浙江
近日，上海市靜安區(qū)人民檢察院召開“高質(zhì)效辦好每一個案件”靜檢辦案故事成果展暨現(xiàn)場匯報會，現(xiàn)場揭曉并講述10個優(yōu)秀檢察辦案故事。其中一起案件，涉及緊急情況下網(wǎng)約車平臺是否應(yīng)承擔(dān)責(zé)任。
去年一天早上點，尹奶奶突感身體不適，兒子陳先生在線上代為下單網(wǎng)約車，計劃由父親陳爺爺陪同去醫(yī)院看病。兩位老人剛到達上車點，尹奶奶就因病情嚴重倒地。網(wǎng)約車司機到達后，和陳爺爺一同嘗試攙扶尹奶奶上車，未能成功。陳爺爺懇求司機將尹奶奶送往最近的醫(yī)院搶救，正常行駛僅需6分鐘，但是司機拒絕了，通過電話要求不在現(xiàn)場的陳先生取消訂單后，駕車駛離。
隨后，陳爺爺撥打120，獨自在原地等待救護車送醫(yī)。因病情危重，尹奶奶經(jīng)搶救無效于次日不幸離世，醫(yī)學(xué)診斷死亡原因為心源性猝死。
陳爺爺想向網(wǎng)約車平臺討要說法，始終沒有反饋；想找到網(wǎng)約車司機，卻沒有聯(lián)系方式。萬般無奈下，陳爺爺來到靜安區(qū)檢察院，希望通過訴訟維權(quán)。經(jīng)研判，陳爺爺符合支持起訴受理條件，檢察院依法予以受理。
依據(jù)《民法典》的規(guī)定，承運人在運輸過程中，對應(yīng)當(dāng)盡力救助突發(fā)疾病、身處險境的旅客，如果未履行救助義務(wù)，要承擔(dān)過錯賠償責(zé)任。所以，本案的爭議焦點在于，司機對尹奶奶的死亡是否存在過錯？若存在過錯，賠償責(zé)任又應(yīng)當(dāng)由誰承擔(dān)？
經(jīng)研究，靜安檢察院厘清了各方的法律關(guān)系。陳先生與網(wǎng)約車平臺簽訂了合同，尹奶奶和陳爺爺是合同服務(wù)對象，平臺是運輸合同承運人。根據(jù)平臺與司機之間的協(xié)議，司機是平臺實施運輸合同的輔助承運人。
在此情況下，司機要求取消訂單后即駛離現(xiàn)場，未盡合理的救助義務(wù)，客觀上延誤了救助時間，導(dǎo)致了尹奶奶的死亡，存在過錯。網(wǎng)約車平臺作為承運人應(yīng)當(dāng)承擔(dān)替代民事賠償責(zé)任。
據(jù)此，靜安區(qū)檢察院依法出具支持起訴意見書，支持陳爺爺提起民事訴訟。經(jīng)審理，法院采納檢察機關(guān)的支持起訴意見，判決網(wǎng)約車平臺對尹奶奶的死亡承擔(dān)10%的賠償責(zé)任。
針對案件暴露出網(wǎng)約車平臺應(yīng)急管理流程不完善等問題，靜安區(qū)檢察院還向相關(guān)平臺制發(fā)法律風(fēng)險提示函，推動網(wǎng)約車平臺優(yōu)化應(yīng)急響應(yīng)機制，加強駕駛員法治教育與應(yīng)急培訓(xùn)，強化責(zé)任意識與救助能力。
高質(zhì)效辦好每一個案件、“努力讓人民群眾在每一個司法案件中感受到公平正義”是新時代檢察履職辦案的基本價值追求。據(jù)悉，近5年來，靜安區(qū)檢察院共有130余件案件入選最高檢典型案（事）例、上海市檢察院參考性案例及典型案（事）例等，覆蓋“四大檢察”全領(lǐng)域。
來源：上觀新聞
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