西安賽格事件一錘定音！官方認定支付違約金1154.6萬過高，網(wǎng)友怒斥：這就是強取豪奪

2026-08-06 06:59:26　來源: 火山詩話

江西舉報

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西安賽格商戶嚴先生墜亡事件，隨著官方通報公布完整細節(jié)，一場商業(yè)糾紛釀成的悲劇，引發(fā)大眾對于契約規(guī)則與人情溫度的深度討論。嚴先生的公司自2013年入駐賽格，在商場經(jīng)營長達13年。2020年商場店慶活動期間，其門店存在套取店慶券的違約行為屬實，雙方就此產(chǎn)生巨額違約金糾紛，最終演變?yōu)闊o法挽回的生命悲劇。

事件的矛盾焦點，落在1154.6萬元的違約金之上。

商場依據(jù)租賃合同十倍違約金的條款，單方核算得出千萬賠付金額，這筆錢款早在2021年便直接從商戶貨款中抵扣完畢。但后續(xù)第三方審計核查全部銷售訂單發(fā)現(xiàn)，即便將涉事9664單全部認定為違約，按每單300元券額計算，最大違約核銷金額僅為289.92萬元，遠低于商場主張的數(shù)額，調(diào)查專班也明確認定該筆違約金明顯過高。

從契約條文來看，商場的處置看似有據(jù)可依，活動規(guī)則事前已經(jīng)公示，商戶也書面確認過違約事實。可冰冷的合同條款，掩蓋不住現(xiàn)實的失衡。商場事前沒有明確違約金核算標(biāo)準(zhǔn)，事后單方面劃定計算基數(shù)，直接形成近四倍的金額差距。

而悲劇發(fā)生前，留給雙方最后的窗口期格外令人唏噓：5月25日至6月30日，整整35天時間里，深陷經(jīng)營困境、身患抑郁癥的嚴先生，一直在和商場溝通違約金減免，多次協(xié)商卻沒能達成共識，7月1日，嚴先生在商場墜亡，生命就此落幕。

8月5日有網(wǎng)友發(fā)帖感慨，如果在這三十余天的協(xié)商周期中，商場能夠顧及十三年合作情誼，結(jié)合第三方測算的實際損失適度下調(diào)違約金，幫身處絕境的商戶渡過難關(guān)，悲劇或許就能夠避免。但商業(yè)博弈之中，情理的讓步從來不是強制義務(wù)。商場有堅守合同條款的理由，可也不能忽視，商戶已經(jīng)背負巨額債務(wù)，同時飽受精神疾病折磨，撤柜的壓力疊加千萬違約金的歷史舊賬，多重重壓不斷擠壓他的生存空間。

有網(wǎng)友評論，我覺得這個不能怪商戶，我前天在杭州下沙奧萊買衣服花了4700多，一共六件，導(dǎo)購員沒有告知我有活動，只讓我用了店面活動50元，我結(jié)完帳之后我就發(fā)現(xiàn)了他們商場活動，他們抖省省里面有活動滿500用470元，他們說我們只能用一張或兩張，我說我用兩個會員就可以多用兩張，導(dǎo)購也很不情愿，但還是拆開付款，最后不但那50元省了，還退還了120多，雖然錢不多，但這個也是消費者權(quán)益，商場有活動時，消費者肯定怎么劃算怎么買

有網(wǎng)友指出，官方調(diào)查忽略了一個重點，就是同期其他商戶有沒有類似行為，如何處理的，一個從賽格開業(yè)就在合作的老商戶，我不信租賃條款里，沒有優(yōu)先承租的選項，在我一個不知內(nèi)情的人看來，這種針對，更像是要把他踢出賽格的一種策略。

有網(wǎng)友怒斥，賽格已經(jīng)不是正常的商業(yè)經(jīng)營，而是強取豪奪，是假借商業(yè)的強盜行為！

這起事件，折射出商業(yè)合作里強弱不對等的現(xiàn)實。

商戶和大型商場簽署租賃協(xié)議，往往只能接受現(xiàn)成格式合同。當(dāng)糾紛發(fā)生，商場掌握貨款抵扣、到期不再續(xù)約等現(xiàn)實籌碼，普通商戶議價維權(quán)的渠道十分有限。嚴先生當(dāng)年并未通過司法途徑對過高違約金提出訴訟，多年之后再來協(xié)商減免，已經(jīng)陷入被動局面。

契約精神值得尊重，但契約不等于唯條文論。合同劃定底線，情理應(yīng)當(dāng)作為緩沖。商場維護自身利益無可厚非，但面對合作多年、已經(jīng)陷入絕境的合作方，協(xié)商階段適度的彈性，不是對違約行為的縱容，而是給糾紛留一條化解的出口。事后的和解來得太遲，逝去的生命無法重來。

這起悲劇提醒所有商業(yè)主體，商業(yè)往來不止有冰冷的條款，也該看見規(guī)則背后活生生的人。

對此，你怎么看呢？

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