成立一年，奕派科技真的把用戶當(dāng)“上帝”

一年時(shí)間，你能干些什么？能有哪些改變？

都說人的一生只不過是活幾個(gè)瞬間，只要在你決心改變的那一刻，人生有已經(jīng)開始綻放了不一樣的光彩！

人是如此，企業(yè)也是一樣。

“全新成立的東風(fēng)奕派科技，將是一個(gè)以用戶為本、技術(shù)為基，讓用戶覺得靠譜的科技公司。”一年前東風(fēng)奕派汽車科技公司（以下簡稱“奕派科技”）總經(jīng)理汪俊君喊出這個(gè)口號(hào)的時(shí)候，很多人并不以為然，畢竟在汽車行業(yè)里“改革”并不是什么新鮮事。

而在奕派科技正式成立之前，東風(fēng)汽車已經(jīng)對(duì)旗下自主品牌進(jìn)行了統(tǒng)籌布局。在外人看來成立奕派科技，只不過是讓改革更進(jìn)一步，膽子大一點(diǎn)，步子也要邁得更大一點(diǎn)，與此同時(shí)，也要面對(duì)更多的質(zhì)疑。

一年之后，奕派科技交出了一份成績單。

官方數(shù)據(jù)顯示，2025年奕派科技全年交付新車27.5萬輛，同比增長28.3%；2026年1-5月累計(jì)交付10.96萬輛，同比增長28%，海外市場表現(xiàn)亮眼，同比增長194%，增速跑贏大市。

持續(xù)增長的成績說明，奕派科技的組建是十分成功的，而解析這個(gè)優(yōu)異的成績，要從奕派科技“擁抱用戶口碑”開始說起。

2025年8月1日，剛成立不久的奕派科技正式發(fā)布了“未來之翼”戰(zhàn)略計(jì)劃，確立了以“用戶為本、技術(shù)為基”的作戰(zhàn)地圖。這其中令人印象最深的就是奕派科技要將用戶口碑作為企業(yè)一號(hào)工程，并提出了“用戶問題，10分鐘響應(yīng)；1小時(shí)給到解決方案，1天滿意閉環(huán)”的口號(hào)。

更好地與消費(fèi)者互動(dòng)是做好用戶口碑的前提。

為了能夠更好地了解消費(fèi)者的需求，奕派科技成立了“奕家人”專屬用戶品牌，并通過“奕家人的春日派對(duì)”“風(fēng)神繪客廳”等形式，開展3000多場用戶活動(dòng)，調(diào)研覆蓋3萬多用戶，落地200多項(xiàng)功能優(yōu)化。

東風(fēng)風(fēng)神與用戶建立起了直連機(jī)制，車企領(lǐng)導(dǎo)直接與用戶對(duì)話，幫助用戶更快速地解決問題。這樣的機(jī)制讓領(lǐng)導(dǎo)層的知識(shí)體系從馬赫電混變成了油箱蓋如何開啟和補(bǔ)貼到賬時(shí)間！決策者與消費(fèi)者的距離更近了，對(duì)消費(fèi)趨勢的把握自然就更準(zhǔn)了，讓聽得見炮火的決策，在東風(fēng)風(fēng)神這里逐步變成了現(xiàn)實(shí)。

類似的故事，在東風(fēng)奕派身上也在上演。

前段時(shí)間，奕派M8首秀，該車首創(chuàng)的“風(fēng)起藍(lán)眸”車頂小藍(lán)燈，引起了行業(yè)的廣泛探討。很多人只看到車頂多了一處造型設(shè)計(jì)，卻不了解這一設(shè)計(jì)背后承載的深層價(jià)值與功能意義。

單從設(shè)計(jì)上看，采用華為艙內(nèi)激光視覺Limera的奕派M8，車頂“風(fēng)啟藍(lán)眸” 這款巧思設(shè)計(jì)卻是用戶真實(shí)訴求的體現(xiàn)，這其實(shí)很有必要。

在奕派M8研發(fā)落地的過程中，有用戶直白表示，希望可以直觀看見車輛的智駕工作狀態(tài)，面對(duì)這樣的需求，設(shè)計(jì)師們經(jīng)過多次打磨，反復(fù)調(diào)校優(yōu)化，最終和用戶共創(chuàng)了專屬的車頂小藍(lán)燈。

除了與用戶共創(chuàng)之外，奕派科技還在深耕用戶生態(tài)運(yùn)營。截至目前，已經(jīng)在全國20多個(gè)地區(qū)組建了車友會(huì)和理事會(huì)，20余場用戶“私享會(huì)”和“奕家人”派對(duì)接連落地，馬拉松、電競、公益等IP運(yùn)營有聲有色，奕派科技正在與用戶一起共同成長。

奕派科技正在用實(shí)際行動(dòng)證明，以用戶為中心不是一句簡單的口號(hào)，而是要化成切實(shí)的行動(dòng)和現(xiàn)實(shí)。為用戶創(chuàng)造價(jià)值，就是為品牌創(chuàng)造價(jià)值。

與其他追求更快的加速、更極致體驗(yàn)的車企不同，奕派科技將更多的目光投向了用戶需求，不秀參數(shù)、不堆砌花哨的功能、不透支用戶信任，轉(zhuǎn)而將“用戶心聲”默默寫進(jìn)每一次調(diào)研的細(xì)致、每一項(xiàng)優(yōu)化的執(zhí)著、每一場溫情的守護(hù)之中。

這是擁有絕對(duì)實(shí)力后的從容。

作為東風(fēng)汽車面向新能源事業(yè)的主力軍，奕派科技承襲了東風(fēng)57年的造車積淀，擁有量子架構(gòu)、馬赫動(dòng)力、天元智艙、天元智駕、造型美學(xué)、感知品質(zhì)六大技術(shù)基座。

量子架構(gòu)憑借全球領(lǐng)先的16000噸一體化大壓鑄，筑牢極致安全基礎(chǔ)；馬赫動(dòng)力以48%熱效率推動(dòng)行業(yè)邁入“3升油耗時(shí)代”；天元智駕通過端到端大模型，讓出行更從容；天元智艙實(shí)現(xiàn)從“被動(dòng)響應(yīng)”到“情感化主動(dòng)服務(wù)”的進(jìn)化……

背靠東風(fēng)汽車的奕派科技，早已構(gòu)建起了安全、駕控、智能、品質(zhì)四大技術(shù)護(hù)城河。

在核心技術(shù)自主可控的基礎(chǔ)上，奕派科技還積極協(xié)同華為乾崑、寧德時(shí)代等產(chǎn)業(yè)鏈伙伴，打造戰(zhàn)略新品，全面滿足用戶的各種需求。

從先進(jìn)技術(shù)到合作伙伴再到優(yōu)異產(chǎn)品，這條研發(fā)生產(chǎn)的主線沒有變，只是在研發(fā)生產(chǎn)的同時(shí)，要更多地傾聽用戶的意見，把用戶滿意當(dāng)作衡量產(chǎn)品價(jià)值的標(biāo)尺。

而當(dāng)研發(fā)生產(chǎn)的主線，在向用戶滿意的標(biāo)尺靠攏時(shí)，奕派科技就已經(jīng)為新車良好的市場表現(xiàn)打下了基礎(chǔ)，銷量持續(xù)增長也就成了情理之中的事。