福建
你有沒有這樣的經歷：一大早打開門，發(fā)現門上貼著一張紙。仔細一看，居然是物業(yè)的“催繳單”！
是真的，一大早就看到“催繳單”心里肯定是不舒服的。家人說：“算了算了，還是快去交了吧，省得天天這么糟心”。看到這個，很多人的做法就是直接撕掉。
其實，看到“催繳單”你就直接繳費，會讓物業(yè)覺得你很好說話，以后服務只會越來越敷衍。如果硬扛著不交，人家真有權利起訴你，到時候你反而被動。
如果你家也碰到被物業(yè)貼“催繳單”，千萬別急著撕掉，按照下面這套方法來操作，保證你不吃虧。
第一步：寫一封回函，找物業(yè)要這五樣東西
別只會生氣，咱們得先動筆。
回函怎么寫？不用文縐縐的，就照著下面這個意思來，換成你自己的話都行。
先寫清楚：
小區(qū)的名字，幾號樓、幾單元、幾號門牌，催繳單上那個日期。
然后正文大概這樣說：
你們貼的催繳單我看到了，按照規(guī)矩，你們服務到位了，該交的錢我一分不少。
但光憑一張紙，我看不出來你們到底有沒有做到位。
所以，請你們在七天內，提供以下五份材料：
1、物業(yè)合同的備案證明
看看你們有沒有資格收這個錢。
2、物業(yè)費的收費明細和標準
每一分錢怎么算出來的，我要知道。
3、實際服務清單
你們到底干了哪些活？羅列出來。
4、公共收益的審計報告
電梯廣告、停車費、臨時攤位費，這些錢去哪了？
5、維修基金的使用說明
業(yè)主交的養(yǎng)房錢，你們有沒有亂動，具體花在哪里了？
最后補一句：
以上材料，請?zhí)峁┰蜕w公章的復印件，原件我看完就還。
等確認收費合法、服務達標，該交的錢我一分不會少。
不吵不鬧，但是把球踢回去了。
第二步：把物業(yè)沒干好的事，一條一條寫清楚
為什么不繳納物業(yè)費？還不就是因為他們沒有把活干好。把物業(yè)沒干好的事情，一條一條寫清楚。不要瞎編，寫真實發(fā)生過的。
把你小區(qū)里那些糟心事，一條一條列出來。比如：
1、我家房子有一年沒人住，物業(yè)費照常全額交。
可物業(yè)服務是對著“住的人”提供的，我沒住，你們掃了哪、修了啥、維護了什么？
2、樓道那盞燈壞了三個月，我報修電話打了不下五次，每次都說“登記了、安排過了”，到現在還是黑漆漆的。
3、大堂墻壁的瓷磚，眼看著要掉下來。我跟你們說過兩個月了，你們回回說“在走流程”。走到什么時候？非要砸到人？
4、門口那個保安，看上去都七十多歲了，走路都有點晃。到底是我們保護他，還是他保護我們？
5、公共區(qū)域的地面，從沒見你們洗過。垃圾倒是堆得勤，桶旁邊灑一地，也沒人收拾。
6、小區(qū)的綠化從來沒有修剪過，雜草都有半人高了，靠近都怕里面竄出幾條蛇來。
最好能夠搭配上照片，在每一條后面寫：見附件照片。
以上這些問題，如果你們在七天內既拿不出前面那五份材料，也不對我列出的每一條問題做出書面解釋， 那就等于你們自己承認服務不達標。
按照規(guī)矩，該扣的物業(yè)費我會扣掉。從今以后，我不再欠你們錢。
這一寫，不是撒潑，而是把理站穩(wěn)了。
第三步：把回函送到物業(yè)手里，留好證據
回函寫好了之后，別放家里落灰，一定要送到物業(yè)手上。
要注意，不要自己跑上門去交。
正確做法是：
用郵政EMS寄出去，寄的時候在快遞單的“備注欄”里寫清楚：
關于×年×月×日催繳單的回函，標題寫清楚，對方想賴都賴不掉。
寄出去之前，記得：
回函復印一份，或者拍照存手機里。快遞底單別扔，好好收著。
這就是你給過他們回應、而且他們已經收到了的證明。
全部做完這三步，你就完成了該做的所有操作。
最后說兩句
這套流程走完，你手里有：回函、快遞單、照片證據。
物業(yè)要是拿不出那五樣東西，自己心里清楚到底誰理虧。到那時候，該慌的人就不是你了。
當然，不是說讓你故意不交物業(yè)費。而是說：錢要交得明明白白，服務要對得起那個價。
你客氣，我講理。你不講理，我也能穩(wěn)穩(wěn)當當地講清楚。
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