你敢信嗎?實打實干了半輩子零售的于東來,好不容易登上國家級的重磅會議,結果榮耀還沒捂熱,平白無故就躺槍受了委屈。要不是官媒站出來說句公道話,這口氣估計于東來得悶好久。更巧的是,這種無妄之災,另一位實干企業家張雪也親身經歷過。
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13日在北京召開的全國經濟形勢專家和企業家座談會,規格相當高,央企掌舵人和頂尖經濟學者都來了,最終能上臺發言的企業家一共只有四位,于東來就是其中之一。
人家參會大多穿正裝,于東來還是一身常穿的酒紅色POLO衫,神態和平時沒差,松弛得像在自家超市巡店,一點都不端著。
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能拿到這個入場券,完全不是靠運氣,全是于東來帶著胖東來幾十年一點一滴攢出來的口碑,說句實至名歸,沒幾個人會反對。
胖東來對顧客有多貼心,逛過的人沒有不夸的。生鮮區賣的水果,不光標清楚價格,連產地、農殘檢測員、供貨商的聯系方式,全給你明明白白貼出來。出問題直接找源頭,根本不用躲貓貓。
夏天逛胖東來的戶外廣場,隨處都能領到免費冰水和降溫濕巾,連露天停車場都專門安排了遮陽服務,細節處全是真心。
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退換貨更是不用扯皮,無理由全額退不說,有時候連顧客往返的路費油費,胖東來都愿意補貼,這種格局真沒幾個商家能做到。
也難怪有人專門坐幾百公里的車跑到許昌,就為了親身體驗一趟胖東來,這份口碑真不是買熱搜買出來的。
于東來對顧客掏真心,對員工更是從來不玩虛的。胖東來基層員工的月薪,遠超當地同行業的平均水平。除了法定假期,還有專門的“委屈獎”和“不開心假”。
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受了委屈有補償,情緒不好就能直接休假,管理層不批就算違規,這種把員工當人的企業,真的少見。
胖東來這套獨樹一幟的經營模式,早就火出圈了,幾年前專注研發的張雪,還專門跑到許昌實打實取經學習。
七月初,商務部聯合多部門發布指導意見,發言人還直接呼吁全行業向胖東來學習。從地方商超到行業范本,再走進國家級議事廳,于東來每一步都走得扎扎實實。
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誰能想到,榮耀剛傳開,麻煩就先找上來了。座談會的新聞播出沒幾天,“于東來現場發言稿”就刷遍了全網。
有的說他堅持不開放加盟,有的說他建議嚴格管理商鋪租金,各種內容寫得有鼻子有眼,引得不少網友爭相轉發。
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沒幾天胖東來就發了官方聲明,直接戳破了這場鬧劇,聲明說得明明白白,網傳所有發言稿全是虛假杜撰,既不是官方發布,也不是于東來真實說過的話。
謠言是澄清了,可于東來平白無故被安了一堆沒說過的話,這份無妄之災帶來的窩囊氣,可不是真的受了?
造假者太懂流量密碼了,摸準了大家喜歡胖東來認可于東來,就打著他的旗號編迎合大眾情緒的話,輕輕松松賺點擊換收益。
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這種操作本質就是捧殺,打著喜歡的旗號私自編造言論,強行塑造大眾想要的于東來,完全不考慮當事人的想法,說白了就是綁架。
好在官媒直接站出來點評,把這事的本質扒得明明白白,不光再次澄清了謠言,還呼吁大眾不要隨便造神,這一波也算是實打實給于東來出了這口窩囊氣。
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捋完這事你會發現,這種被過度追捧架上火烤的困局,真不是于東來一個人遇上的,張雪之前就踩過一模一樣的坑。
早前于東來開直播,張雪現身直播間刷到了榜一,當時不少網友還調侃,這是實干家追實干家。后來于東來也公開認可張雪的經營理念,說內心有愛才能做出好產品。
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兩個人一個做零售一個搞制造,渠道不一樣,經營邏輯卻出奇一致,不玩資本套路,一心把產品做好,把員工善待好,全靠真本事火出圈。
于東來靠二十多年的堅持贏了口碑,兩年前還吸引央視上門探訪。張雪算是一鳴驚人,今年他的車隊在國際賽事接連拿下六座分站冠軍,線下門店訂單爆單,產品還遠銷海外。
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兩個人都靠實打實的產品和理念站穩了腳跟,可熱度上來了,是非也跟著找上門。就說張雪,之前有車主反饋產品問題,結果被部分極端粉絲追著網暴。
本來是正常的用戶溝通,硬生生鬧成了粉圈式護主的戲碼,反倒給張雪的品牌招了不少反感。后來還有人造謠夸大成績,編出“豪奪七冠”的說法,吹得天花亂墜,完全不考慮對品牌的影響。
這次于東來呢,就是因為大眾對他期待太高,硬生生被人造假編發言,平白卷入風波,好好的實業品牌,差點就被過度追捧帶偏了節奏。
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張雪應對也干脆,直接公開表態,不需要這樣的腦殘粉。這話聽著是不是很熟悉?于東來也不止一次在公開場合說,不要神化胖東來。
兩個人都是靠實干攢出好口碑,又因為大眾過高的期待,被強行推上了神壇。于東來被編造發言稿,張雪被粉絲過度護短夸大成績,本質就是一回事。
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大家太急于找一個完美的標桿,卻忘了站在聚光燈下的,本來就是有血有肉的普通人。他們做得好的地方值得認可值得學習,但不該被神化,更不該被安上不屬于自己的東西。
現在越來越多踏踏實實做實業的人,被大眾看見被認可,本來是件特別好的事。可總有人忍不住給這些實干者套上濾鏡,編造不存在的內容抬高期待。
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就像官媒說的,這不是尊重,是枷鎖。給實干者多留一點空間,少一點過度的期待,才能讓更多愿意沉下心做事的人,敢往前走,走得更穩。
參考資料:每日經濟新聞 于東來造謠風波點評;濟南日報 商務部呼吁向胖東來學習;身邊24小時 實干企業家的相似困境
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