都說男兒膝下有黃金,可誰能想到,一個老板會在自家店里,當著滿店的食客直接跪下。
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這一幕就發生在武漢一家自助火鍋店,這幾天更是沖上了熱搜。
這位店主姓熊,自助火鍋店店走平價親民路線,成人每位39.9元,1米2以下小朋友半價,油碟單獨4元一位。
7月4日中午正是飯點,一家五口推門進店,兩位成年人帶兩個已經超過1米2的孩子,一家人沒著急找座位,圍在前臺反復詢問兒童收費、團購套餐的規則。
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老板當時說得很清楚,自助餐按實際用餐人頭收費,五個人就餐就要購買五份餐券,沒有只坐不吃免單的說法。
對方聽完沒反駁,拿出手機下單,核銷的時候才發現,他們只買了一張雙人券加一張單人券,合計三份餐。
老板就去問怎么回事,對方就說另外兩個大人只是陪著孩子,全程不動碗筷,不算用餐。
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因為不想讓帶孩子的客人難堪,老板就先核銷了三張券,同時也說了要是大人中途取菜吃飯,記得隨時到前臺補差價,對方滿口答應,轉頭就帶著孩子落座。
結果兩人先后起身去取餐區,一家五口圍著火鍋吃得熱火朝天,完全不存在“僅孩子用餐”的情況。
老板坐在前臺看得一清二楚,但害怕當眾戳穿引發爭吵,打擾其他就餐顧客,一直隱忍沒上前。
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他本以為對方只是隨手嘗兩口,吃完就主動補票,可等了二十多分鐘,這家人源源不斷拿新菜品,桌上空盤子堆了厚厚一層,絲毫沒有結賬補款的意思。
老板只能借收拾空盤子的機會,小聲提醒對方,成年人動筷用餐需要補齊兩張餐券,桌上男性只是敷衍應了一聲,手里筷子沒停,依舊不停夾菜,又等了好大會兒,對方還是無動于衷。
老板只能第二次上前,加重語氣明確告知,兩名成年人全程用餐,必須補齊差價,不料一家人當場翻臉,音量瞬間拉高,整個店里客人都停下吃飯側目觀望。
對方指責熊老板進門沒講清規則,反復上門要錢是故意找茬,同行女性跟著幫腔,說大人只是幫忙拿菜、嘗咸淡,不該收全額費用。
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兩人一唱一和,根本不給老板解釋的機會,只要老板開口,對方就拔高聲音蓋過他,對方始終拒絕補票,還拿出手機揚言撥打12315投訴,舉報店家亂收費。
老板講道理根本沒人聽,嘴笨吵不過兩個人,報警又因為金額過小達不到立案標準,一時間找不到任何解決辦法,巨大的委屈和無力感壓垮了他。
在所有食客的注視下,老板突然雙腿一彎,直接跪在這桌客人旁邊。
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他跪在地上聲音發抖,反復跟對方說明自己開店辛苦,每天起早貪黑就靠小店維持生計,吃飯付費是天經地義,只求對方實事求是補齊差價,事情就此了結。
可這一家人沒有絲毫愧疚,男性反倒嘲諷熊老板故意演苦肉計,用道德綁架逼迫他們付錢,女性快速收拾隨身物品,拉著兩個孩子起身,嘴里不停吐槽店鋪服務差、老板不會做生意。
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五個人繞過跪在地上的熊老板,徑直往店門口走,全程沒有一個人回頭,也完全不提補餐費的事,走到店門口時,男性還放下一句狠話,說熊老板這樣做生意遲早關門倒閉。
一家人走后,店里其他食客實在看不下去,上前把熊老板扶起來,安慰他不要和不講理的客人置氣。
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當天店內兩名年輕女子全程目睹整件事,臨走前悄悄走到前臺,塞給熊老板一個面包,沒有多說安慰的話,卻讓一直強撐情緒的熊老板當場落淚,因為陌生人一點善意撫平了大半委屈。
事后老板截取店內監控片段發布短視頻,初衷只是想跟餐飲同行分享這件糟心事,提醒大家注意同類逃單糾紛,沒想到視頻迅速登上本地熱搜,很多留言支持店主。
視頻傳播開后,7月7日當天,逃單的男子主動給老板打了電話,讓他立刻刪除全部監控視頻,害怕被熟人認出丟面子,絕口不提補齊79.8元差價,老板直接拒絕。
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7月8日,這名男子直接找上門,進門先遞一包45元的香煙緩和關系,被直接回絕,見軟的行不通,他立刻變臉,聲稱自己問過律師,店家發布帶人臉的監控視頻涉嫌侵犯肖像權。
雙方僵持半個多小時,對方見威脅不起作用,才不情愿提出補齊差價并刪除差評,但這次老板態度十分堅決,明確表示不需要對方補餐費,監控視頻也不會刪除。
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他坦言這件事早已不是幾十塊錢的小事,當眾下跪丟失的尊嚴、店鋪遭受惡意差評帶來的損失,不是一筆差價就能抹平,如果這次輕易妥協,未來會有更多小商戶遭遇同類刁難。
后續經本地媒體核實,該男子最終主動補齊79.8元差價,也撤銷了之前發布的負面差評,但老板依然沒有下架網上發布的素材。
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父母當著孩子的面耍賴,還刁難老實生意人,這種錯誤的行為只會教壞小孩子,而幾十塊錢不會讓人暴富,為了一點小利丟掉誠信、體面和底線,實在得不償失。
原來想省下八十元,如今卻換來全網網友指責,身邊熟人看到視頻后一定會指指點點,可以說是直接“社死”,這就是占便宜的代價。
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