遼寧
近期，一位網(wǎng)友在人民網(wǎng)地方領(lǐng)導(dǎo)留言板給市委書記留言：
張掖本地人每次放假回家或者是出遠(yuǎn)門玩一趟回來，絕對不能趕在晚上，要不然出租車司機(jī)就看你們有人接然后集體出現(xiàn)挑客的現(xiàn)象地方遠(yuǎn)近由他們定想拉幾個(gè)也由他們定，最好是一個(gè)人并且去的地方是他們想拉的每次拉人一拉兩三個(gè)，我認(rèn)為出租車是一個(gè)服務(wù)行業(yè)但是現(xiàn)在這個(gè)服務(wù)行業(yè)變成了服務(wù)者挑選適合的被服務(wù)者來進(jìn)行服務(wù)，并且這不是一個(gè)小范圍的現(xiàn)象這現(xiàn)在就是一個(gè)眾所周知的現(xiàn)象了。
特此標(biāo)注:不只是一個(gè)車站有這樣的情況，張掖火車站和張掖西站都有這樣的情況，并且都非常嚴(yán)重。尤其是張掖火車站在晚上打不到車的情況下，甚至用手機(jī)軟件打車，司機(jī)都故意不接單。就是為了他們可以挑客載人，這種情況出現(xiàn)。
麻煩有關(guān)部門針對此請盡快處理。不要讓每一個(gè)大半夜回家的孩子明明有車可以坐，但就是因?yàn)樗麄儾幌胼d你，這種情況回不了家了。
官方回復(fù)
張掖市交通運(yùn)輸局
網(wǎng)民朋友，您好！
近日，您在“人民網(wǎng)?領(lǐng)導(dǎo)留言板”上留言，反映出租車挑客的問題，現(xiàn)答復(fù)如下：
針對您反映的問題，張掖市交通運(yùn)輸局立即組織工作人員進(jìn)行核查處理。經(jīng)核查，我們圍繞高鐵西站、火車站、飛機(jī)場等客流集散地出租車運(yùn)營秩序開展集中整治，一是成立“高鐵西站駐站執(zhí)法組”，在高鐵西站全時(shí)段駐站執(zhí)法，規(guī)范出租車運(yùn)營行為，引導(dǎo)出站乘客有序乘車。
二是與火車站鐵路派出所簽訂聯(lián)動(dòng)執(zhí)法協(xié)議，開展聯(lián)合執(zhí)法執(zhí)勤，加大現(xiàn)場執(zhí)法力度，加強(qiáng)出租車運(yùn)營秩序維持，從嚴(yán)查處挑客拒載、挑遠(yuǎn)拒近、強(qiáng)行拼客、喊客叫客等不服從站點(diǎn)調(diào)度等違法違規(guī)行為。
三是以高鐵西站、火車站、飛機(jī)場等為重點(diǎn)區(qū)域，開展日常巡查工作，打擊各類違法違規(guī)經(jīng)營行為。
四是在火車站和高鐵西站車輛通道架設(shè)15臺(tái)高清攝像頭，2套電子顯示屏，2套語音廣播系統(tǒng)，安排專人對出租車運(yùn)營秩序進(jìn)行監(jiān)控管理。
五是暢通投訴處理渠道，嚴(yán)格落實(shí)“接訴即辦”制度，充分利用12328、12345投訴熱線，對涉及出租車行業(yè)的各類投訴做到“有訴必接、有接必查、有查必果、侵權(quán)必維”，建立投訴受理、快速核查、依法處置、結(jié)果反饋的閉環(huán)管理機(jī)制。
六是建立“雙榜一談”舉措，實(shí)施“雙榜一談”監(jiān)管機(jī)制，定期發(fā)布“違法違規(guī)榜”和“好人好事榜”，形成“查處一案、警示一批、教育一片”的治理效果。
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小椰的奶奶
