被罰12.5萬還搞旅游殺豬盤，深圳維婭時代醫(yī)美被曝多起投訴！

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出品 | 深度美業(yè)

今年6月，14部委聯(lián)合印發(fā)《2026年糾正醫(yī)藥購銷領(lǐng)域和醫(yī)療服務中不正之風工作要點》，明確將“會銷套路”“誘導老年消費”“生活美容違規(guī)做醫(yī)美”“無證生產(chǎn)經(jīng)營”等列為重點整治內(nèi)容。早在2月，國家統(tǒng)計局在CPI基期輪換中，首次將“醫(yī)療美容服務”納入統(tǒng)計籃子，醫(yī)美正式進入國家宏觀消費監(jiān)測體系。據(jù)市場監(jiān)管總局發(fā)展研究中心發(fā)布的報告數(shù)據(jù)顯示，2026年國內(nèi)醫(yī)美整體市場規(guī)模預計達4500億元，行業(yè)正從規(guī)模擴張轉(zhuǎn)向提質(zhì)升級。

承諾維持2至5年，一個多月就沒了

8月1日，有網(wǎng)友發(fā)布深圳維婭時代醫(yī)療美容門診部的避雷帖稱，其于1月22日在該機構(gòu)接受眼袋、眼角皺紋、眉弓骨、蘋果肌等醫(yī)療美容項目，支付費用共計幾萬元。

圖源：小紅書

據(jù)該網(wǎng)友描述，術(shù)后出現(xiàn)眼袋項目沒有改善效果、蘋果肌項目導致雙眼下方明顯肉條凸起、眉弓骨術(shù)后反復發(fā)炎疼痛等問題。該網(wǎng)友多次與該機構(gòu)協(xié)商，都遭到拒絕。

該網(wǎng)友指出，該機構(gòu)工作人員曾向其口頭承諾上述項目效果可維持2至5年，但首次治療僅一個多月眼袋即復發(fā)，蘋果肌項目更造成面部肉條凸起等不良后果，效果與承諾嚴重不符，已構(gòu)成消費欺詐。該網(wǎng)友還提到，該機構(gòu)未開具正規(guī)發(fā)票、未提供服務合同，未按規(guī)定建立并保管病歷資料，并涉嫌使用未取得醫(yī)療器械注冊證的產(chǎn)品及任用非衛(wèi)生技術(shù)人員。

該網(wǎng)友認為該機構(gòu)的上述行為嚴重侵害其合法權(quán)益，懇請深圳市南山區(qū)衛(wèi)生健康局依法調(diào)查處理，維護消費者合法權(quán)益。

圖源：小紅書

60歲母親深夜沖動消費2.2萬

術(shù)后效果與承諾嚴重不符的情況，在這家機構(gòu)并不是孤例。更早的投訴中，該機構(gòu)的獲客方式本身就有問題。

3月26日，有網(wǎng)友投訴深圳維婭時代醫(yī)療美容門診部等機構(gòu)稱，其母親60歲，患有糖尿病及眼部黃斑病變，經(jīng)深圳市寶安區(qū)新安黛紅美美容院法人曹某長期誘導，參與了深圳少女時代集團組織的“免費桂林旅游加會銷”活動，期間被團伙洗腦、虛假宣傳，于3月18日深夜11點沖動消費，向深圳昱盛禾門診部轉(zhuǎn)賬5000元、向深圳維婭時代醫(yī)療美容門診部轉(zhuǎn)賬1.7萬元，共計2.2萬元用于面部提拉、提眉術(shù)等醫(yī)美項目。

據(jù)該網(wǎng)友描述，深圳維婭時代醫(yī)療美容門診部安排母親于3月24日手術(shù)，術(shù)后出現(xiàn)嚴重眼周腫脹、紫紅淤血，縫合線粗糙且長度異常。而且老人此前于3月7日已向該機構(gòu)支付了2000元非正規(guī)美容費用。

該網(wǎng)友還指出，該機構(gòu)有合同與票據(jù)違規(guī)問題，簽署后拒絕提供合同原件，謊稱“合同保密”，意向書中設置“特價項目不退不換”霸王條款，并拒不開具正規(guī)消費發(fā)票，涉嫌偷稅漏稅。同時，該機構(gòu)人員使用“上眉抗衰”“眼尾提升”“雙C再造”等模糊詞匯，刻意隱瞞項目實為開刀加麻醉的醫(yī)療手術(shù)，使老人誤以為是普通美容項目，同時通過組織免費旅游、會銷活動等方式在深夜誘導沖動消費，生活美容機構(gòu)超范圍經(jīng)營充當醫(yī)托。

此外，該網(wǎng)友說，該機構(gòu)甚至沒有對其母親這位60歲高齡且患有糖尿病、黃斑病變的患者進行術(shù)前抗凝血等血液檢查，沒有告知基礎(chǔ)病手術(shù)風險，沒有簽署正規(guī)手術(shù)知情同意書，沒有主動公示主刀醫(yī)生資質(zhì)，涉嫌非法行醫(yī)，手術(shù)操作不規(guī)范，且沒有提供完整手術(shù)清單及術(shù)后護理方案。

圖源：消費保

該網(wǎng)友要求該機構(gòu)全額退還2.4萬元診療費用，并依據(jù)《消費者權(quán)益保護法》第55條支付三倍懲罰性賠償，同時要求地方監(jiān)管機構(gòu)對該機構(gòu)的消費欺詐、非法行醫(yī)、長期大量不開發(fā)票偷稅漏稅等行為依法查處，并承擔老人后續(xù)眼部檢查、治療的全部醫(yī)療費用。截至深度美業(yè)發(fā)稿前，平臺顯示，該投訴因未能獲得品牌方的有效回復而自動完結(jié)。

圖源：消費保

近年來，醫(yī)美行業(yè)出現(xiàn)了一種被稱為“劇本殺”或“殺豬盤”的營銷亂象。其常見路徑通常從美容院起步，通過安排顧客拼房、假裝閑聊等方式吸引目標注意，再經(jīng)話術(shù)洗腦，誘導其購買所謂的高端項目“門票”、“會員卡”，促使消費者在醫(yī)美機構(gòu)中投入高額費用，落入他們精心設計的消費圈套。

深度美業(yè)特此聲明，文中采用“醫(yī)美殺豬盤”、“劇本殺”等等表述，是基于社會輿論對該類營銷模式的普遍認知與通行說法，并非對任何特定企業(yè)作出法律定性。

醫(yī)美拼房劇本殺豬盤慣用套路

從該網(wǎng)友的描述來看，其母親遭遇的“免費旅游加會銷”模式，呈現(xiàn)出與醫(yī)美行業(yè)中“劇本殺”或“殺豬盤”類似的特征。

該網(wǎng)友的母親遭遇的是“免費旅游加會銷”的變種，路徑從美容院延伸到旅游目的地，但洗腦誘導、深夜沖動消費的方式跟殺豬盤模式有著諸多相似之處。而且，根據(jù)網(wǎng)友的投訴來看，這種模式并不僅僅針對某位消費者，而很有可能是批量化、規(guī)模化運營。

3月17日，另一名消費者投訴深圳維婭時代醫(yī)療美容門診部。該消費者稱，1月13日應朋友邀約參加該機構(gòu)組織的清遠三天兩晚旅游，繳納398元。到達住地后，機構(gòu)每天組織其在大廳學習并沒收手機，內(nèi)容圍繞推薦醫(yī)院項目，價格1萬至300萬元不等。消費者咨詢9900元項目后，經(jīng)工作人員小菲確認部分項目可換為眼部項目4次，朋友幫忙掃碼購買。

圖源：黑貓投訴

1月25日消費者前往做項目，工作人員梓某（無執(zhí)業(yè)醫(yī)師資格證）稱所買項目為增項，眼睛須做減項，并強烈推薦眼周微創(chuàng)，稱術(shù)后效果堪比18歲，疤痕體質(zhì)也可做，當天可上班看不出。消費者補交2萬元做眼部微創(chuàng)，獲贈12次水光或美白及一次旅游。等待主刀醫(yī)生期間，小菲又來說需切皮縫針，消費者表示不適合手術(shù)并要求退錢，醫(yī)生也認為其不適合。院方改薦童顏針，消費者遂做了一次眼周童顏針。

術(shù)后醫(yī)生承諾建立微信群跟蹤服務但未建，消費者回家后面部水腫無法咨詢，后續(xù)針劑間隔時間也無從得知。消費者認為只做了一次童顏針，后續(xù)針劑、12次水光或美白及旅游均未使用，應退還剩余款項，其前后共交納三萬余元。

圖源：黑貓投訴

3月24日，消費者補充稱機構(gòu)要求撤訴，聲稱不可退款，只同意以優(yōu)惠項目抵扣。消費者不接受，要求未消費款項原路退還，并指出面診開單人員辛某、推銷人員小菲均無醫(yī)師執(zhí)業(yè)執(zhí)照，涉嫌違規(guī)。3月25日補充稱商家要求親自到前臺辦理退款，但自己年紀大、出行不便，希望線上辦理。4月1日，該消費者申請撤銷投訴，稱糾紛已協(xié)商處理完畢。

圖源：黑貓投訴

實繳為0被罰12.5萬

這樣一家被多名消費者投訴的機構(gòu)，到底是什么來頭？深度美業(yè)查詢到，深圳維婭時代醫(yī)療美容門診部，是去年2月成立的，注冊資本50萬，實繳資本為0。

去年10月23日，深圳市南山區(qū)衛(wèi)生健康局發(fā)布公告，定于去年11月6日在深圳市南山區(qū)疾病預防控制中心南山區(qū)衛(wèi)生監(jiān)督所二樓會議室，就深圳維婭時代醫(yī)療美容門診部涉嫌未取得醫(yī)療機構(gòu)執(zhí)業(yè)許可證開展執(zhí)業(yè)活動一案舉行公開聽證。

圖源：深圳市南山區(qū)人民政府

去年11月12日，深圳維婭時代醫(yī)療美容門診部因在去年7月22日沒有取得《醫(yī)療機構(gòu)執(zhí)業(yè)許可證》或《診所備案憑證》的情況下為患者鐘某某、顏某某開展醫(yī)療美容服務，敷麻膏，且在調(diào)查過程中存在多份筆錄前后不一致、拒絕提供具體人員信息的情形，違反《深圳經(jīng)濟特區(qū)醫(yī)療條例》2022修訂第三章第二十七條第一款，被深圳市南山區(qū)衛(wèi)生健康局依據(jù)該條例第八章第一百三十一條處以沒收麻膏并罰款12.5萬元的行政處罰。

圖源：愛企查

9800元打的什么針，一個月后嘴都張不開

除行政處罰外，該機構(gòu)在某團購平臺唯二的兩條評價也全都是差評。

1月14日，有消費者差評稱，該機構(gòu)存在非法經(jīng)營、非法行醫(yī)問題，面診由一名無資質(zhì)的合伙人制定治療方案，實際操作則由一名1999年出生的護士為其進行水光、光子等項目。

據(jù)該消費者描述，其在所謂的美容門診部內(nèi)自始至終未見到具有真正執(zhí)業(yè)資格的醫(yī)師，僅見懸掛醫(yī)生牌子誘導消費。該消費者還提到，該機構(gòu)人員稱其正常不接外客，僅接待明星和熟客，且機構(gòu)拒開發(fā)票、未與其簽署正式合同。

該消費者認為，該機構(gòu)極不正規(guī)，存在醫(yī)托行為，提醒其他消費者避雷，稱免費的就是最貴的，不要被騙。

圖源：大眾點評

3月18日，另有消費者也發(fā)了差評表示，其在該機構(gòu)注射瘦臉針花費9800元，但不知道該機構(gòu)注射的究竟是什么品牌和藥品，術(shù)后一個月臉部青腫，機構(gòu)人員曾表示所打的是復合液，但無品牌標識。

據(jù)該消費者描述，術(shù)后其有時張嘴吃東西都感到疼痛，認為已經(jīng)打到神經(jīng)，且剩余費用遭該機構(gòu)一再拖延、拒不退款。

該消費者認為，該機構(gòu)沒有病歷，合同存在霸王條款且不合法，交費后也未開具發(fā)票，非常不正規(guī)，提醒其他消費者謹慎選擇。

圖源：大眾點評

警惕醫(yī)美殺豬盤“新變體”

深度美業(yè)提醒消費者注意，參加免費旅游活動時，警惕會銷環(huán)節(jié)中的醫(yī)美項目推銷，不要在深夜或情緒沖動時做出消費決策。在接受醫(yī)美服務前，核實機構(gòu)是否持有《醫(yī)療機構(gòu)執(zhí)業(yè)許可證》，操作人員是否具備執(zhí)業(yè)醫(yī)師資格證。索要正規(guī)發(fā)票和書面合同，是事后維權(quán)的基礎(chǔ)。家中老人若被邀請參加類似的“免費旅游”活動，家屬不妨多問一句行程安排和費用構(gòu)成。