安徽
7月13日上午，合肥工業大學“青智宿遷”三下鄉暑期社會實踐團隊赴宿遷市宿城區數智匯，參訪宿遷市數據要素產業園。園區相關負責人接待團隊，并圍繞園區建設、數據要素開發及人工智能應用等內容進行講解。
工作人員向團隊介紹宿遷市數據要素產業園總體情況
走進數智匯，了解數據要素產業
在工作人員的引導下，團隊成員參觀了園區展廳，了解宿遷市數據要素產業園的發展歷程、產業布局和建設成果。據介紹，園區于2024年5月28日正式揭牌并投入運營，重點匯聚數據加工、數據服務、人工智能等領域的企業和機構，助力宿遷數字經濟發展和產業數字化轉型。
團隊成員在展廳了解數據價值轉化路徑
展廳內，一幅幅產業圖譜展示了數據從“資源”走向“資產”，再轉化為“生產要素”的過程。原始數據經過采集、清洗和治理形成數據資源，再通過確權、估值、合規審查和產品開發，進一步釋放應用價值。團隊成員認真聽取了工作人員的講解，學習并且實際體會到了數據是如何參與和影響生產過程中的方方面面。
園區展示的數據產業相關成果與榮譽
通過講解，團隊成員認識到，數據產業不僅要解決數據如何開發利用的問題，更要兼顧權屬、質量與安全，讓數據在規范流通中發揮價值。
面對面交流，了解AI落地路徑
參觀結束后，團隊成員圍繞企業人工智能布局、技術應用及典型場景，對江蘇鐘吾大數據發展集團有限公司相關負責人進行了專題訪談。
公司總經理助理郭思源介紹，集團自成立以來便積極布局數據產業。隨著大模型技術快速發展，企業對人工智能的關注逐步從“認識AI、了解AI”轉向“應用AI、用好AI”，更加注重運用人工智能解決政務服務中的實際問題。他表示：“人工智能能否真正創造價值，關鍵在于解決了什么實際問題?！?/p>
江蘇鐘吾大數據發展集團有限公司標識
他以12345政務服務熱線為例，介紹了人工智能在語音轉寫、訴求識別、智能分類和分析研判等環節的應用。過去，工作人員接到群眾來電后，需要人工完成傾聽、記錄和分類，再將訴求轉交至相應部門。引入人工智能后，系統能夠自動將通話內容轉寫為文字，提取訴求中的關鍵信息，輔助判斷業務類型和承辦部門，并對來電數量、高頻問題及集中訴求進行匯總分析，為后續辦理和科學決策提供參考。
人工智能的應用有效提升了信息錄入、訴求分類和數據分析等環節的效率，使工作人員能夠將更多精力投入到溝通協調、復雜問題處理和決策研判等工作，展現了AI技術賦能政務服務提質增效的實際價值。
聆聽員工心聲，感受AI帶來的改變
為了解AI在日常工作中的實際應用，團隊成員對企業員工進行專訪，同時分發并收集多份調查問卷以充分了解員工AI應用水平。
團隊成員與企業員工交流人工智能工具的實際應用
受訪員工表示，DeepSeek、豆包、ChatGPT等工具已經逐漸用于資料整理、思路梳理和內容生成。借助這些工具，一些想法能夠更快得到完善并轉化為具體方案。
不過，AI并非“萬能答案”。對于涉及重要決策和責任判斷的工作，人們仍須形成自己的認識，并對AI生成的內容進行核驗。只有合理使用，AI才能真正成為提高效率的工具。
在實踐中感受數智力量
此次參訪讓團隊成員走出課堂，近距離了解數據要素和人工智能在真實場景中的應用。大家認識到，技術落地不僅需要數據和算法，也離不開對實際需求的理解以及人為的決策把控和責任擔當。
未來，合肥工業大學“青智宿遷”三下鄉暑期社會實踐團隊將繼續深入基層、走進企業，通過實地考察與調研，了解人工智能和數字技術賦能企業發展的新變化。團隊成員也將不斷提升專業能力，積極探索人工智能與專業實踐深度融合、服務社會發展的新路徑。
通訊員：陽俊程 孫繪錦 海迪切·買合蘇木 王赫卿
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