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這兩天,因為平臺給新注冊的未成年人賬號,推送涉嫌“擦邊”“軟色情”內容,B站被推上了風口浪尖。
據新浪科技報道,針對此事B站客服回應:用戶碰到違規視頻,可以點擊舉報,由相關工作人員負責核實。
遇到不感興趣的內容,也有相應的選項屏蔽,系統會據此不斷改善優化。
關鍵,如果是未成年人使用,建議開啟未成年人模式,并設置年齡,平臺內容會受到限制。
網友們對此顯然不愿意買賬。
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有人覺得,平臺這是赤裸裸在甩鍋。
用個不恰當的比喻,好比有人把刀放到你家孩子桌上,小孩拿起來玩劃傷了,結果那人說:
作為家長,你應該把刀收好。
可問題的關鍵,不應該是:
刀是怎么來的嗎?
這里大家需要知道一個常識,義務本身是分層的。
整個事件中,第一層是平臺的主體責任,平臺別出未成年用戶,就必須在推薦時,主動采取措施隔離。
第二層,才是家長的監護義務。
不是說,平臺開發了“未成年人模式”,后續就一點責任就不用負了。
況且這次,大家為什么這么憤怒?
舉報的家長,給自家14歲的孩子注冊賬號,提前明確在資料頁中標注了未成年。設置的興趣標簽,也和可能出現軟色情的內容無關,是足球。
結果呢,首頁推薦流,仍出現大量疑似擦邊的內容。
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這說明,B站對未成年人的保護機制,可能根本沒有看上去那么有用。
在這種情況下,出現了問題,再去建議開啟未成年人模式。只能說,回應本身就非常不負責。
B站也不是第一次因為“擦邊”出事兒了。
2018年,央視曝光B站存在大量暴露人設、曖昧劇情、亂倫暗示的動漫,多部高播放番劇登上首頁推薦,導致未成年用戶大量觀看。
國家網信辦聯合五部門約談B站,限期全面整改。
2020年,全國 “掃黃打非” 辦專項通報,B站因為色情低俗擦邊內容,責令停業整改兩周。
2023年,再度因站內軟色情內容被監管部門行政處罰。
這些算遠的。
今年,這次事件之前,5月B站剛剛因為會員購售賣大量性暗示、露骨二次元手辦,被工人日報、人民網點名批評。
當時,B站緊急下架了涉事商品,并表示要開展自查。
結果呢?
查來查去,改來改去,還是老問題。
為什么?
有人覺得是算法問題。
包括B站在內,抖音、小紅書、微博,市面上大部分內容平臺的算法邏輯,都大差不差。什么內容停留時間長,什么內容點擊率高,就給用戶推薦什么。
一般“擦邊”內容,最容易吸引用戶點擊停留的,在算法眼中,這種內容就是“優質”。
但你要說,算法是錯的,其實也不全對。
因為算法的誕生,本來就是為了篩選出熱度更高的內容。
問題的核心,其實在于平臺,也就是算法的使用者:
對算法究竟是什么態度?
有網友說,白天的B站和晚上的B站,就像兩個軟件。
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白天還只是擦邊,一到深夜簡直都是。。。
懷疑是不是審核都睡著了。
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嗶哩嗶哩直播深夜顏值分區
白天,大家工作學習,混跡于人前。到了晚上,卸下一切偽裝,愛看一些不那么理性的內容。
狗蛋覺得,這恰恰也能證明,一方面平臺其實是知道自己給用戶推了什么東西的。另一方面,可能也有
影響推薦內容偏向的能力。
作為Lv6老用戶,狗蛋對近些年B站內容的變化看在眼里。
早期的B站,優質內容很多,舞蹈板塊可能會有一點擦,但沒那么無下限。而且只要你不關注,多點幾次叉,平臺就不給你推了。
現在,在公眾場合狗蛋都不好意思打開B站。
已經不是推不推薦的問題了,好像什么板塊都得帶點擦邊內容。
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還有之前,湖北黃岡龍卷風,狗蛋上B站想搜搜有沒有現場視頻。一搜,前幾視頻還算正常,往下一拉,不是胸就是腿,碼都不打一個。
這和龍卷風有什么關系?
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為什么會出現這種情況?
很簡單,對于內容創作者而言,你擦邊了才有流量,平臺才會繼續給你推流量,你才能有收益、吃飽飯。
在這樣“輕監管”的環境里,你不擦是錯誤的。
對于平臺而言,這種視頻能吸引用戶點擊,用戶點擊了,平臺就有瀏覽時長了,就有曝光量了,最終:
為變現提供基礎。
2025年,B站交出了一份歷史性的成績單,首次實現了全年盈利。其中最亮眼的,就是廣告收入100.6億,占比37%,同比漲了23%。
廣告收入,也是支撐B站盈利的關鍵。
到今年一季度,勢頭還在延續,廣告業務單季度收入25.9億元,同比增長30%,從營收結構看,已經超過游戲:
成為B站第二大收入來源。
廣告收入怎么來?
靠用戶停留時長和內容曝光量。
明白了這個,我們再回過頭看最初的問題:為什么查來查去,改來改去,B站擦邊的問題還是很難根治?
因為像擦邊這樣激進的內容,撐起了收入基礎、
你讓平臺自己動搖自己的基礎,它會愿意嗎?
況且,違法的成本是很低的,頂天了幾百萬罰款,道個歉。
甚至像這次,像樣的道歉都不用發。
所以,就像上面說的,B站真正的問題不是算法,而是平臺有沒有真正整治的決心。
再換一個角度,其實這也是國內很多內容平臺,共同面臨的問題。
改變不是一件容易的事兒,特別是對于B站這樣的長視頻平臺而言,一方面,短視頻內容正在競爭,另一方面,未來還有AI視頻沖擊。
節骨眼上,放棄救命稻草,并不現實。
當然,難不代表就可以放任。
根據《互聯網信息服務算法推薦管理規定》:
算法推薦服務提供者向未成年人提供服務的,不得推送可能影響未成年人身心健康的信息,不得利用算法推薦誘導未成年人沉迷網絡。
B站該認真思考一下內容和利益的平衡問題了。
至少,犯錯的時候要有一個積極認錯的態度,正面面對。
別再這么敷衍了。
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