江西
眾所周知，iPhone 17 標準版發售后就有大量用戶反饋的斷觸問題已經持續了快一年。而去年 9 月 19 日首發當天就有到店用戶發現展示機觸控不靈，到現在整整 10 個月，依然沒解決。
恰巧近日快科技報道了一個案例：消費者白女士今年 5 月在淘寶百億補貼花五千多買了一臺綠色 iPhone 17，簽收當天就發現屏幕偶爾失靈，刷視頻點暫停沒反應，長按倍速也經常失效。
在發現問題后她在 7 天內找了蘋果客服，遠程檢測、線下門店核驗全都試了一遍，最終官方報告顯示硬件無異常，查不出問題。蘋果說等系統更新，至于什么更新能修好、什么時候推送，全都沒說。（相信聯系過蘋果客服的朋友深有體會）
結果就是從 5 月買，拖到 7 月，整整兩個多月，問題依舊。最后蘋果以超過"7 天退貨、15 天換貨"期限為由，拒絕了退換申請，并且也沒有給出具體解決方案。
而 iPhone 17 斷觸問題早就在各大平臺有大量 iPhone 17 標準版用戶集中反饋同款故障，多個配色、多個批次均有出現，社交媒體相關話題已經上了好幾次熱搜。
第三方維修機構的分析指出，iPhone 17 標準版和 Pro 版采用了完全不同的觸控 IC 方案，大面積集中爆發的斷觸問題大概率是硬件層面的通病缺陷，而非單純的軟件適配問題。
也就是說，其實靠系統更新是修不好的，但蘋果顯然沒打算為此啟動召回或免費換新，快一年了，新買的用戶還在中招，蘋果始終沒有給出一個像樣的解決方案。（最后我個人再吐槽一下蘋果客服是真的沒作用）
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