上海
“19.9元江浙滬一日游”“保單客戶專享免費游”……面對這些令人心動的噱頭，不少老年人難免心動。然而，這背后往往隱藏著專門針對老年群體的“吸金”陷阱。7月28日上午，一場以“樂游晚年，安心出行”為主題的旅游普法宣傳活動在嘉定區(qū)馬陸鎮(zhèn)新聯(lián)片區(qū)“我嘉鄰里中心”火熱開展。嘉定區(qū)文化和旅游局執(zhí)法人員化身“維權(quán)導師”，面對面教社區(qū)老年居民如何識破“低價游”套路，捂緊自己的“錢袋子”。
“國家補貼旅游團”究竟是真是假？不久前，一條揭露“國家補貼旅游團”騙局的短視頻在網(wǎng)上引發(fā)熱議。視頻中，有老年人反映自己參加的所謂“補貼旅游團”，實際行程與宣傳嚴重不符，甚至遭遇強制購物。事實上，這類打著“國家補貼”“保險客戶專享”“免費旅游”旗號的低價旅游團，近年來已成為侵害老年消費者權(quán)益的重災區(qū)。
當天上午9時，活動在鄰里中心3樓多功能室正式開始。嘉定區(qū)文化和旅游局執(zhí)法人員結(jié)合典型案例，為到場居民深入講解了旅游合同簽訂注意事項、導游違規(guī)行為識別、強制消費維權(quán)途徑等實用知識。
“很多老年人覺得簽合同太麻煩，口頭說好就行。但恰恰是這種圖省事的心理，給不法分子留下了可乘之機。”執(zhí)法人員提醒，正規(guī)旅游合同應當使用文化和旅游部2026年版團隊旅游合同示范文本，行程單必須作為合同附件，且內(nèi)容須細化至可量化、可核驗的標準。任何修改均應通過書面補充協(xié)議確認，切勿輕信口頭承諾。
針對老年人最關心的“遇到強制購物怎么辦”這一問題，執(zhí)法人員給出了明確答案：根據(jù)《中華人民共和國旅游法》第三十五條規(guī)定，旅行社不得以不合理低價組織旅游活動，誘騙旅游者，并通過安排購物獲取回扣等不正當利益。游客在合法權(quán)益受到侵害時，可第一時間撥打違法行為發(fā)生地12345政務服務熱線進行反映，同時留存好旅游合同、行程單、支付記錄、聊天記錄、錄音錄像等證據(jù)材料。
室內(nèi)宣講結(jié)束后，活動移至鄰里中心一樓室內(nèi)，執(zhí)法人員在此設置宣傳點，向周邊居民及過往群眾發(fā)放《旅游維權(quán)手冊》等宣傳品，并提供現(xiàn)場咨詢。不少路過的居民駐足了解，有的還掏出手機拍下宣傳資料上的維權(quán)熱線。
“我去年就差點參加了一個199元的‘保險客戶專屬旅游團’，幸虧女兒攔住了。”家住新聯(lián)片區(qū)的張阿姨感慨道，今天聽了執(zhí)法人員的講解，才明白這類低價團背后有這么多陷阱，“以后出去玩一定要簽正規(guī)合同，不能圖便宜。”
馬陸鎮(zhèn)文化體育服務中心相關負責人表示，此次旅游普法宣傳進社區(qū)活動旨在提升轄區(qū)居民特別是老年群體的旅游消費風險防范意識，幫助大家“樂游晚年，安心出行”。下一步，中心將繼續(xù)聯(lián)合區(qū)文旅局等部門，開展更多形式的普法宣傳活動，把法治服務送到居民家門口。
原標題：《19.9元江浙滬一日游？當心“補貼游”變陷阱！嘉定文旅開講旅游防坑課》
特別聲明：以上內(nèi)容(如有圖片或視頻亦包括在內(nèi))為自媒體平臺“網(wǎng)易號”用戶上傳并發(fā)布，本平臺僅提供信息存儲服務。
Notice: The content above (including the pictures and videos if any) is uploaded and posted by a user of NetEase Hao, which is a social media platform and only provides information storage services.
