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本文系【醫(yī)學(xué)人物周刊】原創(chuàng),如需轉(zhuǎn)載請(qǐng)?zhí)砑游哪┪⑿拧?/p>
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昆山,這座毗鄰上海的江南小城,如今已蟬聯(lián)全國(guó)綜合實(shí)力百?gòu)?qiáng)縣榜首桂冠逾22年時(shí)間,GDP更是連續(xù)四年站上5000億元臺(tái)階。與經(jīng)濟(jì)騰飛相對(duì)應(yīng)的,是昆山在教育、文化、科技等領(lǐng)域的全面開(kāi)花。尤其是在與人民幸福指數(shù)密切相關(guān)的健康領(lǐng)域,昆山市更是在政策、資金、人力物力等各個(gè)層面給予了全力的支持,努力讓昆山的醫(yī)療水平可以和它的經(jīng)濟(jì)一樣,不僅在縣市級(jí)醫(yī)院中獨(dú)占鰲頭,更是要不輸那些更高等級(jí)的醫(yī)院。
在這方面,昆山與上海近在咫尺的距離以及便捷的溝通交流,讓昆山可以比全國(guó)絕大多數(shù)地區(qū)都能更為快速地接觸到國(guó)內(nèi)外最先進(jìn)的治療技術(shù),這讓昆山的醫(yī)療在理念上早就超脫了普通縣市級(jí)城市的范疇,而是直接與那些優(yōu)秀大醫(yī)院同頻共振。但昆山醫(yī)療優(yōu)勢(shì)在于離上海近,其劣勢(shì)也在于離上海太近,這是一張牌的兩面,如何打好,考驗(yàn)著當(dāng)?shù)蒯t(yī)院的運(yùn)營(yíng)戰(zhàn)略與理念。
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作者 / 人物君
1
定位
對(duì)于同樣出生于蘇州地區(qū),如今為昆山市第一人民醫(yī)院腫瘤科主任的陳敏斌而言,在張家港市塘橋鎮(zhèn)長(zhǎng)大的他,從小對(duì)上海之于周邊地區(qū)醫(yī)療的虹吸作用有著切身的體會(huì)。小時(shí)候家里親戚朋友只要遇上點(diǎn)棘手的疾病 ,基本都是往上海跑。而今隨著交通網(wǎng)絡(luò)的日益發(fā)達(dá),長(zhǎng)三角一帶高頻的高鐵班次以及私家車的高度普及,讓這樣的異地就醫(yī)變得更為便捷,而對(duì)于與上海有著地鐵直達(dá)、聯(lián)系也是最為緊密的昆山而言,更是如是。
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▲昆山市第一人民醫(yī)院腫瘤科主任 陳敏斌
陳敏斌也不避諱這一現(xiàn)象,尤其對(duì)于腫瘤這樣的重大疾病,很多患者在初次就診時(shí),想去上海聽(tīng)聽(tīng)大醫(yī)院專家的意見(jiàn)再作比較 ,亦是人之常情。關(guān)鍵是當(dāng)?shù)蒯t(yī)生在這樣的對(duì)比中,是否被“比了下去” ,還是靠實(shí)力接住了,從而贏得了患者的信任。在陳敏斌看來(lái),對(duì)于患者去上海看病這件事,從來(lái)不是如何 “堵”的問(wèn)題,而是找準(zhǔn)醫(yī)院在整個(gè)醫(yī)療環(huán)節(jié)中的差異化定位。
陳敏斌明白,他們要做的從來(lái)不是對(duì)標(biāo)上海的大醫(yī)院,因?yàn)闊o(wú)論從哪個(gè)層面,兩者都沒(méi)有可比性。但作為昆山本地醫(yī)療龍頭,在不斷提升自身醫(yī)療水準(zhǔn)的同時(shí),有更多的時(shí)間與耐心,可以將昆山本地的患者照顧得更好,才是他們的發(fā)展定位所在。
“我們會(huì)給病人提供更好的服務(wù)與管理,并且在關(guān)鍵時(shí)候能讓你找到人。”陳敏斌道出了本地治療很實(shí)際的幾點(diǎn)優(yōu)勢(shì),也是患者常見(jiàn)的痛點(diǎn)所在。上海的專家技術(shù)固然好,但因?yàn)樗麄儗?shí)在太忙了,想找他們咨詢點(diǎn)問(wèn)題會(huì)很困難。而在本地治療, 患者遇到任何問(wèn)題 ,則會(huì)很方便地找到對(duì)應(yīng)醫(yī)生來(lái)解答。
而且昆山與上海雖然相隔很近,但畢竟不能天天跑去上海看病,也許偶爾幾次可以,但長(zhǎng)期來(lái)看還是有著諸多麻煩。且不說(shuō)每次來(lái)回的趕路大量時(shí)間消耗,就是每次面對(duì)大醫(yī)院看不到盡頭的長(zhǎng)隊(duì)的漫長(zhǎng)等待,對(duì)于本就虛弱的腫瘤患者而言亦是一種痛苦和煎熬。而隨著腫瘤恰恰又是需要長(zhǎng)期治療與隨訪管理的慢性疾病,而且按照規(guī)范化治療的標(biāo)準(zhǔn),中間很多流程不能中斷,這時(shí)候本地醫(yī)院的優(yōu)勢(shì)就凸顯出來(lái)了。
暖心周到的服務(wù)是昆山市第一人民醫(yī)院(以下簡(jiǎn)稱“昆山一院”)找準(zhǔn)的本地醫(yī)院差異化發(fā)展定位,而醫(yī)療的核心基礎(chǔ)則永遠(yuǎn)是在診療技術(shù)水平方面,而其中最離不開(kāi)的就是人才隊(duì)伍的支撐。
2
引鳳
無(wú)論是不斷涌現(xiàn)的高精尖技術(shù),還是各類先進(jìn)設(shè)備的操作,其核心永遠(yuǎn)是人,離開(kāi)了人才隊(duì)伍,一切發(fā)展只能是空談 ,因此昆山一院始終將人才培養(yǎng)列為重中之重。而這樣的人才戰(zhàn)略早在二十多年前,已經(jīng)開(kāi)始布局。
而陳敏斌本人就是醫(yī)院最早一批引入的高端人才之一,2007年,彼時(shí)的昆山已雄踞縣域經(jīng)濟(jì)榜首多年,昆山一院亦是加快了在各大醫(yī)學(xué)院校尋覓優(yōu)秀人才的步伐。那一年,南京醫(yī)科大學(xué)腫瘤學(xué)方向的碩士研究生亦是想回到家鄉(xiāng)附近的醫(yī)院,以自 己的所學(xué) ,去幫助那些飽受癌癥折磨的患者減輕一些痛苦乃至重歸健康生活。雙方的想法在此刻不謀而合,于是昆山一院就將陳敏斌作為高端人才引入了進(jìn)來(lái),并在此后的發(fā)展中給予了他很大的支持。
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此后的昆山一院,持續(xù)加大了 “引鳳”的力度,為了讓那些優(yōu)秀人才引得來(lái)且留得住。昆山一院除了不斷推動(dòng)臨床工作的發(fā)展,更是在科研平臺(tái)的搭建方面下足了功夫。以往很多名校畢業(yè)的學(xué)生,雖然也有想去地方醫(yī)院工作的想法,但一想到地方醫(yī)院缺乏相關(guān)的科研配套以及與前沿科技的脫節(jié) ,會(huì)讓他們很快與留在大城市工作的同學(xué)拉開(kāi)差距。而昆山一院想讓他們看到, 留在地方基層,同樣可以有大有作為的機(jī)會(huì)。為此,昆山一院早在2011年就建起了醫(yī)院的中心實(shí)驗(yàn)室 ,引進(jìn)了一系列先進(jìn)的儀器設(shè)備 ,并投入大量的經(jīng)費(fèi)以支持其發(fā)展,這對(duì)于那時(shí)候的縣級(jí)醫(yī)院而言, 眼光絕對(duì)是非常長(zhǎng)遠(yuǎn)的。年輕醫(yī)生看到在這里也可以做一系列前沿的實(shí)驗(yàn)、有充足的經(jīng)費(fèi)支持、也能發(fā)好的文章,于是他們對(duì)于在這里的未來(lái) ,一下子有了信心。只要足夠努力,醫(yī)院和科室都會(huì)給予你足夠的支持,來(lái)支撐你那顆 “始終奮進(jìn)的野心”。
有了科研平臺(tái)的加持,各科室亦是牟足了干勁向前。陳敏斌回憶那個(gè)時(shí)候,腫瘤科從成立一個(gè)小的科研團(tuán)隊(duì)開(kāi)始 ,一點(diǎn)點(diǎn)將科研工作逐步地開(kāi)展了起來(lái)。接著課題組開(kāi)始招收研究生,慢慢地,原本對(duì)于縣級(jí)醫(yī)院似乎遙不可及的國(guó)家自然科學(xué)基金開(kāi)始一項(xiàng)接一項(xiàng)的拿,科研經(jīng)費(fèi)也便越來(lái)越多。目前為止,僅陳敏斌主持過(guò)的國(guó)家自然科學(xué)基金項(xiàng)目已達(dá)5項(xiàng) ,另有2項(xiàng)江蘇省自然科學(xué)基金項(xiàng)目。后來(lái),腫瘤科開(kāi)始有了自己的獨(dú)立實(shí)驗(yàn)室,科研工作就這樣如滾雪球般越做越大,不僅榮獲了昆山市重點(diǎn)實(shí)驗(yàn)室稱號(hào),更是組建了一支由十余名博士、碩士組成的專業(yè)科研團(tuán)隊(duì),這在很多縣級(jí)醫(yī)院幾乎是難以想象的。
3
答解
有了優(yōu)秀人才隊(duì)伍的支撐,昆山一院雖然相比北上廣以及各大省會(huì)城市的大醫(yī)院在疑難病癥的診治方面還有差距,但在腫瘤的規(guī)范化治療上已經(jīng)可以做得很到位。以泌尿系統(tǒng)腫瘤的腎癌為例 ,靶向治療、免疫治療以及靶免聯(lián)合方案這些在大城市大醫(yī)院治療晚期腎癌的一線方案,對(duì)于昆山當(dāng)?shù)氐幕颊咄瑯佑泻芎玫目杉靶裕@便是我們所追求的醫(yī)療同質(zhì)化的核心所在, 除了一些特別高精尖的技術(shù),應(yīng)該在大多數(shù)治療上有著不輸大醫(yī)院的規(guī)范化診療實(shí)力,讓本地患者能夠享受均等獲益的優(yōu)質(zhì)診療。
在昆山一院腫瘤科,有些患者已經(jīng)在此治療多年,通過(guò)靶向治療、免疫治療等一些先進(jìn)療法,這些患者的病情得到了長(zhǎng)期穩(wěn)定控制,在延續(xù)生命的同時(shí),生活質(zhì)量更是得到了很大保證。這些患者中,很多也是一開(kāi)始跑去的上海治療,但回到昆山后 ,發(fā)現(xiàn)這里的治療方案與上海幾乎是一樣的,相關(guān)治療設(shè)備、藥物等也完全齊備 ,患者完全可以在當(dāng)?shù)丶纯上硎艿脚c上海無(wú)異的腫瘤標(biāo)準(zhǔn)化治療。
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陳敏斌團(tuán)隊(duì)接診過(guò)一位腎癌患者,早期他一直在上海治療。后來(lái)腫瘤出現(xiàn)復(fù)發(fā)轉(zhuǎn)移,需要全身治療聯(lián)合放療,而放療時(shí)長(zhǎng)需要一個(gè)多月,這讓他感覺(jué)有點(diǎn)為難,于是找來(lái)了昆山一院腫瘤科。陳敏斌看了后 ,告訴患者放療的時(shí)間不能斷 ,因?yàn)檫@是一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)的治療方案。但在本地做的話,其實(shí)也不用有太多擔(dān)心 ,因?yàn)槊看畏暖熤恍枋畮追昼姇r(shí)間,只需約好時(shí)間過(guò)來(lái)就行。相比于每次放療都要往上海跑 ,還需要家人陪同著,這顯然方便了很多。于是該患者接受了陳敏斌給出的治療建議,在一個(gè)多月的放療結(jié)束后 ,整體效果很不錯(cuò),也沒(méi)有出現(xiàn)明顯的不良反應(yīng)。之后該患者又出現(xiàn)了其他部位的腫瘤復(fù)發(fā),于是又再次給他放療,再配合靶向治療、免疫治療,前前后后確實(shí)耗費(fèi)了很長(zhǎng)時(shí)間,但因?yàn)槎荚诒镜兀颊咴谥委熒弦矝](méi)有太受折騰。如今,這位患者已經(jīng)在昆山一院腫瘤科治療了近五年時(shí)間,在長(zhǎng)期的隨訪、管理以及相關(guān)藥物治療的控制下,其病情目前穩(wěn)定的很好。這么長(zhǎng)時(shí)間的治療相處,已然已讓他和陳敏斌成了熟悉與信任的老朋友。
如今,在暖心服務(wù)與先進(jìn)技術(shù)的雙重驅(qū)動(dòng)下,留在本地治療成了越來(lái)越多昆山患者的選擇。昆山一院腫瘤科目前接近一萬(wàn)的年住院患者數(shù),遠(yuǎn)超同級(jí)別的很多醫(yī)院,而這背后是一個(gè)個(gè)患者基于信任用腳投票做出的選擇。
這座于百年前誕生于江南名園 “半繭園”的醫(yī)院,如今在新時(shí)代的變遷下,以其對(duì)先進(jìn)技術(shù)的孜孜追求、 自身定位的精準(zhǔn)把控以及患者需求的始終心系,譜寫著昆山醫(yī)療新的篇章。
責(zé)編 | 周 韻
校對(duì) | 宋 婕
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