四川
四川省甘孜藏族自治州稻城亞丁景區(qū)近日公布整改進展，針對交通組織、票務(wù)服務(wù)、游客體驗等方面持續(xù)完善管理機制，提升游客出行體驗。
今年4月，文化和旅游部點名稻城亞丁景區(qū)存在擺渡車收費不合理、游覽路線不科學等問題。5月，景區(qū)“道路設(shè)卡擺渡收費”引發(fā)關(guān)注。針對相關(guān)問題，四川成立省級調(diào)查指導組，甘孜州提級整治組進駐開展核查。目前，景區(qū)已梳理形成專項整改工作方案，逐項明確責任、完成時限，實行臺賬銷號管理。
針對游客關(guān)注的票價問題，有關(guān)部門與景區(qū)已全面啟動游覽車成本監(jiān)審，成本核算完成后將依法組織價格聽證、全渠道公示。同時，景區(qū)經(jīng)營企業(yè)已向稻城縣交通運輸主管部門提出申請，并依法取得道路客運經(jīng)營許可，后續(xù)將按照相關(guān)規(guī)定規(guī)范運營。
針對游客期待的自駕通行需求，景區(qū)正推進相關(guān)方案制定，將綜合考慮生態(tài)承載能力、道路安全和游客體驗，整合亞丁村及周邊停車資源，研究游客自駕車輛預約通行方案，并科學核定車輛預約限流標準。
整改期間，稻城亞丁同步推進服務(wù)設(shè)施提升。
在交通服務(wù)方面，持續(xù)優(yōu)化游客出行流程，通過增加車輛運力、完善候車組織、提升入園效率等措施，縮短游客等待時間。目前，景區(qū)在原有觀光車輛基礎(chǔ)上增加運力，高峰時段開放多條乘車通道，實行“坐滿即發(fā)、即發(fā)即補”的滾動發(fā)車模式，提升游客乘車體驗。
景區(qū)新增“葉兒紅”“遠眺神山”2處觀景平臺及7個觀光車臨時停靠點，提升游客沿途觀景體驗；推進驛站升級，新增自助氧氣租售點、醫(yī)療服務(wù)點等便民設(shè)施。同時，對重點區(qū)域廁所、步游道等基礎(chǔ)設(shè)施進行改造提升，引入真空負壓抽吸技術(shù)改善高海拔區(qū)域衛(wèi)生條件。
此外，景區(qū)推出“吐槽有禮”小程序，暢通游客意見反饋渠道，及時收集游客關(guān)于票務(wù)服務(wù)、基礎(chǔ)設(shè)施、環(huán)境秩序等方面的訴求，推動服務(wù)持續(xù)優(yōu)化。
據(jù)悉，自整改以來景區(qū)游客接待量較去年同期增長4%，7月以來日均入園游客已突破6000人次。今年6月，景區(qū)推出中高考生免門票措施，并明確未來每年應屆中、高考生均可享受該優(yōu)惠。同時，8月1日至10月31日期間，景區(qū)將面向全國游客實行免門票。
來源：中國旅游報
編輯：岳詩蕊
校對：馬儷伲
責編：楊雪
審核：白馬
監(jiān)制：譚榮皓
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