廣東
商業觀察
觀察商業 | 香港廣東道DFS
作者 | 福貴
搶瘋了！蘭蔻、SK-II、CPB......貨架全空了。
位于香港廣東道的DFS 7月22日傳出將關門的消息，吸引了大批消費者前往掃貨。
有消費者在社交平臺上分享購買記錄，直接提了十余袋戰利品回去。
還有網友在帖子下留言詢問還有什么東西可以買。不少人回復稱“早點去還能撿點漏，去晚了渣都不剩了”。
筆者昨日去現場探訪時發現，不少貨架已經清空，架子上貼著“本品牌的產品已售罄”的字樣。
有店員表示，店內商品賣完就關門。
另據香港01發布消息稱，DFS廣東道店將于7月31日閉店。
據了解，DFS廣東道店始建于1996年，于2013年更名為T廣場（開業時間沒有具體消息）。
廣東道是香港商業核心區，DFS突然清倉，疑似閉店，是什么原因導致的？
銳峰資本創始合伙人Ray表示：
“自去年起，DFS已陸續關閉多家門店，整體戰略持續收縮。這背后，既受全球零售業格局深度調整、消費習慣加速轉變的影響，也折射出傳統依賴旅游客群的免稅零售模式正面臨嚴峻挑戰。與此同時，港人北上消費趨勢加劇，加之新皇崗口岸近期實施24小時通關，客流結構和消費流向的持續變化，預計將對現有業態帶來進一步沖擊。”
01
多個貨架被賣空
賣完不會補貨
7月23日上午，筆者來到DFS廣東道店，在現場探訪發現，場內售賣產品主要是美妝、箱包、黃金珠寶、腕表、眼鏡等。
由于折扣優惠力度大，商品低至四折、五折，疊加當前匯率，產品價格較之正常價低了很多，前來搶購的消費者超多，不少人提著購物籃或購物袋穿梭在各個檔口中。
化妝品區是人氣最旺的區域，現場看到，蘭蔻、SK-II等品牌貨架已經賣空，還有一些檔位貨品已經售賣大半，只剩一些零散貨物。
有消費者行走在各個貨架間，將貨架上剩下的貨品直接帶走。
也能聽到一些消費者邊逛邊說“來晚了，錯過了”、“明天早點來”。
到下午五點左右，美妝區張貼“本品牌的產品已售罄”的貨架變得更多，原本還沒多少人買的香水，也慢慢售罄。
在箱包區，開始的時候人不算太多，隨著時間推移，選購的人也慢慢變多，甚至一些品牌的貨架空了，比如TORY BURCH。
還有售賣眼鏡的GUCCI、Burberry等品牌，出現排隊長龍。
筆者向某品牌工作人員詢問某款熱門產品，對方表示已經沒貨了，而且進一步表示：“店內的商品賣完就會關門，期間不會補貨，有些賣完的商品可以去其他門店購買。”
02
DFS為什么關店
三重因素疊加影響
DFS廣東道店清倉閉店，受多重因素影響。
第一，源于DFS自身全球戰略收縮與業務重心轉移。
早在2024年，DFS就因全球奢侈品市場疲軟的影響，以及價格信息透明對旅游零售的沖擊，啟動了戰略性精簡計劃，收縮傳統實體門店網絡。
基于內部戰略布局，DFS去年8月關閉了香港尖東免稅零售門店；9月關閉了位于澳大利亞悉尼和新西蘭奧克蘭、皇后鎮的門店，全面退出大洋洲市場。
今年1月，中國中免宣布，將收購DFS集團的大中華區零售業務，預計收購價格不超過3.95億美元。
當時有分析稱，DFS香港店鋪近兩年尚未穩定盈利，賣資產是DFS全球業務布局的正常舉措，而對中免來說，可以補齊中免在港澳市場的布局短板，獲得更高端的渠道和品牌資源。
到今年3月，雙方完成交易，但因一些協議未能達成一致，DFS廣東道店被剔除出該筆交易。
也就是說，DFS廣東道店沒有成為中免的資產，中免無需接手其租約、員工和運營；而DFS又將大中華區業務整體打包出售，其管理團隊、供應鏈和品牌授權體系也隨之撤離，很難為這一家門店單獨保留運營支持。
DFS廣東道店也就陷入尷尬境地，既無新東家接手，也無舊東家留守，在租約和運營失去支撐后，停業止損是大概率事件。
第二，內地游客消費模式的結構性轉變。
前幾年，內地游客赴港動力不足，對香港零售業造成很大沖擊。
雖然現在內地訪港人次在增長，但消費含金量大幅下降。
根據香港旅游發展局2026年7月16日公布的最新官方數據，2026年上半年，內地訪港旅客累計約2056萬人次，較去年同期增長16%。
而在消費端，數據表明，訪港過夜游客的人均消費近年來呈下降趨勢，2025年為5500港元（2018年約為6500港元），一日游訪客的人均消費更是低至1100港元（2018年約為2100港元）。
2026年，官方預測過夜旅客的人均消費約5500港元，即日旅客只有約1200港元。
意味著游客數量在慢慢復蘇，但整體消費額恢復相對比較緩慢。
而且香港中國旅行社副總經理王歡在接受深圳衛視采訪時指出，如今內地旅客不再滿足于單純的購物觀光，會更注重城市文化體驗、藝術展覽、戶外活動及參與大型盛事。
內地游客赴港偏好發生變化，全面從實物購物轉向文化、體育、演藝沉浸式體驗，這直接沖擊了DFS依賴內地游客高消費的傳統盈利模型。
第三，港人北上與新皇崗口岸通關。
港人北上消費的常態化，以及2026年7月新皇崗口岸24小時“極速通關”模式啟用，客觀上加劇了香港本地零售市場的競爭，并引發對消費進一步分流的擔憂。
最后順帶提一句，DFS廣東道店關閉后，將會釋放出一部分零售空間，而該位置接下來將打造成什么樣子，值得期待。
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