北京
“多虧了社區宣講員和志愿者，一次次上門給我講政策、手把手教我申領補貼，心里踏實多了!”河北省磁縣平安社區獨居高齡老人楊奶奶的真切感言，是該縣社區精準服務“一老一小”、暖心宣講惠民的生動寫照。今年以來，磁縣聚焦群眾急難愁盼，創新開展“便民服務+宣講”暖心活動，把便民服務，政策宣講，安全科普送到居民家門口，打通理論宣講“最后一米”，切實讓民生政策落地見效、溫暖民心。
磁縣精準服務“一老一小”開展暖心惠民宣講。磁縣縣委宣傳部供圖
磁縣有12個社區、217個居民小區，針對轄區老年人口占比高、政策知曉率低等問題，磁縣社區常態化開設“銀齡課堂”，摒棄刻板宣講模式，推行“服務開路、宣講入心”工作模式。志愿者在開展免費義診、公益理發、健康科普等便民服務的同時，面對面為老年人解讀養老參保、高齡津貼、權益保障等惠民政策，結合典型案例講解養老反詐、居家安全等實用知識，手把手指導老人操作智能設備、辦理線上業務。針對獨居、高齡、行動不便的特殊老人，社區組建志愿隊伍開展“敲門行動”，提供上門宣講、居家幫扶、談心陪伴等專屬服務，讓特殊老年群體足不出戶就能享服務、知政策、得實惠。截至目前，轄區累計開展助老“宣講+服務”活動100余場次，實現老年群體暖心服務全覆蓋。
磁縣精準服務“一老一小”開展暖心惠民宣講。磁縣縣委宣傳部供圖
社區雙職工家庭多，青少年托管難、課余安全教育薄弱是難題，磁縣社區通過常態化打造青少年“幸福課堂”，構建“公益托管+思想宣講+安全科普”一體化服務模式破解難題。寒暑假及節假日期間，志愿者為轄區青少年提供作業輔導、趣味手工、科普實驗等托管服務，同時以通俗易懂的語言、生動鮮活的案例，普及紅色故事、防溺水、交通安全、校園反欺凌等知識，在潛移默化中筑牢青少年思想根基與安全防線。今年以來，“幸福課堂”累計服務青少年800余人次，有效化解家長托管難題，護航未成年人健康成長，獲得轄區群眾廣泛好評。(崔巖、王冰)
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