浙江
興業銀行合肥分行7月19日發布《關于合肥新站支行不當開立證券賬戶的情況說明》。以下為全文：
近日，網絡反映我分行新站支行個別工作人員于2024年11月上門辦理工資卡時，存在不當開立證券賬戶的行為。對此，我分行深感自責、鄭重致歉。
針對網絡反映的情況，我分行已第一時間聯系客戶及其家屬，認真傾聽客戶訴求。后續將根據客戶意愿，配合做好涉事證券賬戶處置工作。
我分行已對相關責任人嚴肅問責，并深刻反思、吸取教訓，舉一反三，在全轄網點開展業務合規專項排查整改，嚴格落實金融產品適當性管理要求，充分保障客戶知情權與自主選擇權，切實將合規經營擺在首位，保護好金融消費者合法權益。
據中國質量報告此前報道，近日，江西南昌市民謝先生反映稱，自己64歲的母親不認字、不會寫字，卻在2024年被興業銀行合肥新站支行工作人員跨省上門辦理儲蓄卡，并捆綁開通國元證券賬戶，他懷疑全套開戶資料涉嫌代簽造假。
此前報道：
近日，江西南昌市民謝先生反映稱，自己64歲的母親不認字、不會寫字，卻在2024年被興業銀行合肥新站支行工作人員跨省上門辦理儲蓄卡，并捆綁開通國元證券賬戶，他懷疑全套開戶資料涉嫌代簽造假。
據媒體報道，2024年11月，身為保潔員的胡女士按照公司要求前往南昌一小區物業辦公室，由興業銀行合肥新站支行工作人員辦理工資卡。辦卡現場設置了營銷活動，客戶存入1元現金即可領取雞蛋，額外開立證券三方存管賬戶還能再獲一籃雞蛋。事后，銀行聲稱開戶、開通證券賬戶均經過胡女士本人同意，但也承認簽字與本人筆跡明顯不一致，相關業務材料大概率是工作人員代簽。
胡女士的家人向記者表示，興業銀行已與其溝通，并表示將告知處罰結果。當記者詢問處理進展時，興業銀行客服則稱：將由專員回復。截至發稿時，記者暫未獲得回應。
北京時代九和律師事務所高級合伙人閆兵向記者表示，銀行推廣業務并贈送禮品無可厚非，也并不違法，但存在違規嫌疑的是誤導金融消費者或強制綁定業務的行為。
《銀行保險機構消費者權益保護管理辦法》明確要求，銀行保險機構應當建立消費者適當性管理機制，對產品的風險進行評估并實施分級、動態管理，開展消費者風險認知、風險偏好和風險承受能力測評，將合適的產品提供給合適的消費者。
“銀行誤導沒有證券投資經驗的老年人開通證券賬戶，顯然有違監管規定。”閆兵說。
胡女士缺乏基本的讀寫能力，連開戶協議的內容都無法辨認，更談不上理解證券投資的風險。銀行方面明知或應知這些情況，卻仍然為其開通證券賬戶，等于把一位毫無風險承受能力的文盲老人推向了完全不匹配的投資領域。
來源：新黃河
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