豆包做社交，先得把賬算明白

開賣付費會員五天后，豆包的下一步棋浮出水面。

6月29日，豆包被曝出加入聊天功能，新增“對話”功能欄，可添加豆包或飛書好友。同時，豆包與字節(jié)旗下協(xié)同辦公平臺飛書賬號打通。

此外，根據(jù)被曝光的飛書用戶協(xié)議，豆包有望推出企業(yè)版。用戶使用飛書賬號登錄后，自己的姓名、公司組織架構(gòu)、文檔、聊天信息等數(shù)據(jù)經(jīng)授權(quán)后將被傳輸至豆包。

目前，豆包“對話”以及與飛書打通等功能處于灰測階段，僅對部分用戶可見。

字節(jié)相關(guān)人士隨后回應(yīng)稱，在企業(yè)辦公場景，豆包和飛書有一些協(xié)同的嘗試，未來也會合作更緊密。但豆包沒有傳聞所說的社交功能計劃。

也就是說，至少在目前，豆包聊天功能僅供飛書用戶使用，而非推廣至全體豆包用戶。

字母榜（ID: wujicaijing）此前在《豆包還有個大殺招》一文中提出，豆包應(yīng)該增添群聊功能，最好搶在微信Agent化之前“建群”。但豆包遲遲沒有動靜。

直到6月底，豆包面臨的內(nèi)外環(huán)境都發(fā)生了重大變化，“建群”變得愈發(fā)必要。

它上線了付費會員體系，需要推出新功能“上價值”、帶動銷售；最大對手微信則猛踩油門，上線“小圈”“大圓”兩大AI功能，萬眾矚目的微信Agent也箭在弦上。

豆包此次新增的聊天功能，雖然用戶受限，但也為后續(xù)支持群聊打下基礎(chǔ)。

這也標志著，豆包朝著社交邁出了關(guān)鍵一步。

這一步被局限在飛書的用戶池內(nèi)，顯得有些謹慎，還被字節(jié)方面公開否認。但一個能夠聊天、加好友的豆包，一舉打破了長期的用戶孤島狀態(tài)，風向標意義極大；倘若豆包后續(xù)上線更多社交功能，并不會令人意外。

不過，作為AI App，豆包的一舉一動都牽涉到token成本，而這也是它并沒有第一時間全量開放聊天功能的重要原因。未來某一天，當豆包社交功能走出飛書時，它有可能帶來空前的算力成本壓力；屆時，在社交這場硬仗中，豆包才算迎來了真正的考驗。

A

豆包選擇小兄弟飛書作為聊天功能的第一塊試驗場，多少有些出人意料。

從用戶規(guī)模來看，豆包完全具備獨立做聊天的根基。它擁有獨立的賬號體系，且已經(jīng)做到3.45億月活、1.5億日活，與B站等量齊觀。

同時，豆包用戶的聊天需求十分旺盛，許多人在獲得AI答案、生成AI圖片、音視頻后希望發(fā)給別人，卻需要通過微信等方式“中轉(zhuǎn)”。

有根基、有需求，豆包基于用戶手機號快速搭建一整套聊天社交體系，似乎順理成章。豆包卻遲遲沒有走這條路。

被豆包選中的飛書，用戶量遠遠趕不上前者，月活停留在千萬量級。即便與阿里、騰訊的同類產(chǎn)品相比，飛書也沒有太大優(yōu)勢。

此外，飛書的用戶場景集中在協(xié)同辦公，相對狹窄。倘若豆包聊天功能只向飛書用戶開放，那么它的膨脹速度和整體規(guī)模都將受到不小的限制。

甚至可以說，豆包把如此重要的聊天功能放在飛書框架內(nèi)，多少有些“俯就”了。

即便如此，豆包還是選擇在飛書試水。除了姊妹業(yè)務(wù)的關(guān)系外，豆包在飛書身上看到了自己不具備的東西：協(xié)同辦公生產(chǎn)力。

豆包的核心功能一直是Chatbot，用戶可以查詢信息、搜索資料，或是單純“調(diào)戲”AI。過去幾年，它陸續(xù)加入寫作、P圖、做視頻、PPT生成、同聲傳譯、錄音轉(zhuǎn)寫、深入研究、AI表格等功能，逐漸具備輕度辦公能力。

豆包在泛生活場景之外，擴展一系列輕辦公功能，目的之一就是變得更“有用”、為賣會員鋪路，同時也深度嵌入工作場景。畢竟，抓住了工作場景，AI才算找到真正的用武之地。

但豆包始終面臨一個根本問題：無法協(xié)作。

作為Chatbot，豆包針對個人場景而設(shè)計的，并沒有認真考慮多人協(xié)作場景。例如，豆包的分享功能不完善，用戶可以把AI生成的內(nèi)容分享到抖音，甚至發(fā)給微信好友，唯獨無法發(fā)給另一個豆包用戶。隨著“AI干活”越來越重要，豆包缺少協(xié)作能力的短板正悄悄凸顯。

飛書恰好能補上這塊短板。它基于企業(yè)組織架構(gòu)構(gòu)建用戶體系，天然適合多人合作場景；在功能設(shè)計上，自帶即時溝通、會議同步、文檔共創(chuàng)、項目管理、流程自動化等模塊。這些都是豆包短時間內(nèi)難以補齊的。

通過與飛書賬號打通，豆包并不是簡單地加入了對話功能，而是可以把飛書的用戶關(guān)系網(wǎng)和協(xié)作辦公能力“平移”過來。

聊天只是起點——豆包與飛書功能進一步打通，甚至跨軟件協(xié)同，并非不可想象。比如，兩個員工在豆包交流之后，一鍵跳轉(zhuǎn)到飛書工作流；或是把豆包產(chǎn)出的AI內(nèi)容，一鍵同步到飛書；甚至將飛書群聊直接“搬運”到豆包內(nèi)等。

這就讓長期只能“輕辦公”的豆包，補齊了“重辦公”“協(xié)同辦公”的能力。而能否創(chuàng)造生產(chǎn)力，是豆包能否從chatbot邁入agent時代的關(guān)鍵。

對于飛書而言，豆包的青睞是“意外之喜”。畢竟，此前飛書甚至都沒有接入豆包，兩大業(yè)務(wù)板塊的聯(lián)動并不緊密。

而對于豆包而言，飛書雖然并不特別強大，但也算得上是一個契合需求、生產(chǎn)力功能齊備的自家兄弟，能夠?qū)崿F(xiàn)“即插即用”，且有繼續(xù)擴展功能矩陣的空間。

B

對于豆包自身而言，與飛書打通的另一個重要前提是：算得過來賬。

全球AI公司無論規(guī)模大小、是否缺錢，都已經(jīng)進入“算賬時代”，不計成本的投入和燒錢已經(jīng)成為過去。

突出表現(xiàn)之一是，企業(yè)格外注意免費token的消耗；如果用戶耗費了token，卻無法帶來實質(zhì)回報，那么企業(yè)寧可冒著損失用戶的風險，也要對“白嫖”加以越來越多的限制。

財大氣粗如字節(jié)，也必須學(xué)會算賬。豆包在開辟聊天功能時，同樣需要考慮投入產(chǎn)出比。

在這樣的背景下，飛書用戶體量較小，反而成為一種“優(yōu)勢”——即便這些用戶全部使用豆包聊天，后者的token成本和算力壓力也相對可控，不會驟然增長。

倘若豆包一上來就全量開放聊天功能，那么一億多日活躍用戶的token消耗壓力，很容易讓字節(jié)不堪重負。

其實，即便是微信力推的新功能“小微”，也沒能第一時間全面上量，而是小范圍測試。這里面固然有打磨產(chǎn)品的考量，但顯然也考慮了成本因素。

除了成本優(yōu)勢，飛書還為豆包增添了“賣點”。

豆包近期開賣付費會員，68元起步的月費不算很高，權(quán)益也并不少，但多數(shù)是最新模型權(quán)限、Agent能力、圖片生成次數(shù)等，距離實際辦公場景還隔了一到兩層，想要說服打工人付錢并不容易。

通過與飛書打通，企業(yè)和員工就多了一個使用豆包專業(yè)版的理由。賬號互通后，豆包后續(xù)完全可以增添更多飛書相關(guān)的付費權(quán)益，會員就能好賣不少。

但硬幣的另一面是，豆包不可能為了“算賬”或“賣點”，就永遠把聊天限制在飛書的一畝三分地里。

如前所述，豆包與飛書牽手，歸根結(jié)底是希望借助后者業(yè)已成型的協(xié)同辦公能力，滿足用戶的重度辦公需求。但這些需求并非飛書用戶所獨有；豆包用戶本身也有剛需，而他們未必會首先注冊為飛書用戶。

另一方面，豆包要想轉(zhuǎn)型為生產(chǎn)力AI App，只做聊天是遠遠不夠的，終歸要引入更完善的社交功能，尤其是群聊。

群聊是最通用、最高效的線上辦公場景，沒有之一。只有群聊用戶足夠多，豆包作為生產(chǎn)力工具的屬性才會愈發(fā)凸顯，才能借助網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)，吸引更多用戶和企業(yè)選擇自己而非微信。它必須將越來越多的非飛書用戶吸納進來，而非繼續(xù)死守飛書賬號體系。

不難看出，豆包社交走出飛書、全面開放，很可能只是時間問題。

但隨之而來的挑戰(zhàn)是，豆包將面臨token成本的飆升。

AI、社交和生產(chǎn)力三個場景的疊加，注定會讓用戶人均消耗token數(shù)量爆炸式增長；特別是多模態(tài)和agent能力，單個請求的token消耗量是chatbot的百倍、千倍，很可能成為豆包難以承受的負擔。

要想對沖成本壓力，豆包需要在免費和付費之間找到一條精準邊界，讓低消耗任務(wù)繼續(xù)免費，同時又讓用戶愿意為高消耗任務(wù)付費。如何走鋼絲，非常考驗豆包的精細運營能力。

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豆包選擇此時略顯倉促地加入聊天功能，還包含著對抗微信AI的意圖：抓住“小微”立足未穩(wěn)的空白期，將自身的agent能力快速落地。

截至目前，雙方都完成了第一輪攻勢：豆包上線付費專業(yè)版；微信則推出“小微”“大圓”，分別面向個人agent和辦公agent場景。

微信動作更大一些，給“小微”開辟App首頁左上角的黃金入口。豆包則略顯低調(diào)，用戶需要翻找一番，才能在App設(shè)置頁面找到會員入口。

但實測表明，現(xiàn)階段豆包專業(yè)版的生產(chǎn)力顯著優(yōu)于“小微”。

豆包專業(yè)版的功能亮點主要是辦公模式，AI經(jīng)過授權(quán)后可以理解和管理本地文件，安排任務(wù)，聯(lián)網(wǎng)獲取信息，也可以調(diào)用各種skill。

相比之下，“小微”當前主要是幫助用戶更便捷地使用微信，比如查看聊天內(nèi)容、準備朋友圈文案、推薦微信小店商品等。稍微進階一些的功能，比如代發(fā)朋友圈等，“小微”現(xiàn)在都做不到。

可以說，與“小微”相比，豆包專業(yè)版的功能明顯更豐富和強大，更像一個“滿血Agent”。

但問題是，這一優(yōu)勢恐怕不會保持很久。

騰訊的AI研發(fā)能力同樣很強，此前也推出了Workbuddy、QClaw等智能體產(chǎn)品，微信Agent也已經(jīng)箭在弦上。可以說，只要騰訊愿意放開權(quán)限，“小微”抹平差距絕非難事。

字節(jié)必須抓住這一寶貴的窗口期，盡可能擴大豆包專業(yè)版的優(yōu)勢。

最直接的做法是，在盡可能多的辦公場景落地，把盡可能多的用戶拉進來。與飛書打通賬號體系、開通聊天，吸引更多人使用豆包專業(yè)版，就是第一步。

豆包專業(yè)版與微信“小微”“大圓”的競爭，是兩大巨頭AI生產(chǎn)力競爭的縮影。

字節(jié)和騰訊在經(jīng)歷了chatbot之戰(zhàn)后，都希望攻下AI生產(chǎn)力的制高點。在上一場戰(zhàn)爭中，字節(jié)顯然是勝利的一方；但對于AI生產(chǎn)力，騰訊可謂志在必得。

字節(jié)派出的主攻手仍是豆包，騰訊則沒有繼續(xù)讓元寶沖鋒陷陣，而是派出了整個集團的基石微信，主打“社交+AI”，足見對這場戰(zhàn)役的重視。

字節(jié)自然也想打贏“AI生產(chǎn)力”這一仗。

此前，它試圖做“AI+內(nèi)容”，但抖音對于豆包的“兼容”并不理想，至今只在評論區(qū)等場景有限支持豆包AI功能。

從豆包最新動作來看，字節(jié)轉(zhuǎn)換策略，準備推動“AI+社交”，直接攻擊騰訊的社交腹地。

豆包之前已經(jīng)嘗試過這條路，但并不成功。

它曾在2024年前后小規(guī)模測試“建群”功能，用戶可以把多個Agent拉到群聊里。但強行讓多Agent在一個群里尬聊，完全脫離了實際使用場景。這場試水很快偃旗息鼓。

這一次，豆包的打法更聰明了：它拉上了飛書，讓聊天乃至群聊有了更扎實的應(yīng)用場景，也可以借機把“AI+社交”與“AI生產(chǎn)力”統(tǒng)一起來。

豆包是chatbot時代的贏家，但“辦事”能力較弱，在agent時代略顯吃虧。收費傳聞“嚇跑”幾百萬用戶的傳言，也讓豆包的用戶池顯得不那么穩(wěn)固。再加上來勢洶洶的微信AI，豆包競爭壓力其實并不小。

在此情況下，豆包嘗試抓住微信“小微”初出茅廬、微信Agent尚未成型的窗口期，擴大前期優(yōu)勢；與飛書合作、上線聊天功能，是關(guān)鍵動作之一。

不過，在“給AI算賬”的浪潮下，微信要給“小微”算賬，豆包也得算token賬。豆包社交無法走得非常快；這種略顯謹慎的打法，能否擋住兇猛的微信AI，并不好說。倘若微信AI攻勢越來越兇猛，張一鳴、梁汝波是否會暫時忘記成本、猛踩油門，將決定這場阻擊戰(zhàn)的走向。