老年人正在成為上海商場最大金主

當(dāng)工作時間和商場營業(yè)時間基本同步，你有多久沒有逛過商場了？

周末好不容易挪個時間出來去商場，是不是感覺人又多，排隊(duì)時間又很長？逛商場成了一件辛苦的事

所以我決定，替大家在工作日去逛一次商場，看看平時工作日的商場是什么樣的

發(fā)現(xiàn)：商場真是變天了，到處都是老年人歡樂的身影

之前還在想星巴克相比于國內(nèi)的那些茶品品牌價格這么貴，還都開在最好的位置上，怎么賺得回房租啊

工作日10點(diǎn)半到商場才發(fā)現(xiàn)，原來是賺老年人的錢啊

商場剛開門，她們早已收拾妥當(dāng)穿戴整齊，搜羅去哪家咖啡店開始優(yōu)雅聚會聊天了

大早上，一個動漫快閃店前就有很多人排隊(duì)了，嘰嘰喳喳還挺熱鬧，好奇就湊上前去看

結(jié)果發(fā)現(xiàn)最激動的是退休的大姐姐，一看就是用心地打扮了，準(zhǔn)備進(jìn)去拍美照

早上是KTV的淡季，但是路過聽見已經(jīng)有歌聲了

好奇走進(jìn)去，跟網(wǎng)上說的一樣啊，幾乎全是中氣十足歌聲嘹亮的叔叔阿姨

有了這些老年人，商場哪還有什么工作日淡季？

上海商場，還真是吃上銀發(fā)紅利了

01

老年人有社交需求，商場就迎上提供社交空間，供需對上了又怎么可能賺不到這筆錢

工作日的各種茶飲休閑空間坐滿了老人，跟旁邊獨(dú)自對著筆記本的打工人不一樣，老人群體是去社交的，去享受生活的

閑聊的話題也比我想象中的更加有趣，不再是圍著孩子打轉(zhuǎn)

準(zhǔn)備去哪里旅游？最近有哪些地方好逛？保險買啥比較好？誰有新的投資推薦？

聽得我都想問阿姨最近準(zhǔn)備買哪只股？我想跟

坐C位聊天的阿姨們

以前還看到夏天老人避暑去地鐵站的新聞，現(xiàn)在看來根本就不需要

商場給了他們體面吹空調(diào)、休息、聊天的機(jī)會

中庭旁，自動扶梯下都有舒適的休息區(qū)可以好好安坐；非飯點(diǎn)時間的餐廳門口等待區(qū)也可以讓他們安心休息

一開始我也懷疑他們是不是就純?nèi)ゲ淇照{(diào)的

但是大約到了11點(diǎn)半，我發(fā)現(xiàn)有部分老人還是會找個店消費(fèi)吃午飯，吃午飯的時候也是聊個不停，很開心

還懂得錯峰消費(fèi)，避過了12點(diǎn)半左右大量的工作人群來吃飯，第一輪吃飯的基本都是老年人

徐匯宜家更是把社交做到了一個高度：老年人相親角

周二通常是零售業(yè)主要的休息日，因?yàn)檫@一天線下消費(fèi)人群是最少的

但是宜家卻把“9.9暢飲”活動成功變現(xiàn)

每周二老年人們只用花少量的錢就可以在這里坐一下午，單身的老年人有機(jī)會聚在一起

也不趕時間，慢慢來，看到心儀的人就主動出擊，聊天搭訕

誰說老年人就不可以擁有自己的戀情，自己的社交圈子，自己的生活

圖源：湃客工坊

除了社交，適老化的業(yè)態(tài)也變多了

至少，之前在我的印象里，按摩養(yǎng)生店都在小區(qū)門口，而不是商場里

但現(xiàn)在，不僅在商場里，還給他們專屬的折扣

我都能想象下午聊天聊累了去吃飯，最后還能舒舒服服按摩完了再回家的長輩們

同時，另一個現(xiàn)象也讓我感覺到老年人比以前更會消費(fèi)了：老年人消費(fèi)年輕化

他們開始主動嘗試年輕人喜歡的東西，并且飽含熱情

陪孫輩在電玩城里打游戲的老年人不少，但還有一部分就是自己來玩的

在前臺熟練兌換完游戲幣之后，就開始全神貫注地玩

我站旁邊看了一會，玩的真的蠻好，那操作靈活度一點(diǎn)不像是剛接觸

首層中廳的二次元快閃店也有老年人，在里面挑選可愛的東西展現(xiàn)的那種愉快神情一點(diǎn)不輸年輕人

看到喜歡但不打算買的也是會跟年輕人一樣拍拍照，欣賞欣賞美麗的小玩意

甚至連飲食方面都有一股不服老的勁

我現(xiàn)在點(diǎn)星冰樂還得猶豫一下自己的牙齒敏感情況，他們也點(diǎn)，喝的也很開心

你以為他們主打清淡飲食，結(jié)果一看火鍋店里的他們，吃辣吃麻也沒見比年輕人弱

異國風(fēng)味的餐廳里老年人依然不少，嘗試新食物是他們的生活樂趣之一

最讓我吃驚的是她們非常社牛，路過打光比較好的商店，直接就進(jìn)去開始拍美照

把商場逛成了公園，有一種她們下一秒就能掏出一條絲巾的感覺

真的不敢想象自己和朋友去這樣做，臉能紅成什么樣

當(dāng)然，最后能真的下決心消費(fèi)，還是商場給的太多了：老年人定向補(bǔ)貼和折扣

首先，是商家在工作日的一個常規(guī)折扣，但實(shí)際只有退休老年人和無工作人群能享受到

比如環(huán)球港Z+KTV原價167元的4小時歡唱，上午場現(xiàn)在只要79元，讓原本早上十點(diǎn)最冷清的時候生意爆滿

除了日常的優(yōu)惠，現(xiàn)在的商場更是定向給老年人撒錢

上海真如環(huán)宇城MAX選擇與銀聯(lián)合作推出社?？ㄩL者專屬7折服務(wù)，而且適用于商場內(nèi)近四十家餐廳

數(shù)據(jù)顯示，參與品牌的餐廳業(yè)績同比普遍提升10-20%

長寧龍之夢也是如此，50歲以上憑身份證就可以8.8折，不用其他任何操作

不用各種比較，就是用最簡單的方式把最大的折扣給到老年人

而且，這些老年人會比周邊工作的年輕人更早到達(dá)商場，幾乎就是各種餐飲的第一波客人，不用排隊(duì)，就餐結(jié)束后立馬就可以接著參加各種娛樂活動

人均時間管理大師，實(shí)際消費(fèi)時間比年輕人還長

02

上海阿姨爺叔們不僅敢消費(fèi)，而且樂于消費(fèi)，這份底氣首先來自他們實(shí)實(shí)在在的收入支撐

根據(jù)2025年1月人社局的統(tǒng)計，上海全市退休金中位數(shù)已經(jīng)到了5k多

前百分之十更是拿到了8k多，如果是現(xiàn)在工作的年輕人在全額交金的情況下，稅后要想拿到這個數(shù)字，那稅前工資水平就得達(dá)到11000左右了

這個數(shù)字已經(jīng)超越了許多正在上班的中年人

收入的豐厚還只是一方面，更重要的是他們擁有“輕裝上陣”的財務(wù)狀態(tài)

不用還房貸，不必操心車貸，也早已完成了撫養(yǎng)子女的重?fù)?dān)，每月穩(wěn)定的退休金幾乎都可以用于自由支配

再加上連年上調(diào)的養(yǎng)老金和日益減少的必要支出，讓他們的消費(fèi)變得更加從容和自信

這種“有錢有閑”的狀態(tài)，讓他們能夠真正享受“為快樂買單”的消費(fèi)體驗(yàn)

如果被動收入不夠，他們現(xiàn)在甚至還成為了就業(yè)市場的“香餑餑”

自9月1日起生效的社保新規(guī)，所有企業(yè)必須為員工繳納“五險一金”

之前常拿來規(guī)避社保的“自愿放棄社?！眳f(xié)議也不再被承認(rèn)，簡單的說，企業(yè)必須給員工繳納社保

這樣就剛好給退休老人了一個就業(yè)市場上最大的利好，企業(yè)用他們，不用再繳納社保，立省30%的成本

很多商場已經(jīng)開始公開招聘退休人員，打開BOSS搜服務(wù)員就可以看到很多商場都在招低齡退休老年人

同時，擁有高額退休金的他們，加上工資就已經(jīng)高于不少年輕人了，對工資也就沒有那么在意了

很多老年人在空閑的時做一些兼職，比如在地鐵口開助力車接送通勤的年輕人、去餐廳做服務(wù)員、在社區(qū)做引導(dǎo)員，是為了打發(fā)時間

網(wǎng)上的一個爆梗說的就是，畢業(yè)了，發(fā)現(xiàn)自己在市場上最大的競爭對手是自己剛退休的爺爺

招聘退休人員意愿最高的是社區(qū)商場

社區(qū)商場本身的目的就是服務(wù)周邊的小區(qū)，做的就是熟人生意

晚上6點(diǎn)左右走進(jìn)商場會發(fā)現(xiàn)幾乎每家餐廳都有老人就餐，在這里就餐的原因也很簡單

自己一個人或者和老伴兩個人，人太少了，不好燒飯，不如就在外面弄點(diǎn)東西吃好了，價格也還行

同時，社區(qū)商場招退休的大爺大媽們成功率也更高，因?yàn)楸旧砭妥≡诟浇?，通勤的時間短，上班時間也更靈活

現(xiàn)在，他們不僅是消費(fèi)者，還被作為商場的運(yùn)營者被請進(jìn)商場里，瀘溪河的招聘廣告里，退休人員被放到了第一位

其他餐廳的服務(wù)員平均年齡最近也上來了

以前還驚嘆日本的服務(wù)業(yè)充滿銀發(fā)老人，現(xiàn)在感覺上海離這個情況也不遠(yuǎn)了

甚至在很多社區(qū)商場中能看見低齡老年服務(wù)員照顧高齡老人的情況

從數(shù)據(jù)上來說，低齡老人也確實(shí)是勞動力市場上很大的補(bǔ)充

截至2025年2月統(tǒng)計，60到69歲的老年人占所有老年人人口的一半，且身體健康人群能占到65.5%

在餐飲店消費(fèi)的時候確實(shí)也能感覺低齡老人的服務(wù)態(tài)度算是比較積極的，回應(yīng)也比較快

仔細(xì)算算，其實(shí)身體好的情況下，退休老人開啟第二職業(yè)生涯成功率也很大

2024年上海公布的數(shù)據(jù)，上海平均壽命為83.24歲，55歲退休，去喜歡的新行業(yè)工作到80歲，還能工作25年

幾乎快趕上一個普通人的職業(yè)生涯長度了（按本科生計算，22歲開始工作，60歲退休，工作年限為38）

要是原本的工作并不是自己喜歡的，在重生般的“第二次職業(yè)生涯”他們還有更多機(jī)會

圖源：閃電新聞小紅書主頁

喜歡表演的還能趁著短劇演員供不應(yīng)求直接退休做演員

03

上海的商場開始著重發(fā)力賺老年人的錢，其實(shí)也是源于上海的商場競爭激烈

從平均值來看，上海約每8萬人就擁有一家大型購物中心，而東京平均每20萬人以上才有一家大型購物中心

上海人均商業(yè)面積，僅次于迪拜，是東京的近5倍

與此同時，上海數(shù)量還在增加，2025年預(yù)計新增商業(yè)面積超過三百萬平

新商場還在建，老商場已經(jīng)因?yàn)槌呖罩寐书_始走向衰落

也就是說，整體而言上海其實(shí)處在一個商場供給過剩的境況

冷清的恒基·旭輝天地

正因如此，擴(kuò)大受眾群體一直是商場維持運(yùn)營的重要策略

其實(shí)商場作為面向社會所有年齡群體、最熟悉所有消費(fèi)人群和習(xí)慣的主體來說，春江水暖鴨先知

他們也早已覺察到：中年人消費(fèi)觀逐步趨于保守

而可支配收入更高、有時間消費(fèi)的老年人，以及沒有家庭壓力，擅長取悅自己的年輕人才是商場未來幾年最大的金主

所以我們能看到，商場這兩年在努力地為這兩類人群提供他們喜歡的專項(xiàng)體驗(yàn)式消費(fèi)業(yè)態(tài)

比如商場首層黃金位置之前多是各種化妝品專柜或奢侈鞋包專柜

但現(xiàn)在，大商場的一樓都已經(jīng)空出來了，用來容納不同的二次元活動

看多了，連50多歲的阿姨都能區(qū)分Labubu和Zimomo了

圖源：上海靜安嘉里中心JAKC官方小紅書賬號

商場的銀發(fā)經(jīng)濟(jì)業(yè)態(tài)也是如此，早已開始布局，爭取未來更大的市場

老齡化從2010年就走進(jìn)大眾視野，從2020年之后則開始被重視，催生出發(fā)展迅速的銀發(fā)經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)鏈

說一個最近令人震驚的數(shù)據(jù)：預(yù)計到2038年，我國的退休人口或?qū)⒊^勞動力人口，退休人口的膨脹速度超乎想象

圖源：uweyoung廣澤

其實(shí)早在2023年，“百元一日聚”活動就已經(jīng)開始了

只是最近這類項(xiàng)目遍地開花，大家才發(fā)現(xiàn)，原來針對老年人生活消費(fèi)已經(jīng)這么火爆

這一百元極具性價比：包含了中午和晚上兩頓正餐，每頓有近20道菜；吃完了還能唱卡拉ok、跳舞、走秀，或是打牌聊天

這兩年銀發(fā)經(jīng)濟(jì)在商場中不僅僅是服務(wù)人口數(shù)量上的規(guī)模變大，更重要的產(chǎn)生了結(jié)構(gòu)性的規(guī)模轉(zhuǎn)變

從十幾萬方的大商場到三千不到的社區(qū)小商場，都在逐步地推進(jìn)銀發(fā)消費(fèi)，讓“銀發(fā)券”扎根于整個商場鏈條的消費(fèi)中去

所以我們最近才能直觀地感受到：商場到處都是老年人

04

面對銀發(fā)經(jīng)濟(jì)這盤大棋，商場早已提前布局，近兩年轉(zhuǎn)而著重發(fā)力

因?yàn)樗麄兠翡J地感知到

老年人早就不是我們想象中那種坐在墻角曬太陽的模式了

他們比誰都活得帶勁，也早已放下“老了沒用了，就是帶帶孩子”的陳舊思想，活的自由而充實(shí)

對于商業(yè)地產(chǎn)來說，及時擁抱變化，才不會被時代拋棄

所以從基礎(chǔ)設(shè)施，到業(yè)態(tài)布局，再到營銷宣傳，我們都可以看到商場圍著老年人自我轉(zhuǎn)型的場面

而我們也該換一種眼光看“老齡化”了

別總一提起就感覺到沉重的負(fù)擔(dān)，他們比年輕人還有活力

低齡老人能補(bǔ)位勞動力、高齡老人則能拉動消費(fèi)、能盤活現(xiàn)金流

隨著退休人群占比越來越大、“適老化產(chǎn)品”越來越多、相關(guān)產(chǎn)業(yè)鏈、供應(yīng)鏈越來越完備，老人消費(fèi)無疑會成為一個巨大的市場

日本現(xiàn)在已經(jīng)有了如同老人游樂園一般的大型商場，包攬老年人一日衣食、游玩學(xué)習(xí)、社交休閑多項(xiàng)功能

早上7點(diǎn)老年人就可以在商場開始自己的一天，跳舞、看書、飲食

圖源：搜狐新聞網(wǎng)

北美郊區(qū)大商場作為老年人健走運(yùn)動、社交娛樂的俱樂部也早已不是什么新鮮事

逛完一天的商場，出門看見商場立面上的懸掛的各種可愛動漫的招牌

恍惚間，我好像看見了不久之后一個“夕陽紅容光煥發(fā)”主題樂園商場熱鬧非凡