重慶
金融行業的價值衡量,長期以來似乎總與規模、利潤等指標掛鉤。但一家金融機構對社會的意義,或許遠不止于報表上的數字。馬上消費金融股份有限公司(以下簡稱“馬上金融”)創立十一年來,將“責任”二字融入日常經營,在守護金融安全、關愛老年群體、助力鄉村振興等領域持續投入,探索兼具商業價值與社會價值的發展路徑。
普及——知識的擴散
金融風險的發生,很多時候源于認知缺口。老年人對新型詐騙手段不熟悉、新市民對金融規則不了解、青少年對個人信息保護意識不足——這些認知差距正是非法代理維權、征信修復詐騙等行為的突破口。
馬上金融將金融知識宣教作為履行社會責任的重要切口,通過多渠道持續發布風險提示內容,以圖文、漫畫等形式揭露常見詐騙手法,讓金融安全知識觸達更廣泛的群體。
觸達——技術的抵達
老齡化社會中,部分老年人面臨的不只是金融服務的可達性問題,還有情感陪伴的缺失。馬上金融與重慶市第一社會福利院共建智慧養老研發基地,將自主研發的情感陪護機器人“裴裴”引入養老場景。
“裴裴”基于人機交互、多模態情感計算、心理學對話驅動、智能預警干預、具身智能機器人等技術,具備情感陪伴、健康監測等功能,回應的是“被看見”的需求。
落地——能力的扎根
在鄉村地區,金融的價值不止于信貸支持,更在于幫助農戶建立自主發展能力。馬上金融自主研發的“富慧養”智慧養殖平臺,通過智能設備幫助農戶實時掌握養殖環境與雞只生長狀態,形成可信的生產記錄。這些記錄成為農戶信用評估的參考依據,幫助缺乏抵押物的養殖戶獲得金融支持。
目前,“富慧養”平臺已在重慶23個區縣落地,帶動就業超6000人次,助農增收超7000萬元。
一家企業的價值,不僅體現在其業務規模與盈利能力上,更在于它如何回應社會關切、履行應有責任。馬上金融通過科技手段在助農、消保、養老等領域的持續投入,逐步構建起與業務發展相匹配的社會責任體系。
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