山東
基層治理千頭萬緒，鄰里瑣事最牽民心。濟(jì)寧市任城區(qū)古槐街道縣前街社區(qū)深耕“信用+居民議事”治理品牌，打造“暖心窩”協(xié)商議事平臺，以信用為紐帶凝聚居民共識，高效化解附屬醫(yī)院宿舍1、2號樓跳蚤擾民頑疾，走出一條老舊小區(qū)多元共治、守信自治的善治新路。
附屬醫(yī)院宿舍1、2號樓建成年代久遠(yuǎn)，屬于典型老舊聯(lián)建樓棟。近期多名居民到社區(qū)反映，樓棟公共區(qū)域亂象滋生跳蚤，頻繁叮咬老人孩童，嚴(yán)重影響日常生活。溯源排查后，社區(qū)摸清問題根源：部分居民利用泡沫箱露天養(yǎng)花、樓道堆放蓄水水桶，潮濕環(huán)境成為跳蚤滋生溫床;長期無序投喂流浪貓，大量野貓聚集在地下儲藏室，進(jìn)一步加劇蟲害擴散，鄰里矛盾逐步激化。
民有所呼，治有所應(yīng)。社區(qū)堅持黨建引領(lǐng)，依托“暖心窩”居民議事廳啟動“信用議事”機制，第一時間邀約樓棟居民代表、物業(yè)負(fù)責(zé)人、網(wǎng)格員、信用專員共同召開專題協(xié)商議事會。議事現(xiàn)場不偏聽、不武斷，兼顧各方訴求柔性調(diào)解：社區(qū)工作人員一方面共情理解居民養(yǎng)花、關(guān)愛小動物的善意，另一方面普及公共環(huán)境衛(wèi)生管理規(guī)范，細(xì)致講解潮濕雜物、無序投喂帶來的蟲害、衛(wèi)生、安全多重隱患。
同時，社區(qū)將議事履約、環(huán)境自治納入居民信用積分管理體系，明確“主動配合整治、自覺遵守樓棟公約可累計信用分，拒不整改、破壞公共環(huán)境將予以信用扣分”，以“守信有激勵、失約有約束”的信用規(guī)則引導(dǎo)居民換位思考、達(dá)成共識。經(jīng)過充分溝通討論，全體參會居民現(xiàn)場達(dá)成一致自治公約：居民全面停止樓棟周邊流浪貓投喂行為;物業(yè)統(tǒng)一封閉地下儲藏室出入口，加裝鐵絲網(wǎng)阻隔野貓棲居;集中清理樓道、樓前泡沫箱花草，清運閑置蓄水水桶;物業(yè)聯(lián)合社區(qū)開展連續(xù)一周全域消殺，徹底清除跳蚤蟲害。
議事有共識，落地有速度。協(xié)商會后，社區(qū)網(wǎng)格員、物業(yè)工作人員、信用志愿者迅速開展集中整治行動，居民主動配合清理自家堆放在公共區(qū)域的雜物，全程秩序井然。為期一周的全域消殺工作同步推進(jìn)，樓棟潮濕隱患、野貓聚集問題得到源頭管控，困擾居民許久的跳蚤擾民難題徹底解決，鄰里間的隔閡也在協(xié)商共治中消融。
小事協(xié)商辦，信用暖民心。此次治理實踐，是縣前街社區(qū)“暖心窩”居民議事平臺與“信用+”治理模式深度融合的生動縮影。下一步，社區(qū)將持續(xù)做強信用議事品牌，把環(huán)境衛(wèi)生、文明養(yǎng)寵、樓棟自治等民生事項常態(tài)化納入?yún)f(xié)商議事清單，用好信用積分正向激勵作用，推動居民從“旁觀者”變?yōu)椤爸卫碚摺?，以守信共治繪就老舊社區(qū)宜居和諧新圖景。
特別聲明：以上內(nèi)容(如有圖片或視頻亦包括在內(nèi))為自媒體平臺“網(wǎng)易號”用戶上傳并發(fā)布，本平臺僅提供信息存儲服務(wù)。
Notice: The content above (including the pictures and videos if any) is uploaded and posted by a user of NetEase Hao, which is a social media platform and only provides information storage services.
