【玉城說法】以案釋法：直播買玉必看！那些讓你“踩坑”的套路

來源：市場(chǎng)資訊

（來源：四會(huì)發(fā)布）

四會(huì)是聞名全國(guó)的“中國(guó)玉器之鄉(xiāng)”，玉器產(chǎn)業(yè)是我市特色支柱產(chǎn)業(yè)。近年來，隨著直播電商快速發(fā)展，玉器直播帶貨憑借直觀、便捷、選擇多樣等優(yōu)勢(shì)，成為不少消費(fèi)者購(gòu)買翡翠、玉器的主要方式。然而，在行業(yè)蓬勃發(fā)展的同時(shí)，部分不良商家利用消費(fèi)者對(duì)玉器專業(yè)知識(shí)不足、貪圖便宜、輕信宣傳等心理，設(shè)置各類消費(fèi)陷阱，導(dǎo)致消費(fèi)糾紛頻發(fā)，不僅損害消費(fèi)者合法權(quán)益，也擾亂了玉器市場(chǎng)正常經(jīng)營(yíng)秩序。

為進(jìn)一步規(guī)范玉器直播市場(chǎng)，

引導(dǎo)廣大消費(fèi)者理性消費(fèi)、

依法維權(quán)，

四會(huì)市司法局結(jié)合近期典型投訴案例，

開展玉器行業(yè)“以案釋法”普法宣傳，

揭露直播間常見消費(fèi)套路，

講解相關(guān)法律規(guī)定，

教大家守好自己的“錢袋子”。

案例：買翡翠送公司股份+高價(jià)回收？餡餅實(shí)為陷阱！

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案情介紹

林女士反映2024年11月-2025年1月其母親通過微信向四會(huì)市某珠寶店共支付25萬購(gòu)買多件翡翠掛件，商家并告知若購(gòu)買翡翠飾品可獲取其公司股份，并之后會(huì)高價(jià)回收珠寶，后續(xù)一直無法聯(lián)系商家。林女士認(rèn)為商家涉嫌欺騙消費(fèi)者，請(qǐng)相關(guān)部門跟進(jìn)處理。接訴后，工作人員聯(lián)系商家進(jìn)行調(diào)解，經(jīng)調(diào)解，商家表示由于時(shí)間問題，微信視頻號(hào)平臺(tái)通道已經(jīng)關(guān)閉，會(huì)聯(lián)系消費(fèi)者進(jìn)行退貨退款，經(jīng)工作人員與消費(fèi)者積極進(jìn)行溝通，直到完成退款。

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普法提醒

該消費(fèi)者通過網(wǎng)絡(luò)直播購(gòu)買商品，商家在直播時(shí)承諾的商品具有較高的收藏價(jià)值并會(huì)高價(jià)回購(gòu)，夸大宣傳又沒有兌現(xiàn)承諾，存在欺詐消費(fèi)者行為，消費(fèi)者而且在交易過程中很難保存商家在直播過程中所作出的宣傳和承諾，造成在往后的維權(quán)過程中難以提交有效的證據(jù)，造成維權(quán)難。商家在直播帶貨時(shí)，往往是帶有劇本式進(jìn)行宣傳推銷，消費(fèi)者不能簡(jiǎn)單聽信口頭承諾，要理性分析，一旦發(fā)現(xiàn)問題或發(fā)生糾紛，要第一時(shí)間聯(lián)系商家進(jìn)行溝通，商家未能明確提供解決方案的，要及時(shí)進(jìn)行維權(quán)處理。

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法條鏈接

（一）《中華人民共和國(guó)民法典》

第一百四十八條：一方以欺詐手段，使對(duì)方在違背真實(shí)意思的情況下實(shí)施的民事法律行為，受欺詐方有權(quán)請(qǐng)求人民法院或者仲裁機(jī)構(gòu)予以撤銷。

第五百七十七條：當(dāng)事人一方不履行合同義務(wù)或者履行合同義務(wù)不符合約定的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)繼續(xù)履行、采取補(bǔ)救措施或者賠償損失等違約責(zé)任。

（二）《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》

第二十條：經(jīng)營(yíng)者向消費(fèi)者提供有關(guān)商品或者服務(wù)的質(zhì)量、性能、用途、有效期限等信息，應(yīng)當(dāng)真實(shí)、全面，不得作虛假或者引人誤解的宣傳。

四會(huì)市融媒體中心

來源 | 市司法局

編輯丨李 蕾

責(zé)編丨盧 靜