

盡管心里有點(diǎn)忐忑，但是本著相信劉同學(xué)的原則，我還是去跟阿姨商量，能不能辭掉另外半天那家的工作，來(lái)我們家全天。阿姨欣然答應(yīng)了。

阿姨11月初開(kāi)始來(lái)我家全天，到現(xiàn)在已經(jīng)十多天了。做飯、做家務(wù)，還幫我們帶寶寶。因?yàn)槲以诳济商厮罄處熥C，所以早教方面的知識(shí)，都是我學(xué)完之后跟劉同學(xué)、婆婆、阿姨說(shuō)這個(gè)月要關(guān)注啥；《嬰兒大運(yùn)動(dòng)》是全家通識(shí)讀本，每個(gè)人都要學(xué)，看寶寶這個(gè)階段不能做啥；溫奶、洗奶瓶、換紙尿褲、洗屁屁、泡澡、哄睡之類的，都是劉同學(xué)先手把手教阿姨一遍，阿姨再做一遍劉同學(xué)校驗(yàn)，然后再讓阿姨獨(dú)立完成。遇到之前沒(méi)出現(xiàn)的情況，她也不會(huì)自作主張，會(huì)先問(wèn)我們。

總之就是，一切都按照我們的要求來(lái)，過(guò)渡得非常順手。

我在孕期的時(shí)候，產(chǎn)檢醫(yī)院拉了個(gè)群，孕周相似的孕媽媽都在里面。那個(gè)群生完孩子之后也沒(méi)解散，現(xiàn)在就變成了一群新手媽媽討論孩子們的各種問(wèn)題、家里的各種問(wèn)題，互幫互助。

從別人的討論中一對(duì)比，我才發(fā)現(xiàn)，劉同學(xué)當(dāng)時(shí)的決策是多么明智啊！

我看到很多媽媽們?cè)谕虏圩约杭业挠齼荷?，有一些其?shí)咋樣都行的事，有的育兒嫂會(huì)擺出來(lái)“我是專業(yè)的”姿態(tài)，加上溝通可能也有一些問(wèn)題，會(huì)讓寶媽覺(jué)得“你在指責(zé)我照顧不好自己的孩子”。

諸如洗澡應(yīng)該是先洗頭還是后洗頭，洗幾分鐘；應(yīng)該AD和D3補(bǔ)劑間隔吃，還是每天都吃AD，每天為了這些瑣碎的事天天被育兒嫂“教育”。還有對(duì)寶寶哭鬧原因的爭(zhēng)論，媽媽覺(jué)得寶寶不舒服，育兒嫂覺(jué)得是餓了，諸如此類的。還有的媽媽發(fā)現(xiàn)，育兒嫂推著嬰兒車，在樓下跟其他育兒嫂一起談八卦，攀比雇主家的情況。還有的會(huì)有一些生活習(xí)慣方面的問(wèn)題，比如拿擦完手的毛巾給寶寶擦口水……

總之，不滿意都在“專業(yè)”范疇之外。

看到大家的討論，我覺(jué)得自己真是太幸運(yùn)了！世界上當(dāng)然有非常好的育兒嫂，只是，要篩選到這樣一個(gè)朝夕相處的人，既想要專業(yè)方面符合標(biāo)準(zhǔn)，還要生活細(xì)節(jié)各方面滿意，簡(jiǎn)直是太難了！肯定最終也能找到滿意的，就是要花費(fèi)大量時(shí)間精力篩選試錯(cuò)。

群里寶媽們遇到的問(wèn)題，讓我想到了自己之前的一段經(jīng)歷。我請(qǐng)過(guò)一位收納師（我家合作多年的收納師那天排期不方便），來(lái)做換季斷舍離。其中就收拾出來(lái)一個(gè)我24年年底買的25年的春聯(lián)，出處是乾隆在故宮咸福宮題的聯(lián)，選它是因?yàn)槲矣X(jué)得意境非常磅礴大氣。因?yàn)槔锩嬗幸痪洹按厚{倉(cāng)龍”四字，收納師堅(jiān)持是龍年的春聯(lián)，要給我扔了。我反復(fù)解釋多次是我剛買的，她還是一直說(shuō)“不對(duì)，這里有龍字，就是龍年的”。后來(lái)我說(shuō)，“要不我找出購(gòu)買記錄給你看下？”她這才作罷。

平心而論那個(gè)收納師專業(yè)水平還是很在線的，但我不想再跟她合作了，因?yàn)闇贤ㄆ饋?lái)心太累了。

我在日常生活中極少跟人發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)，原因是我底層就認(rèn)為“不同的人所處的樓層不同，立場(chǎng)不同，角度不同很正?！?。但是，我雇傭人來(lái)我家做服務(wù)，我是雇主哎。我的家，我花了錢，我都不能說(shuō)了算，還要在小事上花大量的時(shí)間爭(zhēng)論？？？

我觀察到，這個(gè)收納師讓我不高興，還有那些寶媽們講育兒嫂怎么讓自己不高興，統(tǒng)統(tǒng)都不是專業(yè)方面的問(wèn)題。

這個(gè)觀察引發(fā)了我的一些思考。

其一是，劉同學(xué)真的好厲害呀！他一眼就看到“專業(yè)能力之外”其實(shí)我真正在乎的部分，并且堅(jiān)持了自己的觀點(diǎn)。假如真的找一個(gè)育兒嫂來(lái)，遇到觀點(diǎn)不一致的情況，我被對(duì)方以“我是專業(yè)的，你不對(duì)”的姿態(tài)教育，我肯定超級(jí)不爽。

我家阿姨第一周也有過(guò)類似的苗頭，她覺(jué)得自己帶過(guò)孩子而我們沒(méi)有，她的做法會(huì)更好。我委婉地表示“知道阿姨帶娃更有經(jīng)驗(yàn)，但我們有自己的標(biāo)準(zhǔn)和習(xí)慣，按照我家的來(lái)就行。如果有你覺(jué)得更好的方式，我們可以討論，但是不要不商量就按自己的來(lái)”，她很聰明地覺(jué)察到了我在提醒她注意邊界，以后就再也沒(méi)有過(guò)類似的情況。

我還發(fā)現(xiàn)，很多老人來(lái)幫忙帶娃，結(jié)果鬧出一堆矛盾的根源也是這個(gè)。長(zhǎng)輩是好心，覺(jué)得自己有經(jīng)驗(yàn)，但是孩子們二三十年后的帶娃方式已和過(guò)去不同。而且遇到觀點(diǎn)不一致時(shí)，沒(méi)有明確“誰(shuí)是這個(gè)家的主人”。結(jié)果明明是好心，卻生出來(lái)一堆嫌隙。

所以我倆在請(qǐng)父母來(lái)幫忙的時(shí)候，不斷重申一個(gè)原則：長(zhǎng)輩來(lái)幫我們帶娃，我們超級(jí)無(wú)敵非常特別感激。同時(shí)，父母是孩子的第一責(zé)任人，現(xiàn)在和過(guò)去帶娃的方式已經(jīng)不同，遇到觀念有不同時(shí)，還請(qǐng)按照我們的來(lái)。

劉同學(xué)用了一種最簡(jiǎn)便、對(duì)我們來(lái)說(shuō)成本最低（時(shí)間精力金錢成本都最低）的辦法做了這個(gè)篩選。就是，我家阿姨其他的都已經(jīng)是過(guò)去驗(yàn)證過(guò)滿意的，只有一個(gè)弱項(xiàng)就是“帶寶寶的專業(yè)性”，而他認(rèn)為“學(xué)習(xí)能力強(qiáng)=專業(yè)能力可以忽略”，我們手把手教，她復(fù)刻出來(lái)就是按照我們標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行的。

其二是，我們嘴上說(shuō)自己最在意的，和真正在意的點(diǎn)，實(shí)際上權(quán)重可能并不同。而這些往往都是事情已經(jīng)發(fā)生，才會(huì)后知后覺(jué)發(fā)現(xiàn)。

比如我以為收納的專業(yè)性最重要，因?yàn)槭懿涣吮桓芤忉?，于是不想合作了。寶媽們也覺(jué)得專業(yè)性最重要，結(jié)果因?yàn)槭懿涣松盍?xí)慣不一樣，把她們的阿姨辭退了。

劉同學(xué)是在跟我日積月累相處的過(guò)程中，知道我真正在意的地方，“他比我更懂我”所以選擇了讓阿姨來(lái)全天。

要多花一點(diǎn)時(shí)間去找到自己真正的在意，就能少走一些彎路。

其三是，我覺(jué)察到自己在工作中也有一些類似的慣性。做了六年乙方，我總會(huì)覺(jué)得“我是專業(yè)的，給客戶的建議就是最好的”，有的時(shí)候客戶沒(méi)有按照我認(rèn)為的“最優(yōu)解”來(lái)，我還會(huì)試圖說(shuō)服他們。其實(shí)有可能客戶關(guān)注的點(diǎn)，跟我認(rèn)為最重要的點(diǎn)壓根不一樣。

例如我會(huì)覺(jué)得，做一個(gè)傳播，瀏覽量、搜索結(jié)果這些顯性的數(shù)據(jù)更重要（我會(huì)這么認(rèn)為，是因?yàn)槲易罱K結(jié)案的交付是這些數(shù)據(jù)，這是寫在合同里的）。但實(shí)際上，根據(jù)具體情況不同，客戶可能關(guān)注點(diǎn)在別處，例如一個(gè)大項(xiàng)目我們只負(fù)責(zé)其中一個(gè)平臺(tái)的傳播，可能更在乎跟其他平臺(tái)聯(lián)動(dòng)的實(shí)效性；又或者一個(gè)話題比較敏感，不出現(xiàn)輿情的優(yōu)先級(jí)高于所有……

盡管下一份事業(yè)我大概率不會(huì)再做之前的工作了，但是無(wú)論做什么，總歸是要給客戶服務(wù)的嘛。我要多去關(guān)注別人真正需要什么，而不是自己做出來(lái)一個(gè)漂亮的數(shù)據(jù)。

就像在養(yǎng)育孩子過(guò)程中，要多去關(guān)注“寶寶需要什么”，而不是“我要成為一個(gè)其他人眼里成功的媽媽”。

生活才是真正的修行道場(chǎng)啊！每一件發(fā)生在別人身上的事，都是照見(jiàn)自己的鏡子。

大家共勉呀～

我們下周四14:00見(jiàn)～

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