從鎖喉抱摔到拉眼角拒載，泰式道歉還能騙中國(guó)游客多久？

作者 | 燕無(wú)雙

從鎖喉抱摔到拉眼角拒載，泰國(guó)旅游業(yè)的‘泰式道歉’，還能騙多少人？

8月5日，#泰航拒絕20多名中國(guó)乘客登機(jī)#沖上熱搜第一。熱搜終會(huì)降溫，但一個(gè)值得追問(wèn)的問(wèn)題是：泰國(guó)的“對(duì)不起”，到底值幾個(gè)錢(qián)？

7月29日深夜，曼谷素萬(wàn)那普機(jī)場(chǎng)。

泰航TG674航班（素萬(wàn)那普—北京）準(zhǔn)備起飛。部分中國(guó)粉絲尾隨同機(jī)中國(guó)藝人進(jìn)入貴賓室，被勸離后繼續(xù)尾隨藝人進(jìn)入登機(jī)區(qū)域。

航空公司評(píng)估認(rèn)為這群粉絲未遵守安全規(guī)定，擔(dān)心登機(jī)后可能持續(xù)滋擾，22名乘客被拒絕登機(jī)。

22人中，12人同意卸行李，10人拒絕配合。就在這10人交涉的過(guò)程中，一名安保人員向他們做出了“拉眼角”的動(dòng)作。

畫(huà)面在社交平臺(tái)迅速傳播，輿論嘩然。

素萬(wàn)那普機(jī)場(chǎng)隨后發(fā)布聲明，稱“對(duì)安保人員在履行職責(zé)時(shí)行為不當(dāng)表示歉意”，并公布了現(xiàn)場(chǎng)視頻。

聲明表示，機(jī)場(chǎng)安保人員當(dāng)時(shí)“試圖阻止造成混亂并違反安全規(guī)定的乘客”，事件發(fā)生后已決定對(duì)相關(guān)人員采取紀(jì)律措施。

機(jī)場(chǎng)承認(rèn)安保人員“執(zhí)勤行為不當(dāng)”，但“拉眼角”呢？

言下之意，行為不當(dāng)是錯(cuò)，“拉眼角”不算錯(cuò)？

如果只是拒載，這或許只是一起服務(wù)糾紛。航司有權(quán)基于安全因素拒絕承運(yùn)。但“拉眼角”不是服務(wù)糾紛，是種族歧視。

這個(gè)手勢(shì)，全球亞裔都知道意味著什么：那是針對(duì)東亞人種的經(jīng)典歧視動(dòng)作，是對(duì)一個(gè)民族長(zhǎng)相的嘲諷和侮辱。

讓人憤怒的是，當(dāng)這10名中國(guó)乘客要求聯(lián)系中國(guó)駐泰使館時(shí)，被航司工作人員直接無(wú)視了。

一個(gè)連你的求助電話都不讓你打的機(jī)場(chǎng)，你還能指望它尊重你嗎？

有人說(shuō)，拒載是因?yàn)榉劢z追星太瘋狂，給中國(guó)人丟臉了。

確實(shí)，少數(shù)粉絲的越界行為不妥。尾隨藝人進(jìn)休息室、試圖沖關(guān)登機(jī)，不該被縱容。但粉絲行為不妥，不代表22名中國(guó)乘客活該被歧視。

更何況，“拉眼角”跟粉絲追星有半毛錢(qián)關(guān)系嗎？

一個(gè)安保人員對(duì)交涉中的中國(guó)乘客做出這個(gè)動(dòng)作，跟安全無(wú)關(guān)，跟規(guī)矩?zé)o關(guān)，只跟一件事有關(guān)：在他眼里，這些人可以被侮辱。在這樣一個(gè)機(jī)場(chǎng)，這樣的行為是被默許的。

早在7月25日，同樣在曼谷。 一名中國(guó)女粉絲在三洋商場(chǎng)GMMTV書(shū)展活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，遭工作人員搶奪手機(jī)、按壓脖頸、拉扯頭發(fā)、拖拽抱摔。女生吊帶衣物被扯松、手鏈斷裂，全程多人圍堵。

GMMTV怎么回應(yīng)的？

道歉，承認(rèn)工作人員“存在超出當(dāng)時(shí)情況所需的用力行為”，涉事員工系“外部人員”“非正式員工”，暫停聘用。隨后，泰國(guó)國(guó)家旅游局也公開(kāi)道歉。

可道歉的墨跡還沒(méi)干，機(jī)場(chǎng)拒載+歧視手勢(shì)又來(lái)了。

道歉，到底是態(tài)度，還是公關(guān)？

2026年1月1日至7月18日，赴泰中國(guó)游客累計(jì)達(dá)286.2萬(wàn)人次，排各國(guó)游客首位，比去年同期增長(zhǎng)14%。

286萬(wàn)人，真金白銀，撐起了泰國(guó)旅游業(yè)的半壁江山。

可中國(guó)游客換來(lái)了什么？

2026年以來(lái)，僅公開(kāi)報(bào)道的就有沙繳府警察綁架中國(guó)公民案、中國(guó)女留學(xué)生被誘騙案等多起惡性事件。

每一次都是中國(guó)游客被傷害，每一次都是道歉了事。

免簽的本質(zhì)，是國(guó)家之間的友好象征。互免簽證，更是國(guó)家對(duì)國(guó)家的信任。

當(dāng)一個(gè)國(guó)家把互免簽證國(guó)家的游客當(dāng)成行走的ATM，把道歉當(dāng)成萬(wàn)能創(chuàng)可貼，把歧視藏進(jìn)“履行職責(zé)”的借口里，它失去的將不只是幾百萬(wàn)游客，而是整個(gè)世界對(duì)一個(gè)“微笑之國(guó)”的想象。

如果道歉之后，抱摔繼續(xù)，歧視繼續(xù)，歡呼繼續(xù)，那這句“對(duì)不起”不過(guò)是一句明碼標(biāo)價(jià)的謊言。而謊言說(shuō)多了，連說(shuō)的人自己，都不會(huì)再信。

泰國(guó)國(guó)家旅游局的官方口號(hào)是“Amazing Thailand”神奇的泰國(guó)。

是的，真的很神奇。

神奇到一邊把中國(guó)游客當(dāng)“衣食父母”，一邊把“拉眼角”當(dāng)執(zhí)勤日常；神奇到抱摔道歉的聲明墨跡未干，拒載和歧視就已接踵而至。

可這世上，沒(méi)有哪一份微笑，經(jīng)得起反復(fù)的謊言。

泰國(guó)旅游從業(yè)者已經(jīng)感受到了寒意：2026年中國(guó)游客預(yù)期從900萬(wàn)下調(diào)至700萬(wàn)。200萬(wàn)的缺口，286萬(wàn)人次的信任，正在被一次次“泰式道歉”悄悄透支。

“人來(lái)了”和“人還會(huì)來(lái)”，中間隔著一道最樸素的中國(guó)式邏輯：你端我的碗，就別砸我的鍋。你想賺我的錢(qián)，就給我放尊重點(diǎn)。

這個(gè)道理，希望泰國(guó)能懂。畢竟，286萬(wàn)人隨時(shí)用腳投票。