沙雅縣舉辦首次“社保規(guī)劃師”專題培訓(xùn)班

為縱深推進(jìn)社保公共服務(wù)提質(zhì)增效，徹底破解基層社保服務(wù)壁壘，打通政策落地、業(yè)務(wù)經(jīng)辦、便民服務(wù)全鏈條堵點(diǎn)，推動(dòng)全縣社保服務(wù)從被動(dòng)經(jīng)辦向主動(dòng)規(guī)劃、精準(zhǔn)賦能、暖心便民全面轉(zhuǎn)型。7月9日，新疆沙雅縣人力資源和社會(huì)保障局組織舉辦首次“社保規(guī)劃師”專題培訓(xùn)班，全面夯實(shí)基層經(jīng)辦力量，提升基層社保經(jīng)辦和便民服務(wù)水平。來自全縣12個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)社保經(jīng)辦工作人員、村（社區(qū)）社保骨干、政務(wù)服務(wù)窗口經(jīng)辦人員及金融機(jī)構(gòu)網(wǎng)點(diǎn)工作人員共60余人參加培訓(xùn)。

社保民生無小事，基層經(jīng)辦是關(guān)鍵。近年來，隨著社保政策迭代更新、參保覆蓋面持續(xù)擴(kuò)大、群眾服務(wù)需求日益多元，沙雅縣基層社保工作面臨政策解讀不系統(tǒng)、業(yè)務(wù)經(jīng)辦不統(tǒng)一、服務(wù)方式較傳統(tǒng)、精準(zhǔn)服務(wù)不到位等現(xiàn)實(shí)問題，政策傳導(dǎo)、業(yè)務(wù)辦理、便民服務(wù)鏈條存在堵點(diǎn)、痛點(diǎn)、難點(diǎn)，一定程度影響社保惠民政策落地質(zhì)效。為從根本上破解基層服務(wù)瓶頸，沙雅縣人社局堅(jiān)持問題導(dǎo)向、目標(biāo)導(dǎo)向、結(jié)果導(dǎo)向相結(jié)合，精準(zhǔn)謀劃、按需施教，組織開展專業(yè)化、實(shí)戰(zhàn)化、系統(tǒng)化社保規(guī)劃師專項(xiàng)培訓(xùn)，著力鍛造一支懂政策、精業(yè)務(wù)、善服務(wù)、會(huì)規(guī)劃的基層社保鐵軍。

此次培訓(xùn)為期1天，師資力量雄厚、課程設(shè)置精準(zhǔn)、內(nèi)容緊貼實(shí)戰(zhàn)，緊扣社保規(guī)劃師崗位職責(zé)，創(chuàng)新構(gòu)建“政策精講+流程規(guī)范+案例剖析+互動(dòng)答疑+實(shí)操測試”一體化培訓(xùn)模式。培訓(xùn)內(nèi)容全面覆蓋企業(yè)職工養(yǎng)老保險(xiǎn)、城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)、工傷保險(xiǎn)等現(xiàn)行最新政策，詳細(xì)講解參保登記、關(guān)系轉(zhuǎn)移、待遇申領(lǐng)、資格認(rèn)證、欠費(fèi)補(bǔ)繳、退費(fèi)補(bǔ)發(fā)、困難群體社保幫扶等高頻業(yè)務(wù)操作規(guī)范，對基層經(jīng)辦普遍存在的薄弱環(huán)節(jié)、易錯(cuò)點(diǎn)位、政策盲點(diǎn)進(jìn)行逐項(xiàng)梳理、逐條統(tǒng)一，全面規(guī)范全縣社保業(yè)務(wù)經(jīng)辦標(biāo)準(zhǔn)和政策解答口徑。

同時(shí)，培訓(xùn)打破傳統(tǒng)“重經(jīng)辦、輕服務(wù)、重辦理、輕規(guī)劃”的固有模式，重點(diǎn)聚焦主動(dòng)規(guī)劃、精準(zhǔn)賦能、暖心便民服務(wù)轉(zhuǎn)型要求。圍繞靈活就業(yè)人員、新業(yè)態(tài)從業(yè)人員、城鄉(xiāng)居民、困難群體等不同人群的參保特點(diǎn)和權(quán)益訴求，系統(tǒng)講解個(gè)性化參保方案制定、社保權(quán)益精準(zhǔn)測算、長期權(quán)益保障規(guī)劃、疑難問題協(xié)同處置等新型服務(wù)內(nèi)容，引導(dǎo)全體參訓(xùn)人員轉(zhuǎn)變服務(wù)理念、優(yōu)化服務(wù)方式，徹底擺脫“坐等辦事、被動(dòng)經(jīng)辦”的傳統(tǒng)思維，樹立主動(dòng)靠前、精準(zhǔn)服務(wù)、提前規(guī)劃、全程賦能的現(xiàn)代化社保服務(wù)理念。

培訓(xùn)現(xiàn)場秩序井然、學(xué)習(xí)氛圍濃厚。參訓(xùn)人員全身心投入培訓(xùn)，認(rèn)真記錄重點(diǎn)內(nèi)容，積極開展交流研討，針對日常經(jīng)辦中的堵點(diǎn)難題現(xiàn)場提問、現(xiàn)場解惑。授課骨干結(jié)合縣域經(jīng)辦實(shí)際，用通俗語言講政策、用真實(shí)案例教方法、用實(shí)操流程教業(yè)務(wù)，點(diǎn)對點(diǎn)答疑解惑、手把手指導(dǎo)提升，切實(shí)讓參訓(xùn)學(xué)員學(xué)懂政策、學(xué)通流程、學(xué)會(huì)規(guī)劃、學(xué)會(huì)服務(wù)，真正實(shí)現(xiàn)學(xué)有所獲、學(xué)有所用、學(xué)有提升。

此次社保規(guī)劃師專題培訓(xùn)，有效打通了社保政策落地、業(yè)務(wù)經(jīng)辦流轉(zhuǎn)、便民服務(wù)直達(dá)的全鏈條堵點(diǎn)，徹底破解了基層社保服務(wù)碎片化、滯后化、單一化的服務(wù)壁壘，全面提升了基層社保隊(duì)伍的專業(yè)素養(yǎng)、經(jīng)辦能力和服務(wù)水平，為全縣社保服務(wù)轉(zhuǎn)型升級奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

沙雅縣人社局黨組副書記、局長瑪依努爾·阿布都熱合曼表示：“沙雅縣將以此次培訓(xùn)為契機(jī)，持續(xù)健全常態(tài)化業(yè)務(wù)培訓(xùn)、崗位練兵、實(shí)戰(zhàn)提升機(jī)制，持續(xù)建強(qiáng)基層社保規(guī)劃師隊(duì)伍。堅(jiān)持以群眾需求為導(dǎo)向，持續(xù)推動(dòng)社保服務(wù)前置化、服務(wù)精準(zhǔn)化、服務(wù)暖心化，全力構(gòu)建主動(dòng)規(guī)劃、精準(zhǔn)賦能、高效便捷、溫暖惠民的現(xiàn)代化社保服務(wù)體系，切實(shí)打通社保惠民“最后一公里”，不斷提升廣大群眾的社保獲得感、幸福感和滿意度”。（沙雅縣融媒體中心全媒體記者 柴夢樂 通訊員 喻文波 任紅霞）