家中窗戶開裂 權屬如何劃分？

01

年初，大名縣的安先生遇到一起交通事故，隨后委托邯鄲市銘策法律咨詢服務有限公司代為辦理保險理賠事宜，之后雙方協商解除委托關系。安先生說，交通事故認定書與病歷原件至今仍未返還，而這兩份材料是他自主辦理保險理賠的重要憑證。

復興區市場監管局沁河分局濮同志：我已聯系該公司法人核實情況。雙方對于涉案材料的收取與返還說法不一。

關于病歷材料，安先生說自己共有兩份一模一樣的病歷原件，目前僅收回一份，剩余一份原件被銘策法律咨詢服務公司取走；但該公司不認可，稱僅收取過安先生一份病歷材料。

關于事故認定書原件，安先生指認該公司從其手中取走原件，而銘策法律咨詢服務公司同樣予以否認。公司法人解釋，相關材料已于7月15日郵寄返還給安先生本人，事故認定書無需紙質原件，可直接通過交管12123APP下載帶有紅色電子公章的電子版，具備同等效力。此外，該公司要求安先生提供證據，證明公司曾取走相關紙質原件。考慮到安先生后續需使用事故認定書辦理重要事宜，為避免影響后續事務辦理，我已告知安先生先行通過官方平臺下載電子版事故認定書提前備用。

提醒大家在交接材料時，雙方需進一步確認交接的具體文件名單，并簽字確認。此外，也建議安先生盡快從交管12123APP上下載事故認定書，從醫院下載或補開就醫證明，不要耽誤保險理賠。

（記者：白楊）

02

去年，永年區嘉燁豪庭小區剛剛交房。今年上半年開始，陸續有業主成功辦理不動產權證。業主張先生有些焦急，身邊的鄰居陸續辦證，自己卻無法辦理。

永年區住建局房管股負責人武同志：我已與業主聯系，業主知道他的辦證名單是第二批上報的。業主希望我們督促開發企業，在辦理第二批手續時優先為其辦理。我已將該情況對接開發企業，結合業主急需辦證的實際需求，溝通商議能否酌情予以提前辦理。

記者：開發企業怎么回復？

武同志：開發企業說可以。

小編說：一本不動產權證承載著群眾安居期盼。住建部門選擇對接開發企業，盡力協調為業主優先辦理，這份舉措讓人暖心。但此事中，我們更加期待相關單位加快辦證進度，早日讓業主們都順利拿到產權證，減少群眾反復問詢的焦慮。

（記者：晨陽）

03

雞澤縣曹莊鎮的劉先生說，他的奶奶僅生育了他父親一人，屬于獨子家庭。如今老人沒有穩定收入來源，看到村里不少人領取了農村部分計劃生育家庭獎勵扶助金，想確認自家老人是否符合申領條件。

目前劉先生的父親已經59歲，他們一家人究竟是否滿足政策要求？

雞澤縣衛健局家庭人口股張股長：我們已與當事人聯系，并向其講解相關政策。當事人父親為抱養子女，其奶奶現年84歲。按照早年政策，通過收養、抱養形成的家庭，無法享受獨生子女獎勵相關政策。目前政策已經放寬，通常情況下，夫妻生育一名子女、未違反當時計劃生育政策，且年滿60周歲，便可向屬地政府部門申請該項獎勵。

當事人屬于特殊情形，需要提供收養、抱養相關證明或原始協議等材料，用于甄別是否存在非法抱養等問題。目前我們已委托曹莊鎮工作人員對接群眾，通知其攜帶相關資料到現場咨詢辦理。

小編說：獨生子女扶助政策關系農村老人晚年保障，政策細則復雜，很容易讓群眾產生困惑。相關部門主動對接群眾，厘清抱養情形對應的申領要求，并安排鄉鎮跟進對接值得肯定。期待后續鎮村高效銜接，耐心指導群眾準備相關證明材料。無論最終是否符合申領條件，都把政策條文清晰講明、依據擺明白，用透明細致的解答消除群眾疑慮，把民生政策宣講落到實處。

（記者：晨陽）

04

家中窗戶玻璃開裂，不僅影響居住，還存在高空墜物安全隱患。美的劍橋郡玉蘭苑的柳女士自家主臥玻璃出現破裂，她第一時間向小區物業反映情況，物業告知需要聯系維保公司上門處理。接連四天，柳女士多次撥打維保公司電話，始終無人接聽。戶內玻璃損壞后該找誰維修、出現故障應當按照怎樣的流程解決？

經開區住建局質監股工作人員馮同志：柳女士是玉蘭苑一期業主，房屋玻璃質保期限為兩年，房子于2024年1月1日交付，質保截止日期為2025年12月31日。目前柳女士家中玻璃已超出質保期。無論業主是否實際居住，超出質保期后，玻璃相關維修均需由業主自行承擔。

記者：破裂的玻璃是業主自己的，還是屬于公共區域？申請住宅專項公共維修資金維修可以嗎？

馮同志：這是主臥的玻璃，產權屬于業主。

按照相關規定，戶內主臥玻璃屬于業主專有部分，超出質保期自行承擔維修責任，這一點業主應當理解。但權責清晰不等于服務可以簡單一推了之。業主玻璃破損存在高空安全隱患，多方聯系維保卻四天得不到回應，來回奔波問詢，難免心生困擾。物業在告知政策之余，不妨主動提供正規維修渠道信息，減少業主的摸索成本。希望小區服務方轉變溝通方式，主動給予便民指引，為大家營造一個舒心的居住環境。

（記者：晨陽）

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