大理兩“亭”小舉措護航暑期旅游高峰

2026年暑期，當國內多地持續高溫，大理蒼山林木青翠，洱海碧波蕩漾，優良的自然環境與山海清風形成天然避暑優勢。相關旅游統計數據顯示，暑期大理州日均接待游客量突破28萬人次，民宿預訂總量位居全國城市首位。7月，大理機場單月旅客吞吐首次突破50萬人次，刷新機場通航以來單月客流歷史紀錄。大理古城作為核心文旅片區，更成為旅游“沸點”，特色民宿入住率穩定保持在75%以上。

隨著旅游高峰到來，大量人流、車流涌入，大理古城內摩肩接踵。大理市警方做到超前預警，超前謀劃，提前周密部署，提前與政府各職能部門聯合開展多批次社會治安、汽車租賃、違規占用停車泊位等專項清查整治行動，切實凈化全市旅游市場環境，維護社會治安、交通組織良好秩序，全力提升城市治理效能和旅游環境質量。同時，統籌全局各部門警力，從7 月 6 日至8月31日警力下沉至各景區派出所開展接處警、巡邏防控等工作。

快警節點——警務亭

“她們倆是美籍華人，只會一點點漢語，我剛才在隔壁店里逛，沒在旁邊，畫師給她們畫畫不停的升級套餐，她們又聽不懂，原先說好40元一個人頭的畫，我們三個人的全部畫完，竟要400多元！這不騙人嗎？”一名翻譯急切地對出警民警說。

這是7月8日0時10分許古城復興路步行街一家漫畫店發生的糾紛，復興警務亭值守的民警到達現場后，耐心聽取雙方陳述。得知店家并無主觀欺騙意圖和行為，店鋪內懸掛有各個套餐的價目表，當時畫師已經進行了升級告知，而兩個外國籍小姑娘由于對中文不熟悉，在未完全明白升級內容和價目的情況下默許了，才導致糾紛。交易在雙方自愿的情況下進行的，只是由于雙方溝通出現了障礙導致糾紛，雙方均存在一定過失，民警建議雙方以一個折中的價格處理，最終，雙方達成和解。

從指令到民警到達現場，不過幾分鐘，能在暑期高峰人流密集的步行街實現快速出警、及時化解矛盾糾紛，得益于古城派出所在古城內實行網格化布警。“南門、玉洱、復興、風花”4個警務亭，分布在古城人流最大的區域節點。派出所綜合指揮室根據空間距離、點位警力情況對不緊急的警情實行“二次指派”，通過精準化地調度，實現出警效率最大化。

近年來，古城派出所結合景區派出所實際，依托“三隊一室”，落實基層主動預防、精準預防職責，將派出所70%的警力用于街面防控、警情處理、基層基礎等工作，夯實主防力量。綜合指揮室充分發揮“指揮調度、警情研判、視頻巡查、勤督管理”四大職能，堅持指揮調度扁平化、專業化、實戰化，各執勤點、接處警組均配備PDT，針對緊急警情，在市局情指中心精準指調的基礎上，指揮室指令視頻研判崗位同步開展接警研判，結合實際開展梯次增援調警。對不緊急的警情實行“二次指派”，指揮室結合報警位置、警情情況、群眾需求精準指令巡警、社區隊、案件隊、警務亭、調解室有針對地就近進行處置，快速有效解決游客群眾困難需求。今年暑期，全局下沉警力疊加到“南門、玉洱、復興、風花”4個警務亭和“五華樓、生態廊道”2個執勤點，核心區疊加特巡警下沉警力開展巡邏，實現暑期200米“快速反應圈”全覆蓋。

7月27日，一名群眾急匆匆到警務亭報警稱自己的摩托車在洋人街上段被人偷了，貨箱內還有他給員工發工資用的一萬多元現金。距離最近的警務亭接到指令后，迅速到達現場，發現事發地點在一酒店旁。民警迅速調看酒店的監控，經過半個多小時查看監控后，民警發現大叔進出監控時都未騎摩托車，懷疑大叔記錯了。于是重新詢問大叔當天的行程，大叔回憶自己在到洋人街之前去五金店買過螺絲釘。民警隨即沿著大叔的行程往回找，最后發現大叔的摩托車安然無恙地停放在五金店門口，貨箱內的一萬多元現金原封未動，原來是一場烏龍。

暑期，古城內各個警務亭都會接到大量的尋人、尋物、糾紛、求助等警情。由于警務亭設置在人流密集的點位，游客、群眾既可以現場報警求助，派出所綜合指揮室也會將警情精準分流到相隔最近的警務亭，提高出警效率，最大化提升游客群眾的滿意度。

便民“驛站”——移動崗亭

“廁所在哪里？”

“哪里可以打車？”

“怎么最近出城？”

這是在古城移動崗亭值守民警暑期被問到最多的三大問題。游客游覽古城普遍從南門開始，沿著步行街一路走，由于對古城的大小、距離、自己的體力等沒有足夠的預判，許多游客走著走著，可能出現走不動，辨不清東南西北，密密麻麻的人流中找不到要去的地點等情況。

古城派出所在網格化布警基礎上，在人流最密集的南門、大元帥府、紅龍井、人民路口設立4個移動警務崗亭，暑期由最近警務亭的下沉警力輪流值守，實現有警優先保障出警，無警巡邏和值守，最大化提高街面見警率，接受群眾咨詢、求助、報警。

民警笑稱，在移動崗亭值守，手機電要足，導航、翻譯等軟件要齊全，否則都應付不過來。

民警的話并非虛言，在崗亭值守，如果碰上會英語的外國游客，還能勉強溝通，但碰上其他語種的外國游客，沒有翻譯軟件相互之間完全無法準確理解。一天夜里，下著小雨，南門警務亭值守民警正匆匆出警趕去處理一起糾紛，走在最后的民警突然被幾名游客用英語喊住，稱他們從才村到古城路程中相機丟了。但當民警用英語問他們有沒有報過警的時候，幾名游客卻說他們是越南籍游客，不會英語，漢語也一知半解，無法理解民警的問題。最后，幾名外國游客找到一名精通漢語的朋友，通過微信語音通話進行線上同步翻譯，民警才知他們的訴求。

在移動崗亭、警務亭值守，值守民警每天要被海量的問題“轟炸”，一天下來，口干舌燥是常態，接到的警情更是五花八門，值守的民警不管白天還是深夜，都使出渾身解數化解。認真執勤、文明服務、用心用情處置每一起警情，換來的是群眾和游客的一致認可，警方的形象、大理的城市形象都在火熱的暑期中慢慢升溫。

每天零時左右，古城內人流開始減少，商家運貨的貨車、垃圾清運車也會乘著夜間人流減少進城開展工作。而此時，值守警務亭的警力正是出警最繁忙的時候，深夜里噪聲擾民、酒后滋事、送醫求助等警情在暑期變得十分常見。每天凌晨2:00，當值守警務亭警力撤離的時候，整個古城早已卸下了喧囂和熱鬧，既聽不到鼎沸的人聲，也聽不到垃圾清運車的音樂。這份安寧，也正是警方全力守護的暑期美好。

來源：大理市警方

編輯：陳絲華

值周：張輝 黑浩川

主編：李勝