冰山下的價值掘金：WAIC 2026首場AI管理創新論壇聚焦AI for Process

2026年7月18日上午，積極回應全球人工智能治理的時代之問，WAIC 2026首場AI管理創新論壇熱烈開講。

神州數碼聯袂哈佛商業評論中國，以及多位產學研媒意見領袖，聚焦人工智能技術創新帶來的巨大機遇與治理挑戰，圍繞“冰山下的價值掘金”展開深度研討，以AI for Process為核，共同描摹人機共舞的未來企業管理新秩序，探索人工智能技術驅動企業生產力“智變”到“質變”的中國特色管理創新路徑。

從技術前沿走向治理深水區

AI for Process重構組織生產力

當前，人工智能的技術創新加速突破，機遇與治理挑戰并存。WAIC 2026開幕式上重要講話中提到，當機器開始思考，人類如何與之相處？當算法參與決策，安全如何保障？當技術挑戰倫理，治理如何跟上？當鴻溝不斷拉大，普惠如何實現？而這些，也正是此次AI管理創新論壇研討的核心議題。

論壇伊始，神州數碼董事長郭為以《數據即權利，智能即資產——AI for Process 與組織生產力重構》破題分享。他指出，企業的創新是一個系統工程，是技術范式、業務模式和管理方法相互作用并實現生產要素重新編排的結果。當AI真正走進企業，它所扮演的角色就不僅僅只是效能提升的工具，而是一個系統。正如古代工匠將景德鎮制瓷過程完整拆解為七十二道可復制的標準工序，進而推動“一人治器”到“百工共作”的技術跨越，流程的細化、標準的建立、協作的優化，成為企業生產力躍遷的根本動力。

這正是 AI for Process 的核心。郭為表示，數據即權利，智能即資產，企業只有具備數據積累、治理和應用能力，并將智能轉化為可復用、可增值的組織資產，才能在AI時代形成長期競爭壁壘。這意味著AI必須以高質量數據和高水準專家經驗為基礎，實現次方級的價值放大。

而人與Agent的有機協作，將形成真正的生產力倍增效應。但AI的治理不應是對抗與封堵，而是需要如同都江堰“乘勢利導、因時制宜”的千年智慧一樣，將AI作為內生系統，以流程重塑把隱性經驗轉化為可進化的組織秩序，真正實現人機共舞。

AI for Process：

從任務智能到自主流程，AI重塑企業運營

同濟大學經濟與管理學院副院長王洪偉教授發表主題報告《AI for Process：從任務智能到自主流程》。他指出，盡管AI工具快速普及，但個人效率的提升并不會自動轉化為組織績效。企業AI真正要跨越的，是從個人使用到組織使用的鴻溝。

麥肯錫的一份報告顯示，盡管已有88%的企業部署生成式AI，但僅5%至7%獲得顯著財務回報，工作流再造則貢獻了約80%的價值增量。王洪偉教授指出，從“擁有AI”走向“用好AI”，正在成為企業釋放智能化價值的分水嶺。NTT DATA對全球2567家企業的調研顯示，領先企業不僅將AI視為效率工具，更將其納入核心戰略，通過流程再造和多智能體協同，把任務效率的改善傳導至流程健康度，并最終轉化為可衡量的經營結果。

據此，王洪偉教授認為AI for Process重構的是端到端的業務流程。即不再將AI簡單疊加于既有流程，而是讓大模型與智能體參與流程發現、理解、執行、監控和持續改進的完整周期，推動企業實現“交易轉對話、自動轉自治、統一轉個性化”的轉變。

從觀點碰撞到現實選擇

產學研媒共議“人機共舞”的組織路徑

在論壇的實戰圓桌環節，哈佛商業評論中國執行主編程明霞、北京大學國家發展研究院管理學教授楊壯、德勤中國咨詢業務首席增長官黃偉強、北汽新能源享界超級工廠設備工程部部長李明宇，與到場專家、學者、企業管理者、產業實踐者圍繞“人機共舞”的組織新形態與生產力進化展開深度討論。

與傳統圓桌不同，本次論壇打破臺上臺下的邊界，引發全場互動研討，氛圍熱烈。現場企業管理者、產業實踐者和行業觀察者圍繞AI權限邊界、員工及企業leader領導力、組織文化適配及潛在風險等問題貢獻了豐富思考與洞見。

楊壯教授從領導力與教育視角指出，在人機共舞的浪潮中，領導者絕不能依賴AI走捷徑，而應回歸“人性”這一根本。真正的領導力在于激發人、成就人。每個個體也應該守住人的主體性，持續培養獨立思考、提出問題和明辨是非的能力。他強調，AI可以成為能力放大器，但組織最終走向何處，仍取決于人的選擇與擔當。

黃偉強結合咨詢實踐指出，當我們把AI引入企業，不應僅將其視為提效工具，而應站在整體價值實現的基礎上，充分處理和利用好“硅基人”和“碳基人”的不同優勢和價值定位。 這要求CEO摒棄“人機替代”的博弈思維，轉而在具體場景中定義各自角色——讓硅基人承擔高頻、重復的規則運算與預測，讓碳基人聚焦于復雜決策、情感連接與跨界創新。最終，從企業的整體業務模式、流程，到組織的創新入手，將這種協同內化為管理制度設計，從而最大程度地協同好兩種“人類”的作用，并發揮其價值。

李明宇從工業制造一線出發，表示人機協同不應停留在技術疊加，而要圍繞質量提升、效率優化和員工能力成長創造增量價值。他認為，制造企業需要與技術、咨詢等專業伙伴深化協作，共同完善數據治理與業務流程，讓AI成為員工的能力助手和企業擴大價值空間的重要工具。

隨著討論深入，觀點碰撞也從臺上延伸至臺下。

上海財經大學特聘教授胡延平認為，AI for Process的重要機會，在于通過“Agent OS+Agent Platform+Agent Web”等基礎設施，將模型、智能體與企業核心系統打通，形成可統一接入、協同運行的能力底座，推動AI真正進入業務流程并釋放規模化價值。

業務流程管理專家陳果結合研究與實踐提出，可從“流程結構化程度”和“流程產出確定性”兩個維度，構建業務流程的二維分析框架。不同類型的流程中，AI所承擔的角色和介入方式并不相同，應根據流程特征合理配置自動化、輔助決策與人機協同機制，為AI進入企業流程提供更加精細化的方法參考。

從人的價值、組織機制到技術底座和產業場景，臺上臺下的連續追問使“人機共舞”不再停留于概念層面，而成為企業推進AI落地過程中需要共同回答的現實命題。

打造“AI+管理創新”持續進化陣地

“通往AI世代”專欄正式發起

隨著AI加速進入企業核心流程，治理的內涵也從安全、倫理和規則建設，進一步延伸到權限配置、責任劃分、人機協同和組織機制等具體問題。不同產業、企業和應用場景面臨的基礎條件與風險邊界各不相同，企業AI治理難以依靠一套固定方案完成，更需要產業界、學術界與管理實踐者持續交流，在真實場景中驗證方法、沉淀經驗并凝聚共識。

論壇現場，神州數碼與哈佛商業評論中國正式發起“通往AI世代”專欄。專欄將面向企業一線實踐者、研究者和長期思考者，從工作現場與一手經驗出發，持續發現和定義AI進入組織后的真實問題，分享可驗證、可復用的實踐路徑，推動管理理論、企業實踐與社會討論相互連接，并在持續交流與觀點碰撞中凝聚更廣泛的行業共識。

在企業AI從技術試驗走向價值兌現的關鍵拐點，WAIC 2026 首場AI管理創新論壇所聚焦的，正是AI如何穿透“冰山之上”的工具應用和技術炫技，進入“冰山之下”的流程、組織與治理體系。以AI for Process推動技術“智變”走向組織“質變”，不僅是企業級AI規模化落地的必經之路，也將成為AI時代企業重塑競爭力的關鍵命題。

以此次論壇為始，一場關于AI如何進入組織、重構管理并改變人類工作的長期討論，才剛剛開始。

內容來源：AI管理創新論壇

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