上海
據中國東方航空公司消息，2026年8月14日，東航APP正式上線行李狀態主動推送服務，旅客乘坐東上聯航執飛的航班，可在國內68個機場收到東航推送的托運行李狀態信息，實時掌握行李運輸動態。
該推送服務是東航在行李服務數智化領域的又一重要舉措，旨在將行李運輸流程變得透明、可追蹤。旅客登錄東航APP并同步相關航班信息，在出發地機場完成行李托運后，即可在行李完成裝機和行李跟機抵達這兩大節點時刻，收到APP主動推送的行李情況。信息內容包括“行李已裝載提示”和航班即將抵達時的“行李提取轉盤編號”、“目的地行李查詢聯系方式”等。
目前，該項服務已覆蓋包括上海虹橋、上海浦東、北京大興、昆明、南昌、寧波、廈門、南京、青島、合肥、武漢、西安、太原、蘭州、成都天府等68個國內機場。
從“被動問詢”到“主動告知”，東航此番完成了行李服務模式的數智化升級，讓行李運輸全流程變得透明、可知。針對行李運輸中可能出現的特殊情況，APP上的推送信息也將同步附帶專屬聯絡渠道，幫助旅客快速聯系工作人員，獲得精準、高效的協助。
未來，東航還將不斷推動行李服務數智化迭代，持續拓展服務覆蓋站點，進一步豐富推送信息的場景與維度，為旅客打造安心、省心、舒心的出行體驗。
來源：中國東方航空公司
精彩看點
上海市交通委宣傳展示中心
特別聲明：以上內容(如有圖片或視頻亦包括在內)為自媒體平臺“網易號”用戶上傳并發布，本平臺僅提供信息存儲服務。
Notice: The content above (including the pictures and videos if any) is uploaded and posted by a user of NetEase Hao, which is a social media platform and only provides information storage services.
