北京
最近，騙子又出新花招了。他們自己刻個假公章，冒用“市場監管總局”和“全國12315平臺”的名義，給您發文件、發短信、寄快遞，說要給您退錢。您可千萬別信！下面這兩種情況，碰上了直接當詐騙處理。
第一種情況
打著“市場監管總局”旗號，讓公司幫您退錢。騙子給您發個“紅頭文件”，上面寫著：“市場監管總局（或市場監管總局辦公廳），幫您辦理退費。”讓您掃文件上的二維碼，或者點開一個網址去填資料。
真相是什么？市場監管總局從來沒委托過任何公司和個人去辦退錢的事！這文件是假的，章是自己刻的，什么“委托公司”更是沒影的事。他們就是想讓您把銀行卡號、驗證碼填進去，好把您的錢轉走。
第二種情況
冒充“全國12315平臺”，發退費公告讓您掃碼。您可能會收到一條短信，或者一封快遞，里面是一張“退費公告”，打著“全國12315平臺”的名義，說：“現在聯合12315給您辦理退費，請掃下面二維碼。”
真相是什么？12315是大家投訴舉報、解決消費糾紛的平臺，不會直接給您退錢，更不會讓您掃個碼就打款。您一掃那個二維碼，錢沒回來，自己口袋里的錢反倒可能被掏空了。
官方提示
市場監管總局和全國12315平臺，不會委托任何人、任何公司辦什么“退費”“兌付”“清退”的事。那些文件上的“紅頭”“紅章”，全是騙子自己“炮制”的，和市場監管部門沒半點關系。
收到這種消息，您就這么辦：
1.別手快：不掃二維碼、不點不明鏈接、不給任何人發送手機驗證碼。
2.別輕信：文件寫得再像真的也別輕信，通過官方渠道再核實。
3.問對人：想確認真假可以撥打12315熱線或者到市場監管總局的官網公眾留言板塊去問問。
4.快報警：要是感覺不對勁或者已經轉了賬，請第一時間撥打110報警！
中國消費者報新媒體編輯部出品
來源/公安部刑偵局
編輯/李曉雨
監制/何永鵬 任震宇
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