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7月19日，有消費(fèi)者反映，稱其6月30日到烤匠（成都天府和悅店）用餐，發(fā)現(xiàn)門店烤魚味道不對(duì)，工作人員承認(rèn)沒烤好，消費(fèi)者用餐后在某平臺(tái)上發(fā)布了差評(píng)。還發(fā)現(xiàn)門店對(duì)差評(píng)進(jìn)行了申訴，稱該消費(fèi)者已經(jīng)拿走賠償200元，并上傳聊天截圖，配文“（消費(fèi)者）明顯就是想要錢，就是賺取利益”。對(duì)此，該消費(fèi)者表示，從未拿過(guò)這200元，門店捏造事實(shí)。
7月20日，烤匠涉事門店店長(zhǎng)表示，截圖與賠償都是與另一位顧客協(xié)商的過(guò)程，門店工作人員失誤上傳，就是烏龍事件。平臺(tái)的申訴配文“就想要錢”是 AI生成，上傳時(shí)沒有認(rèn)真檢查。目前，門店正在積極對(duì)接當(dāng)事人處理。
文｜板扎在線綜合正在新聞
責(zé)任編輯｜李金瓊
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