實(shí)錄丨吳必虎：數(shù)智化和在地化（bite vs site）——旅游休閑發(fā)展趨勢(shì)預(yù)測(cè)與文旅職業(yè)教育模式響應(yīng)

7月14日，中國(guó)職業(yè)技術(shù)教育學(xué)會(huì)智慧文旅職業(yè)教育專業(yè)委員會(huì)換屆會(huì)議在浙江旅游職業(yè)學(xué)院隆重舉行 。中國(guó)旅游協(xié)會(huì)專家委員會(huì)執(zhí)行主任吳必虎教授應(yīng)邀出席，并作《數(shù)智化和在地化（bite vs site）：旅游休閑發(fā)展趨勢(shì)預(yù)測(cè)與文旅職業(yè)教育模式響應(yīng)》主旨報(bào)告。

以下為報(bào)告實(shí)錄：

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位來(lái)賓、各位同學(xué)，非常高興又一次來(lái)到浙江旅游職業(yè)學(xué)院。杜蘭曉校長(zhǎng)，毛東輝書記，包括之前的王昆欣書記，我們都有很多年的交流。今天這場(chǎng)活動(dòng)，是中國(guó)職業(yè)技術(shù)教育學(xué)會(huì)智慧文旅職業(yè)教育專業(yè)委員會(huì)換屆的重要儀式。早上聽了幾位專家分享職業(yè)教育整體發(fā)展趨勢(shì)，今天我的分享核心圍繞兩個(gè)關(guān)鍵詞：數(shù)智化、在地化。

“在地化”是我的本行，我本身學(xué)地理；“數(shù) 智 化”我其實(shí)不算精通，但今天是智慧文旅職業(yè)教育專業(yè)委員會(huì)的會(huì)議，如果不聊這塊內(nèi)容，杜校長(zhǎng)這邊也交代不過(guò)去。我提前做了一些準(zhǔn)備，內(nèi)容未必足夠?qū)I(yè)，和大家簡(jiǎn)單交流。 主要圍繞人工智能深度介入背景下，旅游行業(yè)會(huì)發(fā)生哪些變革展開。

一、趨勢(shì)預(yù)測(cè)：后AI世代碳基人與硅基人在旅游休閑行業(yè)的就業(yè)適配

當(dāng)下我們正處在一個(gè)充滿矛盾的時(shí)代：一方面人口持續(xù)老齡化，年輕人不愿戀愛、結(jié)婚、生育，全國(guó)總?cè)丝跁?huì)從14億逐步下降至10億，甚至8億；另一方面，近幾年高校畢業(yè)生就業(yè)難度加大，但仔細(xì)觀察會(huì)發(fā)現(xiàn)，北大這類綜合性名校本科生求職壓力更大，職業(yè)院校學(xué)生反而更好就業(yè)。核心原因是AI抹平了名校與普通院校學(xué)生在數(shù)理、邏輯、標(biāo)準(zhǔn)化知識(shí)層面的差距，這也是人工智能最本質(zhì)的特點(diǎn)。但烹飪手藝、空間美學(xué)布置這類依靠感知、藝術(shù)、實(shí)操手感的能力，人工智能很難替代。從這個(gè)角度來(lái)看，職業(yè)教育的黃金時(shí)代即將到來(lái)。

回望工業(yè)革命，抹平了男女體力差距，女性將軍、女教授、女校長(zhǎng)越來(lái)越多；而人工智能，抹平了人類數(shù)學(xué)、編程能力的差距，大量程序員崗位會(huì)消失，這放在五年前是很難想象的。

進(jìn)入后AI時(shí)代，社會(huì)會(huì)分化出兩類主體：碳基人與硅基人。碳基人就是我們?cè)趫?chǎng)所有人類；硅基人是以芯片、垂直大模型訓(xùn)練的人工智能載體。當(dāng)下市面上Deepseek、豆包等大模型都存在嚴(yán)重的“幻覺”問(wèn)題，根源是大數(shù)據(jù)企業(yè)為獲取資本市場(chǎng)融資，刻意夸大數(shù)據(jù)儲(chǔ)備，向模型投喂大量虛假數(shù)據(jù)。我正在推進(jìn)“游歷圖書館古籍?dāng)?shù)字化”項(xiàng)目，系統(tǒng)性收集古代旅游文獻(xiàn)，用真實(shí)史料訓(xùn)練大模型，減少模型幻覺，不過(guò)這是一個(gè)長(zhǎng)期過(guò)程。

碳基人擁有硅基人無(wú)法原生具備的兩大核心特質(zhì)：共情能力、地方依戀。舉個(gè)例子，我們兒時(shí)讀書的鄉(xiāng)村校舍，城市化后早已拆除，但我們依舊會(huì)定期回鄉(xiāng)駐足，這份對(duì)故土的眷戀就是地方依戀；硅基人只能通過(guò)學(xué)習(xí)人類數(shù)據(jù)模擬這種情緒，無(wú)法自發(fā)產(chǎn)生。

硅基人擅長(zhǎng)數(shù)據(jù)運(yùn)算、自動(dòng)化作業(yè)，未來(lái)農(nóng)業(yè)種植、采礦、隧道施工等重體力、標(biāo)準(zhǔn)化工作，都會(huì)完全由硅基載體承接。我早年并不認(rèn)為共產(chǎn)主義能夠?qū)崿F(xiàn)，這兩年卻有了全新認(rèn)知：未來(lái)機(jī)器人創(chuàng)造的GDP總量會(huì)是人類產(chǎn)出的10到100倍，物質(zhì)供給極度充沛，按需分配具備現(xiàn)實(shí)基礎(chǔ)。屆時(shí)90%的人類無(wú)需參與傳統(tǒng)生產(chǎn)勞動(dòng)，社會(huì)不再以“就業(yè)”為核心，而是轉(zhuǎn)向“樂(lè)業(yè)”，簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，人們的核心生活內(nèi)容就是休閑游玩。

這也意味著旅游職業(yè)院校的價(jià)值會(huì)被無(wú)限放大，大眾休閑需求會(huì)持續(xù)爆發(fā)，而旅游行業(yè)中依托碳基人特質(zhì)提供的服務(wù)，是硅基人無(wú)法完全替代的。

硅基人提供標(biāo)準(zhǔn)化、低成本、可快速?gòu)?fù)制的基礎(chǔ)文旅服務(wù)，會(huì)成為大眾平價(jià)選擇；碳基人提供有溫度、有情感、有在地文化內(nèi)核的高端服務(wù)，定價(jià)更高。當(dāng)下無(wú)人酒店看似新穎，再過(guò)幾年遍地都是機(jī)器人服務(wù)后，人們反而會(huì)主動(dòng)尋找真人服務(wù)，對(duì)應(yīng)的消費(fèi)價(jià)格也會(huì)顯著提升。

人口縮減看似能緩解就業(yè)壓力，但隨之而來(lái)的深度老齡化、長(zhǎng) 齡 化會(huì)衍生全新社會(huì)難題。我目前擔(dān)任中國(guó)老年學(xué)和老年醫(yī)學(xué)學(xué)會(huì)文化旅游分會(huì)主任委員，國(guó)人預(yù)期平均壽命達(dá)到80歲，未來(lái)人類壽命有望突破120歲，80至120歲這四十年的養(yǎng)老支出，政府、家庭都難以單獨(dú)承擔(dān)，最終只能依靠硅基機(jī)器人輔助養(yǎng)老。

我提出一個(gè)高質(zhì)量生活目標(biāo)：活得長(zhǎng)，死得快。人最好擁有健康的中青年、老年前期，到生命末期快速離世，不拖累家人與社會(huì)。在身體健康的漫長(zhǎng)階段，旅游、休閑會(huì)成為人類核心生活方式。

60歲退休至90歲高齡的漫長(zhǎng)歲月里，老年人大量空閑時(shí)間都需要文旅產(chǎn)品填充，直到生命最后一年才需要醫(yī)療介入。醫(yī)學(xué)解決人類生命存續(xù)，旅游休閑解決人類漫長(zhǎng)歲月的精神需求，文旅職校的從業(yè)者承擔(dān)著至關(guān)重要、光榮偉大的社會(huì)責(zé)任。

未來(lái)新藥研發(fā)、智能設(shè)備迭代速度持續(xù)加快，只要平穩(wěn)度過(guò)接下來(lái)十年，普通人大概率能活到120歲。漫長(zhǎng)的無(wú)勞作歲月里，旅游、游戲創(chuàng)作會(huì)成為兩大主流消遣方式。很多家長(zhǎng)禁止孩子玩游戲，這是完全錯(cuò)誤的，未來(lái)游戲設(shè)計(jì)會(huì)是重要文化產(chǎn)業(yè)，從小接觸數(shù)字內(nèi)容，才能跟上時(shí)代發(fā)展。

當(dāng)下年輕人普遍懶戀、懶婚、懶育，和我們讀書時(shí)代形成鮮明反差。當(dāng)年學(xué)生在校戀愛會(huì)被全校通報(bào)批評(píng)，如今我主動(dòng)勸說(shuō)學(xué)生戀愛，很多學(xué)生卻十分抵觸，認(rèn)為婚戀帶來(lái)負(fù)擔(dān)，這直接造成人口增長(zhǎng)動(dòng)力不足。

未來(lái)人口總量降至8億，18億畝耕地紅線的約束會(huì)大幅弱化，糧食不再依靠傳統(tǒng)農(nóng)田種植，而是通過(guò)工廠人工合成生產(chǎn)，大量耕地可以改造為高爾夫場(chǎng)地、休閑空間。機(jī)器人會(huì)承擔(dān)全部農(nóng)業(yè)科研工作，產(chǎn)出海量糧食，糧食安全不再是社會(huì)核心難題。

即便人類壽命延長(zhǎng)至120歲，絕大多數(shù)人不會(huì)有持續(xù)就業(yè)需求，政府也不會(huì)再提供就業(yè)崗位，而是引導(dǎo)全民休閑。未來(lái)或?qū)⑼菩腥癯止赡Ｊ?，AI、大數(shù)據(jù)、高端制造企業(yè)由全民共享收益，像澳門分紅一樣，每年向全民發(fā)放基礎(chǔ)消費(fèi)資金，支撐大眾旅游、閱讀、文娛需求。

我全力推進(jìn)游歷圖書館建設(shè)，正是順應(yīng)這一趨勢(shì)。未來(lái)景區(qū)、酒店都要配套大規(guī)模閱讀空間，人們不再以住宿休息為出行目的，充足的休閑、閱讀空間才是文旅場(chǎng)所核心配套。傳統(tǒng)紙質(zhì)媒體受眾持續(xù)萎縮，閱讀進(jìn)景區(qū)、閱讀進(jìn)酒店是必然趨勢(shì)。

盤古智庫(kù)提出核心判斷：就業(yè)的時(shí)代即將終結(jié)，樂(lè)業(yè)時(shí)代正式開啟。所謂樂(lè)業(yè)，就是人人各得其樂(lè)。政府必須保障民眾擁有充足休閑渠道，否則大量空閑人群會(huì)滋生社會(huì)焦慮，文旅行業(yè)成為維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定的關(guān)鍵抓手。

后AI時(shí)代，碳基人與硅基人形成清晰分工：硅基人負(fù)責(zé)標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)、基礎(chǔ)公共服務(wù)；碳基人負(fù)責(zé)娛樂(lè)休閑、文化藝術(shù)創(chuàng)作，尋找生命精神價(jià)值。當(dāng)下國(guó)內(nèi)基本消除文盲，但“美盲”群體規(guī)模龐大，審美教育會(huì)成為未來(lái)教育核心。職業(yè)院校的培養(yǎng)方向，就是打造碳基人不可替代的核心競(jìng)爭(zhēng)力：高情感、高在地文化、高創(chuàng)意；而硅基人的優(yōu)勢(shì)是標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)模化、高效率、可批量替代。

二、以在地化響應(yīng)數(shù)智化：為什么人工智能只會(huì)強(qiáng)化異地體驗(yàn)

現(xiàn)在很多地方推行景區(qū)全數(shù)字化游覽，部分林草部門官員提出，自然保護(hù)區(qū)無(wú)需實(shí)地探訪，線上瀏覽數(shù)字影像即可，這一觀點(diǎn)完全忽視人文地理學(xué)核心理論——人天生具備戀地情結(jié)。人文地理學(xué)家段義孚提出“Topophilia”，北師大周尚意教授團(tuán)隊(duì)完成中文翻譯“ 戀地情結(jié)” ，核心內(nèi)涵是人類與生俱來(lái)對(duì)生長(zhǎng)、生活土地的情感聯(lián)結(jié)。哪怕出身普通小城，走遍大城市后，內(nèi)心依舊眷戀家鄉(xiāng)，這種情感無(wú)法通過(guò)數(shù)字影像復(fù)刻。

文旅開發(fā)的核心邏輯，是深度挖掘在地化特色，把本土人文、自然資源轉(zhuǎn)化為沉浸式體驗(yàn)產(chǎn)品。烏鎮(zhèn)、古北水鎮(zhèn)、鹽官音樂(lè)小鎮(zhèn)的開發(fā)經(jīng)驗(yàn)，充分證明在地化內(nèi)容的市場(chǎng)價(jià)值，數(shù)字化線上展示永遠(yuǎn)無(wú)法替代親身抵達(dá)現(xiàn)場(chǎng)的在地體驗(yàn)。

發(fā)展文旅、保護(hù)自然保護(hù)地有三大基本原則：嚴(yán)格保護(hù)、綠色發(fā)展、惠及社區(qū)。中美國(guó)家公園體系存在本質(zhì)區(qū)別，美國(guó)國(guó)家公園無(wú)常住居民，我國(guó)西藏、山區(qū)保護(hù)地世代有牧民、村民生活，景區(qū)自帶多層本土文化體系，物質(zhì)與非物質(zhì)文化資源豐厚，必須通過(guò)實(shí)地體驗(yàn)才能感知。自然保護(hù)地、國(guó)家公園不能單純劃歸自然資源、林草部門管理，相關(guān)部門只關(guān)注自然資源，缺乏文化資源挖掘、運(yùn)營(yíng)的意識(shí)與考核導(dǎo)向。

數(shù)字化影像、線上直播無(wú)法取代實(shí)地游覽，地方感是目的地核心競(jìng)爭(zhēng)力。當(dāng)年我做杭州旅游總規(guī)時(shí)，曾對(duì)比西湖與京杭大運(yùn)河的文旅價(jià)值：西湖的神話故事難以讓外國(guó)游客共情，而京杭大運(yùn)河串聯(lián)多朝都城，文化辨識(shí)度全球通用，最終提出打造大西湖文旅片區(qū)，強(qiáng)化大運(yùn)河文化標(biāo)識(shí)。

文旅修繕核心是保留地方感與戀地主義原真性，建筑材料、形制可以迭代更新。黃鶴樓歷經(jīng)唐宋元明清多次重建，但龜蛇山的地理位置、山水格局從未改變；巴黎盧浮宮玻璃金字塔、埃菲爾鐵塔建成初期飽受爭(zhēng)議，通過(guò)再地方化，如今成為城市核心符號(hào)，證明適配本土氣質(zhì)的現(xiàn)代建筑，能夠豐富地方辨識(shí)度。

風(fēng)景名勝區(qū)并非單純依靠封閉保護(hù)形成，而是歷代民眾、文人持續(xù)建設(shè)的成果。合理適度開發(fā)不存在破壞問(wèn)題，關(guān)鍵在于設(shè)計(jì)審美與規(guī)劃邏輯，決策階段需要吸納多元領(lǐng)域?qū)＜乙庖?，管理者綜合多方觀點(diǎn)后再落地方案，避免單一視角決策。

從游歷的視角來(lái)看，“游歷”包含兩層內(nèi)涵：新知 探索與 異地體驗(yàn)。歷代文人游歷后留下游記、書畫，書寫出獨(dú)屬于一地的地方性文化，也是文旅目的地塑造的核心素材。

我計(jì)劃打造詩(shī)畫江南游歷圖書館，整合唐宋元明描寫江南的古籍、古畫、海外游記，落地西湖周邊，未來(lái)大眾擁有大量空閑時(shí)間，會(huì)追求深度閱讀式文旅體驗(yàn)，區(qū)別于走馬觀花的淺層觀光。 明代是古人旅游、創(chuàng)作游記最繁盛的時(shí)代，杭州可以依托吳越文化、吳門畫派，整合宋代、明代游歷文獻(xiàn)打造專屬文旅IP。

具身體驗(yàn)是旅游不可替代的核心，游客親身抵達(dá)、長(zhǎng)時(shí)間停留、沉浸式感受，是數(shù)字游覽無(wú)法復(fù)刻的。未來(lái)文旅考核核心指標(biāo)，是游客在地滯留時(shí)長(zhǎng)，能夠延長(zhǎng)游客停留時(shí)間、提供放空療愈空間的文旅管理者，才符合時(shí)代需求。數(shù)智化智慧文旅可以輔助大眾理解歷史文化，但永遠(yuǎn)無(wú)法替代現(xiàn)場(chǎng)親身游覽，數(shù)智化與在地化二者缺一不可。

三、文旅職業(yè)教育適應(yīng)性轉(zhuǎn)型：垂直體驗(yàn)、情緒價(jià)值與技藝依賴

AI能夠替代標(biāo)準(zhǔn)化、流程化工作，對(duì)應(yīng)崗位多為綜合本科院校培養(yǎng)方向；無(wú)法被替代的非標(biāo)人文服務(wù)，正是旅游職校的核心賽道。未來(lái)綜合類大學(xué)的行業(yè)影響力持續(xù)弱化，職校人才會(huì)成為文旅行業(yè)核心供給力量。

未來(lái)文旅從業(yè)者核心競(jìng)爭(zhēng)力是“人感”，也就是人文溫度、在地文化氣息，依靠共情、情緒撫慰、深度社交為游客提供療愈型空間，這類能力無(wú)法通過(guò)人工智能復(fù)制。

宇樹科技等企業(yè)研發(fā)的人形機(jī)器人，負(fù)責(zé)標(biāo)準(zhǔn)化、低成本大眾文旅產(chǎn)品；職校培育的碳基服務(wù)者，要反向打造差異化競(jìng)爭(zhēng)力，深耕細(xì)分垂直體驗(yàn)賽道。未來(lái)人類幼年可通過(guò)芯片預(yù)置基礎(chǔ)知識(shí)，線下文旅場(chǎng)景的核心價(jià)值變?yōu)樵瓌?chuàng)沉浸式體驗(yàn)，依托真實(shí)古籍史料優(yōu)化大模型，消除AI幻覺，輔助游客完成穿越式游歷體驗(yàn)，比如行走唐詩(shī)之路時(shí)，AI模擬李白同行，搭配真人碳基服務(wù)者提供陪伴。

總結(jié)來(lái)看，碳基人與硅基人在旅游休閑行業(yè)將會(huì)形成清晰分工：硅基人承載標(biāo)準(zhǔn)化、平價(jià)大眾文旅體驗(yàn)；碳基人打造高情感、高文化、高溢價(jià)的高端非標(biāo)奢華文旅體驗(yàn)。

我的匯報(bào)到此結(jié)束，謝謝大家。

中國(guó)職業(yè)技術(shù)教育學(xué)會(huì)智慧文旅職業(yè)教育專業(yè)委員會(huì)換屆會(huì)議

（2026年7月14日，浙江旅游職業(yè)學(xué)院）

作者 | 吳必虎

編輯 | 周晴