養老黑科技，“聰明”就夠了嗎？

從能夠擦桌子、倒垃圾的家務機器人到精準識別老年人生活風險的安全一體機，再到采用回吸式洗護技術的便攜式助浴機……在剛結束的第十一屆中國山東（青島）國際康養產業博覽會上，一大批充滿科技感的智慧養老產品集中展出，打開了公眾對未來老年生活的無限想象。

近年來，隨著云計算、物聯網、人工智能等新技術在養老領域的應用，智慧養老賽道持續升溫，特別是瞄準居家養老場景的智慧家居產品，正在全方位改變老年人的日常生活體驗。而與此同時，概念大于實用、適老化程度不夠、產品利用率不高等問題，也讓不少智慧養老家居產品遭遇了“叫好不叫座”的困境。

智慧家居產品走進老年人的“生活半徑”

按指紋或刷臉即可開門的智能門鎖，干燒后能自動熄火斷氣的安全燃氣灶，通過高頻毫米波識別人體異常姿態的跌倒報警器……上周末，方越軍為81歲母親進行了居家環境智能化改造，其精挑細選的三款產品恰好解決了母親獨居生活中的痛點，“老人好忘事，腿腳也大不如前，智能門鎖和安全燃氣灶讓她放心外出、做飯，跌倒報警器可在老人發生意外時第一時間通知家屬。”

作為一家養老機構的負責人，方越軍特別關注高品質養老環境打造，也經歷了適老化改造由聚焦“物理空間”轉向構建“智慧空間”的過程。

“十年前，適老化改造主要是更換防滑地板、增設扶手等物理環境提升，幾乎不考慮智慧家居產品，因為當時面向老年人的相關產品很少，并且多集中在養老照護領域。”方越軍介紹，如果家里沒有失能半失能老人，消費者一般不會購買像智能護理床、康復機器人等針對性強的智慧養老產品。

但近幾年，這一情況正在發生改變。方越軍發現，越來越多老年人及家屬開始重視居住環境的智能化水平，不少人入住養老機構前會詢問相關情況，也有朋友讓他推薦適合居家養老的智能產品。“除了公眾對智慧養老理念認可度提升，更重要的還是新技術大規模應用落地，讓智慧養老產品突破了傳統照護范圍，進入起居、清潔、烹飪、衛浴等日常生活場景，可以滿足多層次、多樣化的養老需求。”方越軍說。

從較為單一到種類齊全，智慧養老家居產品的爆發式增長，也能從工業和信息化部發布的《老年用品產品推廣目錄》中窺見一二。在2022年發布的推廣目錄中，智慧養老家居產品仍集中在智能護理康復床、智能居家看護套盒等少數幾個品類，而去年發布的推廣目錄中，已經涵蓋了一批全新智能養老家居產品，如恒溫防燙淋浴、適老智能開關、智能晾衣機、電動助起沙發等，讓老年人可以結合自身情況選擇。

要“聰明”更要“適老”

“我給爺爺買了一款智能語音產品，想讓他無聊的時候聽聽戲，結果因為爺爺方言口音重，設備識別不了”“不要購買那種功能復雜且顯示屏很小的血糖儀，老人自己根本用不了”……前段時間，一則#我購買的無用智能設備#話題在某社交平臺引發熱議，而評論中吐槽最多的正是各類標榜為老人設計的智慧家居產品。

“智慧養老家居產品，首先要保證老人會用、能用、愿意用，而不是給老人造成更大的生活負擔。”山東合睿信息科技有限公司（以下簡稱“合睿信息”）負責人田培金說。作為行業內首個推出方言語音識別功能養老智能看護設備的生產企業，合睿信息也曾經歷過“產品不好用”的階段。但隨著大量收集老年人真實使用情況，企業對產品進行了多次迭代升級，最終獲得了市場認可。

通過多年工作實踐，田培金意識到，能夠適應老人生活習慣、幫他們解決生活痛點的產品，最容易被接受。“一些穿戴類產品監測功能齊全，甚至有防走失功能，但如果表帶設計不舒服，老人不愿戴，這些功能就沒有用武之地。而像智能門鎖，可以解決忘帶鑰匙問題，老人就愿意嘗試。”

去年，工業和信息化部發布了《智慧養老家居產品通用技術要求》，對智慧養老家居產品的操作復雜程度、功能模塊設計、信息呈現方式等作出規定，如要求盡可能縮減操作步驟、降低操作的復雜程度，文字使用不宜置于有圖像或圖案的背景上等，正是想通過統一技術規范來解決“不適老”問題。

“微智能”，剛剛好

隨著各式各樣智慧養老家居產品不斷涌現，如何為老人選購最適配的產品，成為不少家庭需要思考的問題。對此，田培金建議，可以圍繞老人身體狀況、對新事物接受程度和產品智能化水平等維度綜合分析，挑選部分產品讓老人先試用。

“以活力老人和失能半失能老人為例，他們生活環境中所需要的智慧家居產品完全不一樣。”田培金說，活力老人自主生活沒問題，智慧家居產品主要是起到風險防控或減輕勞動壓力的作用，如可以在衛生間安裝防跌倒無感監測設備，也可以為老人購買掃地機器人、智能語音開關等；而對于失能半失能老人，智慧家居產品則以減輕照護負擔為主，如可以購買智能護理床、康復機器人、生命體征監測設備等。

在產品性能方面，田培金則建議從操作步驟簡單、功能相對單一的“微智能”家居產品入手，讓老人逐步適應智能化居家環境。“其實，很多社交平臺上‘看起來很好’的機器人離真正融入家庭生活仍有距離，反而是一些看似簡單的智能化改造，能讓老年人生活體驗發生質的改變。”田培金舉例，有時花重金買一個需要多個“下一步”操作的健康監測儀器，不如為父母家中安裝幾個可聲控、能手持的智能適老開關，解決老人起夜摸黑開燈的問題。

（大眾新聞記者 齊靜）