昆明工會這項工作登上《工人日報》頭版！

6月18日

《工人日報》頭版

“加快推進工會重點工作落地見效”板塊

刊登了題為

《攻難關 解困局 促發展——

各地工會堅持問題導向精準破解職工急難愁盼》

的文章

昆明工會相關做法被選入其中！

如何避免“開門難、服務斷”？

昆明市各級工會探索出“工會+”驛站共管模式

聯合社區、城管、環衛、平臺企業等多方力量

建立權責清晰的工作機制

一起來看！

新聞延伸

從“歇腳地”到“暖心家”——

昆明市總工會“三個聚焦”破解

戶外勞動者“急難愁盼”

近年來，昆明市總工會緊盯戶外勞動者群體最現實、最緊迫的需求，以工會驛站為陣地，從精準服務、運營管理、功能升級三方面破題，推動驛站從“有”向“優”躍升，讓一個個小小驛站成為傳遞工會溫暖的“靚麗名片”。

一是聚焦特定群體“實際痛點”，按需施策提供精準服務。長途貨車司機常年奔波在路上，“洗澡難、換衣難、休息難”是這一群體的真實痛點。昆明市總工會按需施策，在基礎服務之上，針對特定群體疊加“增值”設施。在昆明陽宗海物流園區工會驛站，大貨車司機不僅能喝口熱水、吃口熱飯，還能痛快洗個熱水澡、用烘干機快速干燥衣物。驛站專門配備了獨立洗澡間、全自動洗衣機和烘干機，解決了司機們長途跋涉后“一身汗、滿車塵”的窘境。“每次跑車下完貨，一身都是汗，自從這里建了工會驛站之后，我就都先來這里洗個澡，然后把臟衣服放進洗衣機，還能烘干，太方便了！再也不用像以前那樣，舍不得住店，一身汗味沒處收拾了。”大貨車司機戴恩東感慨道。

在嵩明縣嵩明縣采騰物流工會驛站，作為當地首家配備休息床的工會驛站，它精準洞察貨車司機的夜間休息需求，專門設置了寢室，配備舒適的床鋪和被褥。跑貨運十年的司機范春國感慨道：“以前都是以車為家，腰酸背疼是常事。現在有了床，直接入住就能睡個安穩覺，真真切切解決了休息難的問題，感覺像回到了‘家’一樣。”像這樣“接地氣、有人氣”的精準服務，正在昆明多個地方的工會驛站將逐步推開。

二是聚焦“日常運營誰來管”，創新建立“工會+”共管模式。工會驛站建起來容易，管起來難。誰來負責日常運維？如何避免“開門難、服務斷”？昆明市各級工會探索出“工會+”共管模式，聯合社區、城管、環衛、平臺企業等多方力量，建立權責清晰的工作機制，由共管單位安排專人負責驛站運營管理，確保驛站“門常開、人常在、服務常在”。

在盤龍區金實社區工會驛站，金實社區黨委書記張玥瑩擔任站長，驛站推行“社區書記任站長、工會專干抓日常、職工代表共參與”的共管模式。外賣騎手謝振華是驛站的常客，因熱心負責被大家推選為“驛站委員”。“在這兒，我們不光是來休息的，還能真正參與管理，感覺自己是驛站的一份子。”謝振華說。從“被服務者”到“管理者”，這種角色轉變極大地激發了戶外勞動者的主人翁意識。

與此同時，五華區大觀街道總工會與美團云南簽訂共建協議，將工會驛站與美團職工服務驛站有機融合，打造出云南首個“工會+頭部平臺企業”共建的工會驛站。雙方整合資源，組建志愿服務隊，將騎手的送餐箱變成移動宣傳陣地，送餐時一并發放反詐、平安創建等政策宣傳單；同時開展“小巷管家——隨手拍”活動，引導外賣騎手參與基層治理，上報環境衛生、安全隱患等問題。騎手們從服務對象變成治理力量，實現了“雙向溫暖奔赴”。

三是聚焦“服務質效如何提升”，通過軟服務提升硬實力。要讓戶外勞動者不僅“愿意來”，而且“經常來”，就必須不斷提升工會驛站的服務力和吸引力。昆明市深化“工會驛站+”服務，在基本休息、飲水、充電等便民功能之上，探索開展思想引領、普惠服務、健康關愛、法律咨詢、愛心托管、政策宣傳、愛心互獻、便捷服務、就業創業等深度服務內容，把單一功能的“歇腳地”升級為多元復合的“暖心家”。

在部分中心城區驛站，工會定期邀請律師坐班，為勞動者提供勞動合同、工傷維權等法律咨詢；寒暑假期間，驛站內開設“愛心托管班”，解決雙職工家庭子女看護難題；一些驛站還設置了就業信息發布屏和自助求職終端，幫助靈活就業人員對接崗位。通過“驛站+”的不斷疊加，昆明工會驛站正逐步成為戶外勞動者愿來、常來、盼來的綜合服務平臺。

下一步，昆明市總工會將在云南省總工會的指導下，繼續堅持問題導向，聚焦戶外勞動者需求變化，推動驛站布局更科學、服務更精準、運營更可持續，多措并舉持續深化“工會驛站+”服務品牌，特別是將拓展與更多單位、社會機構的合作，推動“工會+”共管模式復制落地，并持續豐富思想引領、技能培訓、心理疏導等“軟服務”內容，真正把工會驛站打造成工會服務職工群眾的“工”字號品牌和溫暖港灣。

來 源：工人日報