溫州保安被業(yè)主毆打后續(xù)！物業(yè)回應(yīng)，已聘請律師，更多業(yè)主發(fā)聲

7月17日，溫州奧體華府小區(qū)保安被業(yè)主毆打一事還在持續(xù)發(fā)酵。距離7月14日那天中午的事發(fā)已經(jīng)過去幾天了，但這事兒在網(wǎng)上的熱度一點沒減。物業(yè)那邊已經(jīng)請了律師，更多業(yè)主也站出來說話了，事情正在往更復(fù)雜的方向走。

那天中午11點27分，外賣小哥把餐放在會所大廳的外賣架上。奧體華府這個小區(qū)有個規(guī)矩——外賣員不讓進，所有外賣統(tǒng)一放那兒，由保安幫業(yè)主送到家門口。這本是物業(yè)為了提升居住品質(zhì)搞的便民服務(wù)，誰想到能鬧出這么大的事。

當天正好是午餐高峰，保安崗?fù)と耸植粔颍型氯コ燥埩耍蛋嗟闹x師傅手里還壓著好幾單沒送。他一路小跑，全靠兩條腿在樓棟之間穿梭。12點01分他取到這份外賣，12點02分就送到了業(yè)主家門口，前后就一分鐘的事。送完他還在群里回了一句“已送達”。

偏偏就這前后腳的工夫，業(yè)主自己走到會所大廳了。他沒看手機，也沒聽旁邊保安說“外賣已經(jīng)送到你家了”——當場就炸了，對著值班保安破口大罵。

罵完他轉(zhuǎn)身往回走，正好碰上送完餐往回走的謝師傅。沒有任何解釋的機會，這名26歲的男子直接動了手。先推搡，再拳打，接著用腳踹。謝師傅被打倒在地，從頭到尾沒有還手，只是蜷著身體用雙手護住頭。

可退讓沒換來收手。男子對著倒在地上的謝師傅，抬腳猛踹他的背部和頭部。保安的白制服很快就滲出了血。整個過程持續(xù)了大概十秒。打完人，這男的還跑到會所大廳罵物業(yè)的女職員。

物業(yè)報了警，打了120。謝師傅被送到婁橋第三人民醫(yī)院。鼻子和嘴巴縫了好幾針，醫(yī)生檢查說腦部可能有淤血，得住院觀察至少72小時。警方當天就把人帶走了。

打人者家屬出來說話了。說這男的二十多歲，有精神疾病，事發(fā)時正在犯病。這話一出，網(wǎng)上直接炸了鍋。有精神病史就能隨便打人？這說法能當免罪牌用？

從現(xiàn)場監(jiān)控看，這人打完保安還有清晰的思維去會所罵人。哪個精神病人犯病的時候還能精準找到下一個目標繼續(xù)罵？物業(yè)負責(zé)人直接懟了回去：監(jiān)控拍得清清楚楚，哪個精神病人能說出那么精神的話？這話說得在理。

法律上這事兒也沒那么簡單。根據(jù)《保安服務(wù)管理條例》，保安的核心職責(zé)是門衛(wèi)、巡邏、守護這些安全防范工作。送外賣壓根就不在法定職責(zé)范圍內(nèi)。業(yè)主聯(lián)名要求保安送外賣，物業(yè)扛不住壓力答應(yīng)了，這不等于保安就該挨打。

打人者造成保安口鼻出血、腦部淤血，如果傷情鑒定達到輕微傷及以上，可以行政拘留加罰款；要是達到輕傷以上，那就是故意傷害罪，得追究刑事責(zé)任。精神疾病能不能免責(zé)，得看司法鑒定，不是家屬說了算的。

物業(yè)這次沒慫。事情發(fā)生后，物業(yè)不僅報了警，還直接幫謝師傅請了律師。公司說了，“不會讓我們的員工白白被打”。

物業(yè)把監(jiān)控錄像、群聊記錄這些證據(jù)全保存好提交給了警方。同時宣布暫停保安代送外賣的服務(wù)。這個決定挺耐人尋味的——本來是幫業(yè)主的忙，結(jié)果幫出事兒來了，那干脆不送了，你們自己取吧。

物業(yè)在業(yè)主群發(fā)的那條通知也傳得到處都是：“各位業(yè)主，今天外賣暫時不送了，保安外賣送慢了被業(yè)主打了，現(xiàn)已報案送醫(yī)”。就這么一句話，把事情原原本本攤在了所有人面前。物業(yè)這次的態(tài)度很明確：不護短，但也絕不讓自己人吃虧。

事件在業(yè)主群里傳開后，小區(qū)里的業(yè)主們也紛紛發(fā)聲了。有意思的是，大家討論的焦點并不全在打人這件事本身。

有業(yè)主指出，奧體華府小區(qū)面積超過十萬平米，但高峰時段只有兩三個保安在崗。這些保安既要負責(zé)門禁、巡邏、消防巡查，還得來回跑腿送外賣。一個人干好幾個人的活，不出問題才怪。

還有業(yè)主說，保安代送外賣本來就是額外的工作，既不收錢也不算績效考核。小區(qū)這么做是為了安全和居住品質(zhì)，可實際操作中把人手不足的問題全甩給了最基層的保安。有人調(diào)侃說：讓保安又看門又跑腿，出了事還得挨打，這活兒誰干得了？

更有業(yè)主直接質(zhì)疑：當初業(yè)主聯(lián)名要求不讓外賣員進小區(qū)，現(xiàn)在保安按要求做了，出事了又怪保安送得慢。合著好事全是業(yè)主的，鍋全是保安背？這話說到點子上了。

這事兒說到底，就是一個系統(tǒng)性問題在一個人身上爆了雷。業(yè)主聯(lián)名要求保安送外賣的時候，沒人想過保安的難處；物業(yè)答應(yīng)這個要求的時候，也沒配套增加人手；打人的業(yè)主嫌送得慢的時候，更沒想過這份“慢”背后是什么。

謝師傅今年四十來歲，在小區(qū)干了好幾年。就因為他送餐慢了幾分鐘，就被人按在地上踹頭踹背。鼻嘴縫針、腦部淤血，到現(xiàn)在還在醫(yī)院躺著。而打人的那位，一句“有精神病史”就想把事兒抹過去。

物業(yè)請了律師，監(jiān)控也交了，案子還在查。但這事兒留下的問題比案子本身大得多——保安到底該不該送外賣？業(yè)主的要求有沒有邊界？物業(yè)的便民服務(wù)誰來兜底？精神病史能不能成為暴力的遮羞布？

這些問題，比一份外賣重得多。