北京
民生無小事，枝葉總關情。四川省南充市順慶區立足基層治理實際，建立“群眾點題、部門答題、紀委監督、社會評價”工作機制，夯實這座巴蜀古城的小微經濟發展根基，讓監督效能轉化為群眾可感可及的民生福祉。
“感謝主管部門的暖心幫扶，讓外賣小店的經營實現了‘峰回路轉’。”談及店鋪的變化，商戶嚴女士滿心感慨。嚴女士經營的網絡外賣小店，此前因后廚操作不規范等問題，在順慶區紀委監委聯合市場監管部門開展的網絡餐飲安全專項整治中被發現存在食品安全隱患。而針對小微商戶抗風險能力弱、整改提升需求迫切的實際，當地采取“柔性幫扶、紓困為先”的策略幫助商戶整改達標，并協助接入“一鍵溯”智慧監管平臺，實現食材溯源可追。整改后，小店好評持續走高，訂單穩步上漲。
嚴女士店鋪的蛻變，是順慶區以點題監督護航小微經濟發展的生動縮影。近年來，順慶區紀委監委堅持小切口、大治理，聚焦網絡食品藥品安全、醫療保障、行政執法等群眾高度關注的民生領域，精準梳理監督重點、細化監督清單，層層壓緊壓實屬地、職能部門主體責任，以精準監督推動職能部門辦好一批群眾可感可及的民生小事。
開門納諫聽民聲，精準破題解民憂。“把‘話語權’交給群眾，堅持開門問計、下沉走訪，通過多種渠道，把具體的監督清單轉化為服務為民。”在體育場社區走訪調研中，順慶區紀委監委針對群眾反映的轄區居家養老老人多、公益養老服務供給不足的問題，立即協調民政、街道多次調研走訪，跟進監督推動解決難點問題，通過成立社區公司和慈善聯盟，引入“社區合伙人”隊伍，開辦社區食堂、改造升級為養老服務中心等項目，解決了轄區300余名老人的養老難題。
圖為順慶區紀檢干部來到村級微診點了解巡回醫療隊開展醫療服務情況（受訪單位供圖）
民生領域的突出問題在哪里，堵點有哪些，“部門答題”就精準回應關切。面對農村群眾特別是老年群體“看病遠、就醫難、報銷繁”等基層民生痛點，順慶區紀委監委緊盯醫療資源配置、隊伍組建、服務覆蓋等關鍵環節，督促財政、醫保、衛健等職能部門，創新實施“巡回醫療+”服務模式，以鄉鎮（街道）為單位，統籌組建“常規+應急”雙模式巡回醫療隊，每周固定開展兩次巡診，為偏遠鄉村地區及行動不便的老年人提供醫保報銷上門服務。
“有了巡回醫療隊的上門服務，報銷也可通過便攜式醫保結算終端完成，真是太方便了。”連日來，一輛輛印著“移動微診室”的巡診車行駛在順慶區的鄉間小道上，讓農村群眾足不出戶就能享受和醫院同等的醫保報銷待遇，徹底打通了基層醫療服務的“最后一米”。
為進一步推動“點題整治”工作有序開展，順慶區持續整合監督力量、推動監督下沉，不斷健全優化工作機制。一方面，建立領導班子成員包聯工作機制，區級領導靠前指揮、領銜包抓，“一掛三包”構建起責任閉環；另一方面，采取“分類解決+公開解答”模式，集中公開專項整治的“目標清單”“進展清單”“成果清單”，按進度梯次推動問題解決，形成“發現問題—推動整改—完善制度”的閉環模式。
順慶區紀委監委相關負責人介紹，目前，順慶區依托“點題監督”機制，紀委監委推動部門履職，一批“關鍵小事”問題迎刃而解。下一步，將持續聚焦群眾反映強烈的突出問題，完善“群眾點題、部門答題、紀委監督”的閉環機制，以精準監督壓實責任，以跟進監督推動落實，以全程監督鞏固成效，讓群眾感受到更多的獲得感、幸福感、安全感。
（梁怡）
編輯/王鵬
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