河北
關(guān)于公交IC卡網(wǎng)上營業(yè)廳小程序新增NFC充值及老年卡線上年審服務(wù)的通知
廣大市民朋友：
為深入落實便民惠民舉措，提升公交服務(wù)效能，解決市民公交IC卡線下充值、老年卡線下年審?fù)当疾ā⑴抨牶臅r等問題，市交通運輸局對公交IC卡網(wǎng)上營業(yè)廳小程序完成功能升級，新增實體公交卡NFC線上充值、老年公交卡NFC線上年審兩項便民服務(wù)，實現(xiàn)相關(guān)業(yè)務(wù)足不出戶、掌上辦結(jié)。現(xiàn)將具體事項通知如下：
一、實體公交卡NFC線上充值服務(wù)
（一）辦理條件
卡片要求：僅限本公司發(fā)行的三河本地實體公交IC卡。
設(shè)備要求：僅支持具備NFC功能的安卓手機；蘋果手機、鴻蒙5.0及以上版本華為手機暫不支持該功能。
（二）操作步驟
打開公交IC卡網(wǎng)上營業(yè)廳小程序，進入充值對應(yīng)功能頁面；
將實體公交卡緊貼手機NFC感應(yīng)區(qū)，等待系統(tǒng)讀取卡片信息；
完成線上付款后，點擊【NFC充值寫卡】，再次將卡片緊貼手機感應(yīng)區(qū)完成寫卡；
寫卡成功后卡片即可正常乘車，點擊【返回商家】即可完成全部操作。
（三）常見問題處理
扣款后卡片余額未增加：屬于未完成寫卡導(dǎo)致，保持卡片貼合手機、切勿移動，重新執(zhí)行寫卡操作即可；
無法正常讀卡：請核對設(shè)備為合規(guī)安卓手機、卡片為三河本地實體公交IC卡，確認無誤后重新嘗試。
二、老年公交卡NFC線上年審服務(wù)
（一）辦理條件
卡片要求：僅限本公司發(fā)行的老年公交卡；
設(shè)備要求：僅支持具備NFC功能的安卓手機；蘋果手機、鴻蒙5.0及以上版本華為手機暫不支持該功能。
（二）操作步驟
開啟手機NFC功能，登錄小程序并點擊【NFC年檢】，將老年公交卡貼近手機NFC感應(yīng)區(qū)完成讀卡；
系統(tǒng)自動核驗?zāi)陮彔顟B(tài)，如需年審，按照頁面提示上傳對應(yīng)資料；無需年審將收到系統(tǒng)提示；
資料實拍要求：所有照片需現(xiàn)場拍攝，保證人像、證件信息完整、清晰、無遮擋；
（1）本地戶籍：身份證正面照+本人手持身份證照片；
（2）外地戶籍：身份證正面照+有效居住證正面照+本人手持身份證照片；
提交年審申請后，可在小程序首頁【網(wǎng)辦進度】實時查詢審核狀態(tài)；
審核通過后，頁面顯示“待寫卡”，點擊【年審寫卡】并緊貼卡片完成操作，年審辦結(jié)，卡片恢復(fù)正常使用。
（三）審核相關(guān)說明
審核駁回：多為資料不全、照片不符合規(guī)范導(dǎo)致，可根據(jù)系統(tǒng)提示補充材料后重新提交，也可攜帶有效證件前往線下IC卡網(wǎng)點辦理；
審核時效：常規(guī)審核時長為1-3個工作日，業(yè)務(wù)高峰期審核可能略有延遲，辦理結(jié)果以小程序【網(wǎng)辦進度】查詢信息為準。
三、服務(wù)說明及咨詢方式
客服熱線：4006258115；
本次新增線上服務(wù)為便民補充渠道，原有線下充值、年審網(wǎng)點正常營業(yè)，市民可自主選擇線上、線下辦理方式；
小程序原有電子公交卡充值、掃碼乘車等功能正常使用，市民可照常辦理相關(guān)業(yè)務(wù)。
特此通知。
三河市交通運輸局
2026年6月17日
來源：三河發(fā)布
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