北京
鳳凰網(wǎng)科技訊 7月24日，據(jù)BBC報道，OpenAI及其首席執(zhí)行官薩姆·奧爾特曼（Sam Altman）遭到一名美國用戶起訴。原告稱，自己在向ChatGPT咨詢身體不適時，多次被建議無需前往醫(yī)院，最終因雙肺多處血栓引發(fā)大面積肺栓塞，險些喪命。
根據(jù)7月21日提交至美國加州舊金山高等法院的訴狀，55歲的美國佛羅里達(dá)州牧師斯科特·溫特斯（Scott Winters）在病情惡化前數(shù)周，曾反復(fù)向ChatGPT咨詢持續(xù)頭暈、血壓波動等癥狀。訴狀稱，ChatGPT多次給出無需立即就醫(yī)的建議，并建議他繼續(xù)待在因身體不適而長期休息的躺椅上。
法院文件稱，溫特斯隨后因雙肺多發(fā)血栓導(dǎo)致嚴(yán)重肺栓塞，醫(yī)生認(rèn)為，這一情況很可能與其長期缺乏活動有關(guān)。溫特斯稱，自己當(dāng)時一度瀕臨死亡。
訴狀還稱，ChatGPT在回復(fù)中不僅提供醫(yī)療建議，還結(jié)合了溫特斯此前關(guān)于宗教信仰的聊天內(nèi)容。例如，ChatGPT曾表示：“上帝并沒有把你的身體設(shè)計成會不斷衰竭”“即便你感覺瀕臨崩潰，上帝仍在維系著你的每一次心跳和呼吸”。
溫特斯的律師認(rèn)為，ChatGPT帶有迎合傾向的回答方式以及權(quán)威性的表達(dá)，加上結(jié)合其宗教信仰進(jìn)行回應(yīng)，使他逐漸對AI產(chǎn)生危險依賴，甚至拒絕家人和朋友提出的就醫(yī)建議。訴狀稱，這種依賴不僅延誤了治療，還導(dǎo)致其失去住房和工作，并需要多年身體及心理康復(fù)。
對此，OpenAI發(fā)言人德魯·普薩特里（Drew Pusateri）回應(yīng)媒體表示，“ChatGPT不是醫(yī)生，也絕不應(yīng)替代專業(yè)醫(yī)療護(hù)理、診斷或治療。” 他同時表示，人們在線獲取健康信息已十分普遍，AI能夠幫助用戶更清晰地獲取信息、整理問題，并為與專業(yè)醫(yī)生溝通做好準(zhǔn)備。
訴狀顯示，溫特斯要求OpenAI賠償經(jīng)濟(jì)損失，并希望法院要求該公司建立“合理的安全防護(hù)措施”，以避免其他用戶遭遇類似風(fēng)險。
根據(jù)ChatGPT的使用條款，用戶不應(yīng)將ChatGPT作為唯一可信的信息來源，尤其是在醫(yī)療、法律、住房、保險、就業(yè)等可能產(chǎn)生重大影響的決策中，不應(yīng)以其替代專業(yè)意見。
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