帶狗進洗浴中心后續：當事人爆更多細節，經理態度惡劣，想要反擊

你能想到嗎？花錢去正規洗浴中心消費，結果發現公共浴區有人光明正大給寵物狗洗澡，店家從上到下放任不管就算了，最后維權的消費者反倒要被商家起訴。這件事最近鬧得沸沸揚揚，當事人站出來事情出在7月21日傍晚，當事人果果買了票，正常進入這家叫白金瀚的溫泉洗浴。誰能想到，門口打著干凈衛生招牌的門店，核心公共浴區居然成了私人寵物澡堂。

爆出更多此前沒公開的細節，看完真的讓果果進了女浴淋浴區，一眼就看見隔壁獨立隔間里，有個女顧客把藏帶進的小狗拿出來，正對著花灑給狗洗澡。泡沫混著寵物污水流得到處都是，整個空間密閉不透風，人和狗共用一套供水，既沒隔離也沒消毒。這哪是不小心漏帶，根本就是明知規定還故意犯渾。

人火冒三丈

浴場本來就寫得明明白白，除了專業導盲犬，其他寵物一概不能進，浴區更是絕對禁區。對方早早就把小狗藏進浴筐，故意躲過門口檢查，這才堂而皇之混進了核心區域。更諷刺的是，門口禁寵標識貼得清清楚楚，愣是沒有一個工作人員核查隨身物品，所謂的衛生管控全是擺樣子給人看的。

果果當時生理性不適都上來了，第一時間找浴區保潔反映，要求對方立刻上去制止。結果保潔直接擺爛推脫，說自己無權處理，連上去看一眼都不愿意。沒辦法，果果只能自己下樓找前臺投訴，把現場情況原原本本說了一遍。

前臺嘴上答應得特別爽利，說馬上通知經理上樓處理。結果等了十好幾分鐘，樓上吹風機一直響，洗狗的動作半點兒沒停等不到處理結果，果果只能自己再上樓，眼前那一幕直接給她整破防了。洗完澡的小狗被抱到公共梳妝區，店里免費給顧客用的公用毛巾，被拿來來回擦狗毛。給人用的公共吹風機也拿來吹狗，細碎的狗毛飛得到處都是，鏡子、椅子、置物架上全粘的是。

。從保潔到前臺，愣是沒有一個人出面干之后果果總算是等到了值班經理出面，本來以為對方會道歉整改，沒想到上來就是一頓傲慢指責。經理全程冷漠得不行，不反思自己門店的管理漏洞，反倒幫違規顧客站臺，一句話直接給果果氣得一晚上沒睡著。不就是一只小狗，看著挺干凈，你至于這么小題大做嗎？

預，這不就是赤裸裸的默許縱容嗎

換誰聽這話不窩火，消費者花錢買的是干凈安全的公共環境，不是來跟寵物分攤衛生風險的。果果拿出店里的禁寵規定跟他對峙，指出這么多工作人員層層失職，結果經理油鹽不進，就是不處理不整改。走投無路的果果只能選擇報警維權。

民警到場后調了監控，把事情前因后果查得明明白白，在執法人員的監督施壓下，這家店才終于慌了。之后趕緊給全店做了全域消殺，把被污染的公用毛巾全都銷毀，工作人員也當眾道了歉。調解的時候店家說的特別好聽，承諾增設專人檢查、加密巡邏頻次，再出這種事就自愿停業整改。

結果轉頭對外公開回應，店家直接換了一副嘴臉，全是瞎話洗白自己。他們說工作人員早就當場發現并制止了洗狗行為，就是員工排查有疏漏，根本不存在放任不管的情況。這純純就是睜眼說瞎話，當更離譜的操作還在后面，整件事里私自藏狗的違規顧客，店家半句話都沒追責，人家輕輕松松全身而退，半點兒責任都不用擔。反倒合理維權曝光真相的果果，被店家死死盯上了。店家公開發聲說果果曝光內容不實，還要通過法律途徑起訴，反擊果果這個維權的人。

事人十幾分鐘投訴無人管的經歷，就是打這操作看傻了不少網友，犯錯的逍遙法外，維權的反倒要被威脅。店家不在乎公共衛生，不在乎普通顧客的安全，怕的就是曝光影響自己生意，只想大事化小小事化了，半點兒真心整改的意思都沒有。還有人說，不就是給小狗洗個澡，小狗本來就干凈，至于這么上綱上線嗎？這話真的站不住腳。

他們臉的實錘。公共浴區本來就是濕熱封閉的環境，本身就是細菌、真菌、寄生蟲的溫床。寵物身上帶的螨蟲、蟲卵、病菌，污染了設施之后，很容易引發人體皮膚過敏、真菌感染，老人、小孩、體質敏感的人，中招風險更高。而且國內明文規定，普通寵物本來就不能進入洗浴、餐飲這類密閉公共區域，帶狗進浴區本身就是違規，店家放任不管就是失職。

私人愛好永遠不能凌駕在公共規則之上，更不能拿無數陌生人的健康給自己的自私買單，這是最基本的公德底線?，F在這件事持續發酵，全網幾乎都站在果果這邊，大家都看得明白，店家該做的是整改漏洞、追責違規人員，不是打壓敢說真話的消費者。

果果也明確表態，根本不怕店家的威脅，所有證據都保留完整，一定會堅決應對對方的起訴，守住普通消費者的維權底線。要是店家真的認不清自身問題，非要跟維權消費者對著干，那最后只會把攢下的口碑徹底透支。洗浴行業拼的就是衛生和口碑，連最基礎的安全都保證不了，早晚得被市場淘汰。

這件事其實也給所有人提了個醒，出門消費遇到不公、權益被侵害，合法維權曝光本來就沒有錯。守規矩的人不該被為難，違規犯錯、失職失責的一方，也絕對不能慣著。

參考資料 央視新聞 公共衛生安全不容侵犯 合法維權不應被商家打壓