北京
據《每日郵報》報道，機構統計本屆世界杯主帥新聞發布會“套話”榜中，英格蘭主帥圖赫爾排名第4，平均每次發布會51句；最多的是澳大利亞主帥波波維奇，平均每次60句；而最少的是貝爾薩。
賽后新聞發布會上，主教練滔滔不絕堆砌一堆陳詞濫調，卻不肯坦誠點評球隊表現，這足以讓長期揪心觀賽的球迷失望透頂。如今一項全新研究盤點出了世界杯主教練中最愛套話敷衍的人選。
對于英格蘭隊主帥圖赫爾而言，這可不是個好消息。在賽事48位主教練里，他位列 “空話榜單” 第四名，每場新聞發布會或采訪平均會說出多達51句老生常談。 諸如 “我們專注于可控之事”、“我們必須適應賽場環境” 以及 “我們清楚自身實力” 這類話術，常常聽得球迷連連搖頭。通信基礎設施巨頭Sinch借助人工智能追蹤工具，幫我們區分出哪些主帥在采訪中思路清晰、直言不諱，又有哪些只會依靠空洞套話回避尖銳問題。
研究統計了本屆世界杯48位主教練的套話使用頻次，以此篩選出善于溝通的教頭，以及那些表述平庸、言之無物的主帥。
溝通表現墊底的是澳大利亞主教練托尼-波波維奇，他每場發布會平均拋出足足60句套話，高頻使用 “這是一支特別的隊伍”、“我們邁出了第一步”、“我們還有大量工作要做” 等表述。這類話語明顯意在含糊其辭、不披露有效信息，也令澳大利亞球迷倍感失望，希望聽到更深層次的解讀。
與之形成鮮明對比的是烏拉圭前主帥貝爾薩，他面對媒體向來直言不諱。每場發布會他平均僅使用6句套話，言辭通常更為直白。盡管烏拉圭早早出局，這樣的風格依舊收獲本國球迷認可。
但英格蘭主帥圖赫爾就沒有這份亮眼表現了。英格蘭本屆世界杯征程跌宕起伏，圖赫爾頻繁使用 “足球永遠依靠團隊合力”、“我們信任這支隊伍” 以及 “事實就是如此” 這類套話。倘若這名德國教頭能夠更細致、坦誠地闡述自己的戰術抉擇與思路，球迷或許不會對球隊半決賽不敵阿根廷一戰中的排兵布陣產生諸多非議。
研究認定另一位套話大戶是德拉富恩特。雖然他最終率隊捧起萬眾矚目的冠軍獎杯，但他的新聞發布會內容普遍流于表面、缺乏實質信息，在奪冠之路中，每場發布會平均使用45句套話。
追蹤工具還得出一項有意思的數據：半決賽之后，他的套話使用均值上升9%。這意味著，當壓力更大、比賽事關重大時，主教練更傾向回避問題，不愿坦誠發聲。
該現象不單出現在德拉富恩特身上，他決賽對手法國隊主教練德尚亦是如此。整屆賽事中，德尚算得上表達能力較強的教練，場均套話僅有24句。然而在他最終失利的半決賽階段，套話數量從24句飆升至31句，漲幅高達29.2%。這再次印證：頻繁使用陳詞濫調，往往意味著主帥心存顧慮，或是不愿透露更多實質性信息。
該機構聯合創始人羅伯特-格茨曼表示：“國家隊主教練承受的壓力十分特殊，但溝通層面的難題卻具有共性。無論是執掌國家隊、跨國企業還是政黨，壓力總會改變人們的表達方式。貝爾薩這類教練，看似輕松就能說出獨到見解；而當勝負賭注達到頂峰時，許多管理者會下意識選用穩妥、難以被深究的慣用話術。本屆賽事里脫穎而出的教練，未必最風趣、最富有個人魅力。真正出彩的，是無論賽果好壞，都能清晰闡釋自身決策的人。”
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