江蘇
鹽城市鹽都區鳳凰韻達網點再度爆出服務亂象，快件長期滯留、無人派送、投訴無門，快遞到了網點，不是火速派送，而是直接“躺平積壓”， 讓消費者苦不堪言、維權無措。
市民反映
近日，在網絡購物，物流信息顯示7月20日早上8點快件就已抵達鹽都鳳凰韻達網點。可離譜的是，截至至今，物流信息紋絲不動，全程沒有任何派送更新。
嘗試聯系快遞員，電話始終關機無法接通；多次撥打韻達官方客服投訴，只得到機械化的工單登記，沒有專人回訪、沒有解決方案，所有投訴全部石沉大海，發稿前快件依舊滯留網點。該網點疑似再度出現運營癱瘓、疑似跑路的情況。
此次滯留的是耐存放的物品尚且萬幸，倘若是水果、生鮮、冷鏈等易損貨品，滯留幾天早已變質報廢，最終所有損失只能由消費者自行承擔，維權難度極大。
事實上，鹽城韻達鹽都鳳凰網點的問題早已不是新鮮事，壓件滯留、派送失聯、客服擺爛等亂象反復上演，管理漏洞常年不整改，儼然成了本地網購的“避坑重災區”。一邊是消費者焦急等待、維權碰壁，一邊是網點躺平擺爛、無人監管，離譜至極。
在此提醒廣大鹽城市民，近期網購生鮮、急件盡量避開韻達，避免遭受不必要的損失。同時懇請郵政監管部門、韻達總部介入徹查該網點，嚴查末端派送亂象，倒逼網點整改落實，別讓快遞服務淪為“拖延擺爛式服務”。
快件到崗三日閑，
客服沉默派送難。
網點擺爛常癱瘓，
耗盡民心惹民怨。
來源：指尖鹽城丨編稿：劉姐丨審核：蔡哥
聲明：1.文章如注明來源，版權均屬于原著，轉載目的在于傳遞更多信息，并不代表本號贊同其觀點和對其真實性負責，如侵權請聯系刪除！2.如轉載本號文章，轉載需注明“來源：揚子零距離”。
特別聲明：以上內容(如有圖片或視頻亦包括在內)為自媒體平臺“網易號”用戶上傳并發布，本平臺僅提供信息存儲服務。
Notice: The content above (including the pictures and videos if any) is uploaded and posted by a user of NetEase Hao, which is a social media platform and only provides information storage services.
